ＶＯＤ（インターネット映像配信サービス）が動かない、つながらない

不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。

それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。ＶＯＤ（インターネット映像配信サービス）が動かない、つながらない

● ＶＯＤ（インターネット映像配信サービス）をご利用になるには、ブロードバンド環境が必要です。

また、ＶＯＤ（インターネット映像配信サービス）の動画コンテンツをご利用になるには、光ファイバー（ＦＴＴＨ）などの高速回線との接続をおすすめします。

- ご利用環境や接続回線の混雑状況などにより、動画コンテンツの映像が乱れたり、映らなかったりするなどの場合があります。

- ネットワーク接続とネットワーク設定ができていることを確認してください。

ネットワーク > ネットワークに接続する

ネットワーク > ネットワークを利用するための接続設定をする

● ＩＰアドレスやＤＮＳが正しく設定されていますか？ネットワークの接続状況を確認するには

1. ［メニュー］ボタンを押して設定を選び、［決定］ボタンを押す

2. ネットワーク設定 > ネットワーク状態を選び、［決定］ボタンを押す

3. 確認したら終了を選び、［決定］ボタンを押す

- 接続できないときは、ヘルプを選んで［決定］ボタンを押し、表示されるメッセージの内容に応じて対策してください。