ブルーレイソフト「華麗なるギャツビー」再生にともなう現象に関するお知らせ

ここから本文です。

2014年3月3日

平素はPanasonic製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ワーナーエンターテイメントジャパン株式会社より2013年10月9日に発売されましたブルーレイソフト「華麗なるギャツビー」を再生すると次のような現象が発生する場合がございます。

現象が発生しているお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

ディスクを入れてから再生開始までの時間が長い。機種によって異なりますが、最大で約5分後に再生開始します。

本タイトルで使用されている特定の画像データを正常に処理できないことが原因です。

本件の対象機種については、ファームウェアの更新を実施いたします。

■ ポータブルブルーレイディスクプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤー搭載ポータブル地上デジタルテレビ
発売時期	機種名	WEB/ネットダウンロード
2011年発売機種	DMP-B200・DMP-BV300	2014/2/24〜	実施中

■プラズマテレビ、液晶テレビ（ブルーレイディスクドライブ／ハードディスク内蔵）
発売時期	機種名
2011年9月発売機種	TH-L32RB3/L37RB3
2010年9月発売機種	TH-P42RT2B/P46RT2B
2010年7月発売機種	TH-L32R2B/L37R2B

※現在、下記の方法による本体ファームウェアの更新は行っておりません。

ファームウェアの更新方法

上記の機種につきましては、以下の【1】〜【3】の方法でファームウェアを提供させていただいております。

【1】オンエアーダウンロード(ブルーレイディスクレコーダーのみ)

デジタル放送（地上デジタル/BSデジタル）を受信できる環境でご使用いただいている場合は、弊社より実施しておりますオンエアーダウンロード放送によって自動的にバージョンアップされますので、本サポートページからのバージョンアップは不要です。

【2】ネットダウンロード

ネットワークに接続できる環境でご使用いただいている場合は、下記の手順でアップデートできます。

[ 操作手順 ]

(1) リモコンの『スタート』を押す。

(2) 『その他の機能へ』を選択する。
（スタートメニューに『その他の機能へ』が無いモデルは次の操作に進んでください。）

(3) 『初期設定』を選択する。

(4) 『設置設定』を選択する。

(5) 『ソフトウェア更新（ネットワーク）』を選択する。

(6) 『ソフトウェア更新の実行』　「はい」を選択する。

【3】本サポートWEBでの公開

本サポートホームページの「ソフトウェアダウンロード一覧」コーナーでも公開いたします。