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BD-MovieAlbum
回答 - 起動、再生
Q01. ブルーレイディスクをドライブに入れても、映像が表示されない。
A01.
- BDAV 形式で記録されたブルーレイディスクであるか確認してください。
BD-MovieAlbumではBDAV形式で記録されたBD-REディスク（Ver. 2.1準拠）以外は再生できません。
（Ver. 1.0準拠のBD-REディスクは使用できません。）
Q02. ブルーレイディスクをドライブに入れると、エラーメッセージが表示される。
A02.
- BD-MovieAlbumは、UDF 2.5形式でフォーマットされたBD-REディスク専用のソフトウェアです。他のフォーマット形式や容量のディスクを使用するとエラーメッセージが表示されます。
BD-MovieAlbumが対応するブルーレイディスクをご使用ください。
Q03. 起動時にエラーメッセージが表示されて、再生できない。
A03.
- グラフィックカードおよびサウンドカードのデバイスドライバーを更新してください。
- 映像または音声を扱う他のソフトウェアを使用している場合は、そのソフトウェアを終了してください。
- スタートメニューの［コントロールパネル］ - ［画面の解像度の調整］で、［解像度］を「1280 × 768 ピクセル」、［色］を「中（16 ビット）」に設定してご確認ください。
- スタートメニューの［コントロールパネル］ - ［画面の解像度の調整］ - ［詳細設定］ - ［モニタ］で、[リフレッシュレート]を下げてご確認ください。
- ［画面の解像度の調整］ - ［詳細設定］ - ［トラブルシューティング］ - ［設定の変更］で、[ハードウェアアクセラレータ]の設定を「最大」にしてご確認ください。
Q04. 映像がゆらぐ、あるいは波打っている。または映像が乱れる。
A04.
- スタートメニューの［コントロールパネル］ - ［画面の解像度の調整］で、［色］を「中（16 ビット）」に設定してご確ください。グラフィックカードとの組み合わせによっては改善される場合があります。
- オーバースキャンを設定すると、改善される場合があります。 オーバースキャンはBD-MovieAlbumのメイン画面で[環境設定ボタン] - ［デバイス設定］で設定します。オーバースキャンを設定することにより、映像の上下左右の端部分をカットして表示します。
Q05. 再生映像がコマ落ちしたり、ギクシャクする。
A05.
- 他のソフトウェアを起動していないか確認してください。
- お使いのパソコンや再生する映像によっては、コマ落ちしたり、ギクシャクする場合があります。
- グラフィックカードおよびサウンドカードのデバイスドライバーを更新してください。
Q06. 早送り／早戻しすると再生映像が乱れる。
A06.
- 再生映像が多少乱れることがありますが、不具合ではありません。
Q07. 再生中にBD-MovieAlbumのウィンドウを移動させると映像が表示されない。
A07.
- パソコンに複数のディスプレイを接続して使用する場合（マルチモニタ）、映像が正しく表示されない場合があります。
この場合、一度BD-MovieAlbumを終了してから再起動してください。
Q08. 起動時に、「このディスクには、エラーが検出されました。書き込みはできません。再生モードでお使いください。」というエラーメッセージが表示される。
A08.
- 起動時のディスクチェックで管理情報に不具合が発見され、再生専用モードでマウントされています。このディスクは再生モードでお使いください。
Q09. ビデオテープの映像をブルーレイディスクに記録したものを再生すると、画面の下部にノイズ状の信号がチラチラ見える。
A09.
- ビデオレコーダーなどでの記録時に使用するビデオデッキとの組合わせによっては、画面の下部にノイズ状の信号がチラチラ見える場合がありますが、これはビデオヘッドの切換え信号が表示されているためです。不具合ではありません。
Q10. 音が聞こえない、小さい、または聞きづらい。
A10.
- ケーブル接続を確認してください。
- テレビ、ステレオなどの入力切換が正しいか確認してください。
- パソコン側の［音量ミキサ］画面で［アプリケーション］の［BD-MovieAlbum］のミュートがオンになっていないか確認してください。
- BD-MovieAlbumのメイン画面で適当な音量に調整してください。
- 一時停止、スロー再生、早送り、早戻し中などは音声が聞こえません。
- プレビュー画面で音声グループを選択して、"グループ1"を選択すると音声が聞こえるようになります。
Q11. 音は聞こえるが映像が表示されない。
A11.
- ケーブル接続を確認してください。
Q12. 日本語音声と外国語音声が同時に聞こえる。
A12.
- 音声多重放送を録画したディスクを再生しているためです。
BD-MovieAlbumのメイン画面で[環境設定ボタン］ - ［再生設定］ - ［音声切り替え］で、［主音声（音声L）＝日本語]、または［副音声（音声R）＝外国語］のどちらかの音声を選択してください。
または、再生画像表示フィールド上でマウスを右クリックし、開いたメニューから［音声切り替え］を選んで、［主音声（音声L）＝日本語]、または［副音声（音声R）＝外国語]のどちらかの音声を選択してください。
Q13. BD-MovieAlbumで使用中のブルーレイディスクドライブに、エクスプローラなどの他のソフトからアクセスすると「F:¥にアクセスできません。アクセスが拒否されました。」というエラーメッセージが表示される（ドライブがFドライブの場合）。
A13.
- BD-MovieAlbumがブルーレイディスクドライブを使用中は、他のソフトウェアからアクセスできません。
BD-MovieAlbumの仕様です。
Q14. BD-MovieAlbumの起動後に、「ドライブF：は、他のアプリケーションで使用中です。」というエラーメッセージが表示される。（ブルーレイディスクドライブがF ドライブの場合）
A14.
- ブルーレイディスクドライブを使用している他のソフトウェアを終了してください。
- BD-MovieAlbum起動後にディスクの入れ替えを行った場合や、Windows Vista®で自動再生設定になっている場合に表示されることがあります。
- UDF デバイスドライバーがインストールされている場合は、そのドライバーを削除してください。
- 他のBD/DVD 書き込みソフトと競合することがあります。この場合は他のBD/DVD書き込みソフトを削除してください。
Q15. インストールできない。（あるいは動作しない。）
A15.
- ユーザー名をパソコンの管理者（Administrators グループもしくは同等の権限を持つユーザー名）でログインしないと使用できません。実行中に管理者権限のパスワード入力が求められる場合があります。
Q16. 「ディスプレイの解像度／色設定が変更されました。問題発生の可能性があるため、アプリケーションを終了します。」というエラーメッセージが表示される。
A16.
- BD-MovieAlbumの起動中に、映像を扱う他のソフトウェアでディスプレイの設定が変更された場合（例えば、フルスクリーン再生）に表示されます。
一度BD-MovieAlbumを終了してから再起動してください。
Q17. 次のエラーメッセージが起動時に表示される： 「DISCの認証に失敗しました。著作権保護されていない番組のみ再生可能です。 著作権保護されたデータを再生する場合は、AACSキーの更新、あるいはご使用の動作環境に問題が無いかご確認ください。 （ドライブ、ディスク、グラフィックカード、モニタ）」
A17.
以下のことをお試しください。
- エラーメッセージが表示された後ランチャーに戻り、[環境設定ボタン] - [AACSキーの更新] を選択して、[更新]ボタンをクリックしてください。
- 上記で改善されない場合は、ご使用の機器に問題がある可能性があります。初期出荷時からパソコン環境を変更された場合、正しく動作しない可能性があります。(グラフィックカードやモニタなど)
Q18. BD-MovieAlbumを使用中に、他のソフトウェアを操作したりインストールを実行すると再生できない。
A18.
- BD-MovieAlbumの使用中は、他のソフトウェアの操作やインストールを行わないでください。正しく再生できなくなる場合があります。この場合、一度BD-MovieAlbumを終了してから再起動してください。
BD-MovieAlbum
用語解説