< 前へ | 目次 | 次へ >

デジタル放送(共通)が映らない、字幕が出ない

不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。

image

image

それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。すべてのデジタル放送が映らない

ACASチップが故障していないか確認してください。 ACASチップテストを行うには

1. [メニュー]ボタンを押して設定を選び、[決定]ボタンを押す

2. 機器設定 > 設置設定を選び、[決定]ボタンを押す

3. ACASチップテストを選び、[決定]ボタンを押す

- 異常が検出されました。というメッセージが表示された場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

- 正しく終了しました。というメッセージが表示された場合は、接続や設定をご確認ください。


image

リモコンの数字ボタンで選局できない


image


選局時にこのボタンにチャンネルは設定されていません。というメッセージが表示された場合は、放送切換ボタンを押してから、再度、数字ボタンを押してくださ い。

imageテレビを見る > テレビ放送を見る > テレビ放送を選局する

リモコンの数字ボタンに放送局が設定(割り当て)されていますか?

imageいろいろな機能 > 地域やチャンネルなど設置に関する設定をする > 設置設定をする


image

字幕や文字スーパーが出ない


image

字幕の設定字幕文字スーパーオフに設定されていませんか?

- オンにしてください。設定を確認するには

1. [メニュー]ボタンを押して設定を選び、[決定]ボタンを押す

2. 機器設定 > 表示の設定 > 字幕の設定を選び、[決定]ボタンを押す

3. 字幕または文字スーパーを選び、[決定]ボタンを押す

字幕言語または文字スーパー言語を選び、[決定]ボタンを押すと、設定内容が確認できます

字幕や文字スーパーのある番組を選局していますか?

- 字幕は、字幕のアイコンが表示されている番組で表示されます。

字幕の言語の設定は正しいですか?

- 設定した言語のみ表示されます。

image