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デジタル一眼カメラ クリーニングサービスのご案内
2022年2月14日掲載
本サービスは、専門スタッフが、お客様ご愛用のLUMIX デジタル一眼カメラボディと交換レンズをセットでクリーニングを行うサービスです。
対象機種
LUMIX デジタル一眼カメラボディおよび交換レンズ
| カメラボディ | 交換レンズ |
|
|
※対象機種以外のクリーニングは受付できません。
実施内容
分解を行わないクリーニング
- デジタル一眼カメラボディ： 外装／センサー表面部
- 交換レンズ： 外装／レンズ表面部
※ベタつきが強い汚れなどは、クリーニングでは除去できず、部品交換をご案内させていただく場合がございます。
費用
クリーニング料金： 4,840円（税込）
※対象商品が保証期間中であっても、本サービスは有償となります。
※カメラボディ1台＋交換レンズ1本のセット料金となります。
2セット以上、ご利用の場合は、1セットごとにお申込みください。
2セット以上、ご利用の場合は、1セットごとにお申込みください。
※カメラボディもしくはレンズ単体でのご利用も可能ですが、同一料金：4,840円（税込）となります。
※往復送料は、お客様のご負担となります。
着払いでは受け取りできません。
着払いでは受け取りできません。
お預かり期間
約10日間（送付期間除く、到着後から商品発送までの目安です）
クリーニングサービス利用規約
本サービスをご利用いただく際は、必ずお申込みの前に「デジタル一眼カメラ クリーニングサービス」ご利用規約をご確認ください。
本サービスへのお申込み（Web受付）の際、「Web修理受付・宅配サービス」のWebページを経由するため、途中で「Web修理受付・宅配サービス」ご利用規約に同意いただくプロセスがありますが、本サービス（クリーニングサービス）には「デジタル一眼カメラ クリーニングサービス」ご利用規約が優先的に適用されます。
お申込みの流れ
準備
「事前確認ご記入票」を記入する。
※「事前確認ご記入票」は こちらからダウンロードしてください。
STEP 1
「デジタル一眼カメラ クリーニングサービス」ご利用規約のご確認後、「Web修理受付・宅配サービス」のお申込み専用フォームへ必要事項を入力します。
※「Web修理受付・宅配サービス」の記入要領は、こちらをご覧ください。
記入要領には、本サービス申し込み時の注意事項を記載しております。記入要領を表示のうえで、お申込み専用フォームへの記入をお願いします。
記入要領には、本サービス申し込み時の注意事項を記載しております。記入要領を表示のうえで、お申込み専用フォームへの記入をお願いします。
※「Web受付・宅配サービス」のお申込み専用フォームにて機種入力時に、以下の表示になり、先に進めない場合があります。
この場合のクリーニングサービスお申込み方法については、こちらをご覧ください。
*上記表示の場合、クリーニングサービスは受付できますが、修理に関しては受付終了となっているため、お受けしかねますので、ご了承ください。
*上記表示の場合、クリーニングサービスは受付できますが、修理に関しては受付終了となっているため、お受けしかねますので、ご了承ください。
STEP 2
受付されると、「受付完了メール」が届きます。
※「受付完了メール」に発送先が記載されています。また、発送時に同梱が必要となります。
STEP 3
依頼品を梱包する
【送付に必要なもの】
- カメラボディ／交換レンズ（必ずキャップを装着ください）
- バッテリー
- 受付完了メール
- 事前確認ご記入票（記入済み）
【梱包時のご注意】
- SDメモリーカードなど記録媒体やアクセサリは、あらかじめ取り外してください。
- カメラボディ／交換レンズは本体に傷がつかないように、緩衝材や不要な柔らかい布等で保護してください。
- 輸送中の破損等を防ぐために、箱に詰めたあとは、隙間のないように、緩衝材等でしっかり固定してください。
- 事前確認ご記入票が同梱されていない、記入漏れなどの場合は、当社判断で本サービスの提供をお断わりさせていただく場合があります。
- 事前確認ご記入票の記載内容と依頼品の状態が異なる場合は、当社より確認のご連絡をさせいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
STEP 4
依頼品を発送する
お問い合わせ
●本クリーニングサービスに関するお問い合わせ
LUMIXお客様ご相談窓口：0120-878-638（月～土(※)／9時〜18時）
(※) 日、祝、当社指定の休業日を除く
(※) 日、祝、当社指定の休業日を除く
●お申込み後の状況確認について
受付完了メールに記載の連絡先へご確認いただくか、こちらからご確認ください。
