不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。予約が実行されない
● 見るだけ予約をして、電源が「切」になっていませんか？
- 見るだけ予約をした場合、電源を「切」にしていると予約が実行されません。
● 録画予約したあと、ＵＳＢ ＨＤＤを取り外していませんか？
- ＵＳＢ ＨＤＤに録画予約したあと、本機からＵＳＢ ＨＤＤを取り外すと録画予約が実行されません。（別のＵＳＢ ＨＤＤを接続し、録画用に設定した場合は録画予約が実行されます）
有料放送を録画できない
● 有料放送の視聴（録画）には該当の有料放送と別途契約が必要です。なお、契約にはＡＣＡＳ番号が必要です。
ＡＣＡＳ番号を確認するには
1. ［メニュー］ボタンを押して設定を選び、［決定］ボタンを押す
2. 機器設定 > システム設定を選び、［決定］ボタンを押す
3. ＡＣＡＳチップを選び、［決定］ボタンを押す
● 番組によっては録画不可の番組もあります。
- 詳しくは、契約している放送局（会社）へお問い合わせください。
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