よくあるご質問

このテレビはハイビジョンテレビですか？

デジタル放送の番組はお楽しみいただけますが、ハイビジョン画質ではなく、普通放送画質での表示になります。（商品名は「地上・BS/110度CSデジタル液晶テレビ」です。

デジタルハイビジョン放送を視聴すると、画面中央に横長映像が映るが？

画面が4：3の画角の為、、画面中央部に16：9の横長映像が映り上下には黒横帯が入った表示となります。

デジタル放送を受信すると、上下左右に黒枠が入り、画面が小さく映る。

地上デジタル放送の画面を画面モード操作で大きくした後、CHを変えると元の大きさに戻り、自動的に画面いっぱいの表示に設定できない。

デジタル放送では、ハイビジョンの16:9が一般的な画面表示となっておりますので、16:9の画面の中に4:3の画面が入っている場合のみ、画面モード操作で画面いっぱいに拡大し て見られるようにしています。

映像が出ないなど表示がおかしい、また急にリモコンが操作できなくなった。

本機には非常に高度なソフトウェアが組み込まれております。何かおかしいと感じられたときは、一度テレビ本体の電源ボタンで「切」にし、約5秒以上後に再度電源を「入」にしてください。
※リモコンの電源ボタンではなく、必ず本体の電源ボタンで「切」「入」してください。

電源が入らない。

1. 電源プラグがコンセントから抜けていませんか？
2. リモコンの場合は、テレビ本体の電源が「入」になっていますか？

リモコンで操作できない。

1. チャンネルボタンを押したとき、リモコンの放送切換ボタンが点滅していますか？
2. 電池が消耗していたり、電池の極性が違っていませんか？
3. リモコン受信部に蛍光灯の光など強い照明が当たっていませんか？
4. 受信異常により、本機の操作ができなくなる場合があります。
   →本体の電源を「切」にし、再度「入」にしてください。

テレビから時々、「ピシッ」と音がする。

画面や音声に異常がない場合、室温の変化により、キャビネットがわずかに伸縮する音です。性能その他に影響ありません。

ダウンロードを行ったら、受信できなくなった。

ダウンロードの内容によっては、各種設定が工場出荷時の設定値に戻る場合があります。再度設定をやり直してください

接続した機器の映像が出ない。

各端子にプラグはしっかり差し込まれていますか？
端子の奥までしっかり差し込んでください。

テレビ内部から「カチッ」と音がする。

1. 番組表などの情報を送受信するため、本機内部の回路が自動的に動作する音です。
2. 衛星デジタル放送を予約録画したときなど、予約に従い本機内部の回路が自動的に動作する音です。

テレビの上部や液晶パネル面の温度が高い。

チャンネル番号が画面から消えない。

画面表示ボタンで、画面表示が出る状態にしていませんか？
→再度、画面表示ボタンを押してください。ビデオ入力を選んでいるときは、ビデオの映像がないと消えません。

映像が揺れる。映像が不鮮明。色模様が出たり、色が消える。

1. アンテナやアンテナ線が劣化または破損、断線をしていませんか？
2. アンテナ線は正しく接続されていますか？
3. ビデオデッキを接続し、テレビ側で選局するときビデオデッキ本体の「テレビ／ビデオ」切換は、「テレビ」側になっていますか？

ビデオなどの録画機器で選局すると一瞬、黒い帯が出る。

画面の上下に映像のない部分ができる。

あるチャンネルだけ映りが悪い。

チャンネルの微調整は、正しいですか？

画面にはん点が出たり、画面が揺れる。

外部（自動車や電車、高圧線、ネオン、モーターなど）からの影響（妨害電波や誘導電磁波）を受けていませんか？
→一度、電源を切り、設置場所を変えてみてください。

地上アナログ放送で映像が2重3重に見える。

1. アンテナの方向がずれていませんか？
2. 山やビルからの反射電波を受けていませんか？

チャンネルを切り換えたとき、一瞬画面が暗くなる。

画面が切り換わるときに発生するノイズを見えにくくするために、一瞬画面を暗くしています。

映像も音も出ない。

「受信設定」は、正しく設定されていますか？

110度CSデジタル放送が受信できない。

1. 本機と衛星アンテナをビデオデッキなどを通して接続していませんか？
   →直接接続するか、110度CS対応の分配器（別売）などをご使用ください。
2. BSデジタル放送より高性能の、110度CS対応のアンテナやブースタ、ケーブルなどが必要です。

特定のチャンネルの映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる）

1. 衛星デジタル放送に対応していないアンテナケーブルや分配器、分波器などを使用していませんか？
2. PHSデジタルコードレス電話機や携帯電話機などの影響を受け、映像や音声が出なくなることがあります。アンテナや受信設備の改善で解消することもあります。販売店とご相談ください。

画質や音質が少し悪くなった。

映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる）映像が静止する。（または、ときどき静止する）

1. アンテナの向きが、風や振動により変わっていませんか？またはアンテナ線の劣化などはありませんか？
   →「受信設定」の「衛星」でアンテナレベルが受信可能レベル（50以上が目安）に達しているかご確認ください。また「受信設定」の「衛星」でアンテナレベルが最大になる角度にアンテナを調整してください。アンテナレベルの確認は、便利機能ボタンからでも可能です。
2. 着雪（アンテナ）、雨、雷雲などによる電波の減衰や、強風時のアンテナの揺れなどが考えられます。
   →衛星デジタル放送は、雨や雷、雪などに弱く、一時的に映像や音声が止まったり、全く受信できなくなることがあります。天候の回復を待ってください。

画面に「購入できませんでした。」などが表示され、購入または予約ができない状態が続く。

有料放送の視聴ができない。

1. 有料放送を視聴するための手続きはされていますか？
   →視聴契約手続きをしてください。
2. 電話回線が正しく接続されていますか？
3. 「電話設定」が正しく設定されていますか？

映像も音も出ない。

B-CASカードは正しく挿入されていますか？

電話機にノイズ（雑音）が入る。電話回線につないでいるとき電話機やファクシミリに呼び出し音が鳴る。

付属のモジュラー分配器を使用すると、一部の電話機やファクシミリで、この症状が出る場合があります。
→市販の自動転換器（パソコン対応用）または、電話回線用ノイズフィルター（雑音防止器）で改善される場合があります。詳しくはご使用の電話機やファクシミリなどのメーカーへご相談ください。

IP電話回線につながらない。

NTTの電話回線に切り換えると接続できる場合があります。切り換えの方法についてはIP電話回線業者にお問い合わせください。

字幕や文字スーパーが出ない。

1. 「字幕の設定」の「字幕」や「文字スーパー」が「オフ」に設定されていませんか？
   →「オン」にしてください。
2. 字幕や文字スーパーのある番組を選局していますか？
   →字幕は、「字幕」のアイコンが表示されている番組で表示されます。

画面モードボタンを押しても、サイドカットの切り換えができない。

• 録画予約のとき「その他の設定」のサイドカットの項目が「する」の場合はサイドカットを解除することができません。
• 録画予約のとき「その他の設定」のサイドカットの項目が「しない」の場合は「16：9」固定になりサイドカットにはできません。

映像や音声が出ない。（または、時々出なくなる）映像が静止する。（または、時々静止する）

UHFアンテナの向きが、風や振動により変わっていませんか？またはアンテナ線の劣化などはありませんか？
→「受信設定」の「地上デジタル」で、アンテナレベルが受信可能レベル（44以上が目安）に達しているかご確認ください。アンテナレベルの確認は、便利機能ボタンからでも可能です。（アンテナレベルはチャンネルによって異なります。またアンテナシステムの条件などにより変動する場合がありますので十分な余裕を取ることをお勧めします）

地上デジタル放送が受信できない。

1. お住まいの場所は、地上デジタル放送の放送エリアですか？
   →地上デジタル放送は、現在の地上アナログ放送との混信を避けるために当初は非常に小さい出力電波で開始されるため受信エリアが限られます。また、受信障害がある環境では放送エリア内でも受信できない場合もあります。
2. UHFアンテナは地上デジタル放送の送信局に向いていますか？
   →現在の地上アナログ放送の送信局と方向が違う地域があります。
3. 地上デジタル放送が受信できるUHFアンテナをご使用ですか？
   →従来のアナログ放送用のUHFアンテナは、視聴地域の特定チャンネルに対応している場合があり、地上デジタル放送用のUHFアンテナやデジタル対応のブースターおよび混合器などが必要な場合があります。

番組表がでない、または8日分表示されない。

1. 地上アナログ放送の番組表を見るためには、衛星アンテナの接続が必要です。ケーブルTV（CATV）でBSデジタル放送を見ている場合は使用できません。
2. お買い上げ直後や本体の電源を切って1週間以上経過した場合は、番組表データがありません。
   →リモコンで電源「切」または地上アナログ放送を4時間以上ご覧ください。その間に番組表データを受信します。（2006年1月現在）
   ※次の場合、番組表データを受信できませんので、ご注意ください。（本体の電源を切っているとき、デジタル放送を見ているとき、 デジタル放送の電波状態がよくないとき）
3. 「番組表受信設定」で「BS908」が設定されている必要があります。（2006年1月現在）

地上アナログ放送で番組表に表示されない放送局がある。

1. 「放送局名設定」で、放送局名の設定が必要です。
2. 「Gガイド地域設定」が必要です。Gガイド地域設定で選ばれた地域に登録されていない放送局は、実際に受信できる場合でも番組表に表示されません。
   ※Gガイド地域の境界近辺にお住まいの場合は、どちらかのGガイド地域の番組表の設定になります。この場合、他方でのみ配信される放送局は、表示できません。

Irシステムで録画機器の録画予約ができない。

1. Irシステムケーブルは正しく接続されていますか？
2. 「Ir システムの設定」は正しいですか？
3. 録画機器は正しく準備できていますか？
   →録画機器の電源や、ビデオテープなどは必ず確認してください。

予約が実行されない。

地上アナログ放送の番組が録画できない。

モニター出力のS2映像端子にS映像コードを接続していませんか？
→S映像コードをはずして、映像端子に映像コードを接続してください。
本機のモニター出力のS2映像端子からは、地上アナログ放送は出力されません。

番組タイトルが正しくDVDレコーダーで表示されない。

1. 対応機種はこちらを参照ください。
2. 番組タイトルに、、などの外字が含まれていると、DVDレコーダーでは表示されません。
3. プログラム予約で「毎日」などのくり返しのタイマー予約をされた場合には予約設定時に初回の番組タイトルを送ります。（くり返しの2回目以後の番組タイトルは送りません）
4. 送られる番組タイトルは1分を越える予約番組の最初の番組タイトル1つだけです。

Tナビが動かない、つながらない。