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ネットワークレコーダー（miyotto） サポート情報
お買い物相談 Q&A
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Q01.電源ボタンが無いのですが、電源を切るにはどうしたら良いですか？
いきなりACアダプターを抜いても良いですか？ -
A01.
録画再生などの動作中以外は常時電源「切」のため、電源を切る必要はありません。
AC電源アダプターを抜く場合、録画や再生が停止していることを確認してから行ってください。（「STATUS」ランプが「赤」で点灯しているときは録画中です）
HDDの動作中にACアダプターを抜くと、録画・再生中の内容が損なわれる可能性があります。HDDやUSB-HDDが故障した場合は、記録内容（データ）の修復はできません。 -
Q02.接続したアンテナの受信レベルを確認する事は出来ますか?
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A02.
設置接続後に、視聴用のアプリのメニューを操作して「アンテナレベル」を確認することができます。 -
Q03.miyottoにスマホの写真などは保存出来ますか?
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A03.
保存できません。 -
Q04.Fire TV Stickを持ち出した（ 隣の部屋のTV<同一ネットワーク>や、実家や友人の家のTV<異なるネットワーク> ）時でもmiyottoの内容を見られますか?
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A04.
見られます。 -
Q05.SeeQVault対応のUSB-HDDは対応していますか?
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A05.
SeeQVault対応のUSB-HDDは、通常録画用USB-HDDとして使用できます。 -
Q06.スマホと接続設定が出来ないので最初からやり直したいのですが、（スマホ無しで）本体を初期化（工場出荷設定）にするには、どうしたら良いですか?
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A06.
スマホ無しでは本体を初期化できません。 -
Q07.本機を廃棄/譲渡する場合、何をすればいいですか？
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A07.
本機にはお客様の操作に関する個人情報（メールなど）が記録されている場合があります。
廃棄や譲渡などで本機を手放される場合は、以下の操作手順に従って実行し、記録された情報を必ず消去してください。・製品を廃棄する際は、各自治体の指示に従ってください。・本機を譲渡または廃棄される場合には、ご契約先のNHKや有料放送に解除または更新の連絡をしてください。 -
Q08.同時に何台視聴可能ですか？
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A08.
宅内は、最大2台の端末から視聴可能です。
宅外（※）からでは、1台のみとなっています。
※A-PAB規定で、宅外でのリモート視聴は1台と規定されています。 -
Q09.ディモーラの有料会員が使える機能はありますか?
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A09.
miyottoの「シーン検索」や「プレビューサーチ」ができるようになります。
miyottoからディモーラのプレミアム会員（有料）登録はできません。
プレミアム（有料）会員に登録するには、 ディモーラサイトからログインし、登録が必要です。 -
Q10.スマホを使わずに、Fire TV Stickで初期の設置設定はできますか?
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A10.
できます。ただし、一部の設定や、CLUB Panasonic（無料）への会員登録と、ディモーラ（無料）への機器登録を必要する際、スマホやパソコンが必要になります。 -
Q11.外付けUSB-HDDに録画した番組を宅外で視聴できますか?
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A11.
できます。 -
Q12.ペアリング期限通知はありますか？（期限通知の日数は？）
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A12.
スマホアプリは、通知機能あります。テレビアプリは、通知機能ありません。期限通知のタイミング ペアリング期限切れ30日前 ペアリング期限切れ10日前 ペアリング期限切れ3日前 ペアリング期限切れ1日前 -
Q13.何台まで登録できますか?
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A13.
最大6台まで登録できます。 -
Q14.横置き可能ですか?
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A14.
本製品は縦置きでの使用を前提に設計されています。やむを得ず横置きする場合は、以下にご注意ください。
・製品の通風孔を塞がないこと
・安定した平面に設置すること
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