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よくあるご質問

TH-37PX70S・TH-42/37PX70SK よくあるご質問 - ご質問一覧

ビエラリンク

アクトビラ

エラーメッセージ

故障かな

共通の項目

Q01.映像が出ないなど表示がおかしい、また急にリモコンが操作できなくなった。

Q02.電源が入らない。

Q03.リモコンで操作できない。

Q04.テレビから時々、「ピシッ」と音がする。

Q05.ダウンロードを行ったら、受信できなくなった。

Q06.接続した機器の映像が出ない。

Q07.内部から音がする。

Q08.テレビ本体から「ヒュンヒュン」と音がする。

Q09.画面に光らない点がある。

Q10.残像が発生する。

Q11.動きの少ない明るい映像のときに画面が少し暗くなる。

Q12.テレビ本体の一部が熱くなる。

Q13.映像が出るまでに時間がかかる。

Q14.画面モードが「ノーマル」のとき、左右のブランク部分の明るさが変わる。

テレビ放送のとき

Q01.映像が揺れる。映像が不鮮明。色模様が出たり、色が消える。

Q02.「セルフワイド」のとき画面のサイズがときどき変わる。

Q03.DVDレコーダーなどの録画機器で選局すると一瞬、黒い帯が出る。

Q04.画面の上下に映像のない部分ができる。

Q05.あるチャンネルだけ映りが悪い。

Q06.画面にはん点が出たり、画面が揺れる。

Q07.ズームやジャストにすると画面の上下が欠ける。

Q08.地上アナログ放送で映像が2重3重に見える。

Q09.チャンネルを切り換えたときや、セルフワイドで画面のサイズが変わったとき、一瞬画面が暗くなる。

衛星（BS、110度CS）デジタル放送のとき

Q01.映像も音も出ない。

Q02.110度CSデジタル放送が受信できない。

Q03.特定のチャンネルの映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる）

Q04.画質や音質が少し悪くなった。

Q05.映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる。）映像が静止する。（または、ときどき静止する。）

Q06.画面に「購入できません。」などが表示され、購入または予約ができない状態が続く。

Q07.有料放送の視聴ができない。

番組表について

Q01.番組表がでない、または8日分表示されない。

Q02.地上アナログ放送で番組表に表示されない放送局がある。

録画、予約のとき

Q01.Irシステムで録画機器の録画予約ができない。

Q02.予約が実行されない。

Q03.DVDレコーダーで番組タイトルが正しく表示されない。

地上デジタル放送のとき

Q01.映像や音声が出ない。（または、時々出なくなる）映像が静止する。（または、時々静止する）

Q02.地上デジタル放送が受信できない。

HDMI対応機器を接続のとき

Q01.映像が出ない、乱れる。

Q02.音声が出ない。

デジタル放送（共通）のとき

Q01.電話機にノイズ（雑音）が入る。電話回線につないでいるとき電話機やファクシミリに呼び出し音が鳴る。

Q02.IP電話回線使用時につながらない。

Q03.字幕や文字スーパーが出ない。

Q04.画面モードボタンを押しても、サイドカットの切り換えができない。

Q05.映像も音も出ない。

　

ビエラリンク

Q01.ビエラリンクでどんなことができるのですか？

Q02.ビエラリンクが使える機器を見分ける方法はありませんか？

Q03.HDMIケーブルは、どんなものが使えますか？

Q04.HDMI端子のついたテレビやDVDレコーダー、AVアンプを持っていますが、ビエラリンクは使えますか？

Q05.本機のHDMI入力3系統に複数のレコーダー(ディーガ)を接続した場合、どのレコーダー(ディーガ)がビエラリンクに連動しますか？

Q06.ケーブルテレビを受信していますがビエラリンクの録画機能は使えますか？Q07.WOWOWなどの有料番組を録画する方法はありますか？

Q08.本機の番組表から録画予約をしましたが、番組表に

（赤）マークが出ていません。

Q09.「見ている番組を録画」しているときに、レコーダー(ディーガ)の番組表から重複して録画した場合はどうなりますか？

Q10.本機のリモコンを使ってレコーダー(ディーガ)で録画したはずなのに、レコーダー(ディーガ)に録画の表示が出ません。また、録画を開始しません。

Q11.レコーダー(ディーガ)を停止して、テレビ放送に切り換えた後「見ている番組を録画」を選択しても録画できません。

Q12.レコーダー(ディーガ)でダビング中、本機のリモコンで電源を切った場合、本機に連動してレコーダー(ディーガ)の電源も切れますか？

Q13.本機のオフタイマー使用時や無信号オフ機能が動作した場合、レコーダー(ディーガ)の電源は連動して切れますか？

Q14.レコーダー(ディーガ)のDMR-EX250VなどのVHS内蔵レコーダーを接続した場合、「見ている番組を録画」を選び、VHSに録画ができますか？

　

アクトビラ

Q01.アクトビラが動かない、つながらない。

Q02.インターネットに接続できる環境であれば、どんな環境でも設置・接続ができますか。

Q03.CATVやFTTH（光ファイバー）のブロードバンドサービスでも「アクトビラ」は使えますか。

Q04.現在ISDN回線ですが、ADSLは使えますか。

Q05.テレビとルーターが離れた場所にあるのですが、どうすればよいのですか。

Q06.パソコンと同時に使えますか。

Q07.電話回線によるダイアルアップ接続でアクトビラを楽しめますか。

Q08.アクトビラにはどのようなサービスがあるのですか。

Q09.アクトビラに料金はかかりますか。

Q10.アクトビラのコンテンツをパソコンで見ることはできますか。

Q11.アクトビラの機能で一般のホームページを見ることはできますか。

Q12.アクトビラは、一般のWEBサイトとどう違うのですか。

Q13.アクトビラで使用する個人情報保護の方法は。

Q14.アクトビラでEメールは使えますか。

Q15.ペアレンタルロック（視聴制限）のような機能はありますか。

Q16.一般のWEBサイトを見ているとき、画面のスクロールはどうするのですか。

Q17.表計算やワープロのソフトは使えるのですか。

Q18.アクトビラにPPPoEの機能はありますか。

Q19.ストリーミングには対応していますか。

Q20.デジタル放送のデータ放送とはどう違うのですか。

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