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MediaStage

よくあるご質問(Q&A)

回答 - 接続、インストール関連

Q01. MediaStageのインストール方法がわかりません。

A01. 【LE共通/SE共通/FNS版/NEC版 の場合】
  • MediaStageのインストール方法につきましてはパソコンの機種ごとに異なっていますので、ご使用のパソコンメーカー様にお問い合わせください。
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Q02. 富士通のマニュアル本のとおり、「スタート」→「すべてのプログラム」→「Panasonic」の順にクリックしても、MediaStageが表示されません。

A02. 【LE共通/SE共通】
  • MediaStageがパソコンにインストールされていないものと思われます。
    ご使用のパソコンにMediaStageをインストールしてください。
    なお、インストール方法につきましては機種ごとに異なっておりますので、富士通様の「お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
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Q03. パソコンをリカバリーしたのですが、その後、MediaStageだけがなくなっていました。何か対処法はありますか？

A03. 【LE共通/SE共通】
  • リカバリー後にMediaStageをインストールしてください。
    なお、リカバリー後のMediaStagaの詳しいインストール方法につきましては、機種ごとに異なっておりますので、富士通様の「お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
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Q04. MediaStageの起動時に「問題が発生したため、CNSViewer.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」というエラーメッセージが表示され、使用できない。
MediaStageの起動時、またはTVfunSTUDIOから録画したリストを表示するため「プレイ」をクリックすると「メモリ不足」というエラーメッセージが表示され起動できない。

A04. 【LE共通/SE共通】
  • このデータは、MediaStage固有のもので、お客様のコンテンツデータが破損した訳ではありません。
    以下の手続きで初期化すると修復できます。
    【操作手順】
    1. 新しいウインドウを開きます「MediaStage内情報初期化ツール（MediaStageCleaner.exe）」をデスクトップにダウンロードします。
    2. 「MediaStageCleaner.exe」を左ダブルクリックします。
    3. MediaStageCleaner が起動し、MEDIASTAGECLEANER ダイアログボックスが表示されますので、「はい（Y）」を選択します。
    4. 「次に削除に成功しました」と表示されますので「OK」を選択します。

    なお、初期化ツールでは以下のフォルダを、フォルダごと削除します。
    （お客様のコンテンツデータは削除されませんので、ご安心ください。）
    C:\Documents and Settings\%user\Application Data\CNSViewer %user は、お客様のログイン時のユーザー名です。
    例えば、お客様のユーザー名が"TARO”でしたら、下記のようになります。
    C:\Documents and Settings\TARO\Application Data\CNSViewer
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Q05. MediaStageを起動すると「CMDIB.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すと…」というエラーメッセージが表示され起動できません。

A05. 【LE共通/SE共通】
  • MediaStageで必要なファイルが、何らかの理由により削除された可能性があります。 以下の手順でMediaStageを一度アンインストールした後に、再度インストールを行ってください。
    1. アンインストールの前に、タスクトレイの「MediaStage COMMONITOR」を終了します。終了方法は、添付のファイルをご参照ください。（COMMONITORの終了方法.pdf）
    2. 「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、「MediaStage」をアンインストールします。
    3. アプリケーションCDから、MediaStageを再インストールします。
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Q06. MediaStageを起動するとサムネイル表示に時間がかかりすぎます。
時間がかからない方法はないですか？

A06. 【LE共通/SE共通】
  • カスタム機能が削除されていますので、.「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、MediaStage Premium Editionをアンインストールした後、下記の手順でセットアップを行なってください。
    MediaStage Premium Editionを、MediaStageがインストールされているPCにインストールする場合には、そのMeidaStageがインストールされている状態で、セットアップを行なってください。初回のセットアップで現在のMediaStageがアンインストールされた場合には、再度セットアップを実行してください。
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Q07. MediaStageのサンプル画像は不要であれば削除してよいですか？

  • サンプル画像は不要であれば、削除していただいて結構です。
    削除することによりMediaStageに何らの影響が出るということは一切ありません。
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Q08. 富士通製パソコンにMediaStage Premium Editionをインストールするために、プリインストールされていたMediaStageをアンインストールしてからPEをインストールすると、TVfunSTUDIOのサムネイル一覧表示が出なくなった。

A08. 【Ver.4.1PE の場合】
  • カスタム機能が削除されていますので、.「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、MediaStage Premium Editionをアンインストールした後、下記の手順でセットアップを行なってください。
    MediaStage Premium Editionを、MediaStageがプリインストールされているパソコンにインストールする場合には、そのMeidaStageがインストールされている状態で、セットアップを行なってください。初回のセットアップで現在のMediaStageがアンインストールされた場合には、再度セットアップを実行してください。
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Q09. MediaStage LEをPEへアップグレードした後、TVfunSTUDIOで表示される起動アイコンにMediaStageのアイコンが表示されない。

A09. 【Ver.4.1PE の場合】
  • カスタム機能が削除されていますので、.「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」から、MediaStage Premium Editionをアンインストールした後、下記の手順でセットアップを行なってください。
    MediaStage Premium Editionを、MediaStageがプリインストールされているパソコンにインストールする場合には、そのMeidaStageがインストールされている状態で、セットアップを行なってください。初回のセットアップで現在のMediaStageがアンインストールされた場合には、再度セットアップを実行してください。
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