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よくあるご質問

TH-36/32/28D50 よくあるご質問 - ご質問一覧

エラーメッセージ

エラーメッセージ

Q01.データ取得中です。

Q02.選局中です。しばらくお待ちください。

Q03.購入できませんでした。

Q04.受信できません。

Q05.視聴できません。

Q06.現在、このチャンネルは放送を休止しています。

Q07.降雨対応放送に切り替わりました。

Q08.緊急警告放送が開始されました。決定で選局、戻るで本メッセージを非表示にします。

Q09.B-CASカードを正しく挿入してください。

Q10.アンテナとの接続に不具合があります。接続をもう一度確認してください。

Q11.受信できません。アンテナの設定や調整を確認してください。

Q12.番組データがありません。受信予定時間が取得できません。番組データ受信待ちです。

Q13.時刻情報を取得中です。しばらくお待ちください。

Q14.視聴チャンネルがスキップに設定されているため操作できません。

Q15.ダウンロードが中断されましたこのメッセージが消えるまで電源を切らずにお待ちください（最大約3分）
起動処理中です。このメッセージが消えるまで、電源を切らずにお待ちください。（最大約3分）

Q16.放送の受信状況が変わりました。再度、地上デジタルチャンネル設定を行ってください。

Q17.データを送信します。よろしいですか？

Q18.デジタルチュ−ナーなどが操作できません。電源を入れなおしてください。

Q19.デモモード動作中、設定をリセットします。

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故障かな

共通の項目

Q01.映像が出ないなど表示がおかしい、また急にリモコンが操作できなくなった。

Q02.電源が入らない。

Q03.電源を入れたとき、「ブン」「カチッ」などの音がする。

Q04.リモコンが操作できない。

Q05.テレビから時々、「ピシッ」と音がする。

Q06.ダウンロードを行ったら、受信できなくなった。

テレビ放送のとき

Q01.チャンネル番号が画面から消えない。

Q02.映像が少し傾く。

Q03.画面にはん点が出たり、揺れたり、四隅に色がつく。（色ムラ）

Q04.暗い部屋で電源を入れると、画面が一瞬光る。

Q05.部分的に色あいが悪い、色がつく。

Q06.映像が揺れる　映像が不鮮明　色模様が出たり、色が消える。

Q07.画面の両端や柱、障子の桟が曲がって見える。

Q08.「セルフワイド」のとき画面のサイズがときどき変わる。

Q09.ビデオで選局すると一瞬、黒い帯が出る。

Q10.画面の上下に映像のない部分ができる。

Q11.ズームやジャストにすると画面の上下が欠ける。

Q12.地上アナログ放送で映像が2重3重に見える。

Q13.チャンネルを切り換えたときや、セルフワイドで画面のサイズが変わったとき、一瞬画面が暗くなる。

衛星（BS、110度CS）デジタル放送のとき

Q01.映像も音も出ない。

Q02.110度CSデジタル放送が受信できない。

Q03.特定のチャンネルの映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる）

Q04.映像や音声が出ない。（または、ときどき出なくなる）　映像が静止する。（または、ときどき静止する）

Q05.画質や音質が少し悪くなった。

Q06.画面に「購入できませんでした。」などが表示され、購入または予約ができない状態が続く。

Q07.有料放送の視聴ができない。

地上デジタル放送のとき

Q01.映像や音声が出ない。または、時々出なくなる。
映像が静止する。または、時々静止する。

Q02.地上デジタル放送が受信できない。

デジタル放送（共通）のとき

Q01.電話機にノイズ（雑音）が入る電話回線につないでいるとき電話機やファクシミリに呼び出し音が鳴る。

Q02.字幕や文字スーパーが出ない。

番組表について

Q01.番組表がでない、または8日分表示されない。

Q02.地上アナログ放送で番組表に表示されない放送局がある。

録画、予約のとき

Q01.Irシステムで録画機器の録画予約ができない。

Q02.i.LINKで録画機器の録画予約ができない。

Q03.予約が実行されない。

Q04.地上アナログ放送の番組が録画できない。

Tナビのとき

Q01.Tナビが動かない。つながらない。

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