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VOD(インターネット映像配信サービス)が動かない、つながらない

不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。

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それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。 VOD(インターネット映像配信サービス)が動かない、つながらない

VOD(インターネット映像配信サービス)をご利用になるには、ブロードバンド環境が必要です。

また、VOD(インターネット映像配信サービス)の動画コンテンツをご利用になるには、光ファイバー(FTTH)などの高速回線との接続をおすすめします。

- ご利用環境や接続回線の混雑状況などにより、動画コンテンツの映像が乱れたり、映らなかったりするなどの場合があります。

- ネットワーク接続とネットワーク設定ができていることを確認してください。

imageネットワーク > ネットワークに接続する

imageネットワーク > ネットワークを利用するための接続設定をする

IPアドレスやDNSが正しく設定されていますか?ネットワークの接続状況を確認するには

1. [メニュー]ボタンを押して設定を選び、[決定]ボタンを押す

2. ネットワーク設定 > ネットワーク状態を選び、[決定]ボタンを押す

3. 確認したら終了を選び、[決定]ボタンを押す

- 接続できないときは、ヘルプを選んで[決定]ボタンを押し、表示されるメッセージの内容に応じて対策してください。


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