よくあるご質問

DMP-HV50/HV100 こんな表示が出たら

こんな表示が出たら
起動時や操作中に異常が起こった場合、本機の画面に以下のメッセージやサービス番号が表示されます。
ランプの点滅
表示文字
調べるところ・原因・対策
[CHARGE]ランプがはやく点滅。
  • バッテリーパックに異常が発生しました。電源を入れて画面の表示をご確認ください。
  • ソフトウェアの更新が正常に終了しませんでした。更新をやり直してください。
[CHARGE]ランプがゆっくり点滅。
  • バッテリー残量が少なくなっています。(数分すると、電源が切れます)
SDカードアクセスランプが点滅。
  • 本機がSDカードを読み込み中です。本機からSDカードを取り出さないでください。
画面の表示
表示文字
調べるところ・原因・対策
現在、受信できません。
  • アンテナの角度や本機の位置を変えてみてください。
  • 外部アンテナと接続している場合は、接続を確認してください。
miniB-CASカードを正しく挿入してください。
  • miniB-CASカードの挿入方向の間違い、または使用できないカードが挿入されています。
本機では再生できません。
  • 非対応の画像を再生しようとしています。
  • SDカードを入れ直してください。
この操作はできません。
  • 本機が操作を制限しています。
接続できませんでした。LANケーブルの接続を確認してください。
  • ハブをお使いの場合で、ハブのLinkランプが消灯しているときは、ケーブルの接続、LAN端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
IPアドレスが設定されていません。
  • 初期設定「IPアドレス/ DNS設定」で「IPアドレス」が「---. ---. ---. ---」になっています。「IPアドレス」、「サブネットマスク」、「ゲートウェイアドレス」を設定してください。(必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください。)
IPアドレスが取得できませんでした。
ルーターとの接続や設定をご確認ください。
  • ハブをお使いの場合は、ハブとルーター間の接続をご確認ください。
    - ルーターにつなぐ側のポートは、UPLINKにつないでください。
    - ハブのLinkランプが点灯しているか確認し、消灯している場合は、ケーブルの接続、LAN端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
    上記で問題がなければ、ルーターなどのDHCPが動作していないことが考えられます。ルーターの設定や動作をご確認ください。ルーターのリセットを行ってみるのも1つの方法です。
IPアドレスの重複を検出しました。
設定をご確認ください。
  • 本機と同じIPアドレスが他の機器に使われています。他のパソコンや、本機、ルーターのIPアドレスをご確認のうえ、重複しないように再設定してください。
接続テストを実行できませんでした。
アドレスが正しく設定されませんでした。
  • 一度、電源を「切」にし、再度実行してください。それでも症状が改善しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
接続テストに失敗しました。
ゲートウェイが応答しません。
ルーターとの接続や設定をご確認ください。
  • ハブをお使いの場合は、ハブとルーター間の接続をご確認ください。
    - ルーターにつなぐ側のポートは、UPLINKにつないでください。
    - ハブのLinkランプが点灯しているか確認し、消灯している場合は、ケーブルの接続、LAN端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
  • 初期設定「IPアドレス/DNS設定」で「IPアドレス」、「サブネットマスク」、「ゲートウェイアドレス」
    をご確認ください。
  • MACアドレスが必要な場合は、初期設定「ネットワーク通信設定」を表示してご確認ください。
セキュリティーが低い設定になっています。設定の変更をおすすめします。
  • 安全のために、無線LANの暗号化方式を「AES」にしてください。DLNA対応機器から映像などを再生する場合は、暗号化が必要になります。
ERROR U580 
  • バッテリーパックに異常が発生しました。お買い上げの販売店またはお近くの「修理ご相談窓口」にご相談ください。
ERROR U581 
  • 充電し続けましたが、何らかの理由で完全充電されていません。再度充電してください。
ERROR U582 
  • 暑いまたは寒い場所で充電しています。常温の場所で充電してください。
F □□
H □□
(□□は数字)
  • 異常が発生しました。(「F」または「H」以降の数字は、本機の状態によって変わります)電源を一度、切/入してください。または、電源を切ってAC アダプターとバッテリーパックを取り外し、もう一度取り付けてください。
    処置をしても「F □□」、「H □□」または「U □□」が消えないときは
    お買い上げの販売店または、お近くの「修理ご相談窓口」に修理をご依頼ください。その場合、画面に表示される番号をお知らせください。
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