よくあるご質問

こんな表示が出たら

テレビ画面

DivX(R) VOD 認証エラー
この番組を再生することを本機は許可されていません。
  • [DivX]: 異なった登録コードで購入したDivX VOD ファイルを再生しようとしています。
    本機では再生できません。
再生できません。
  • 非対応のディスク(映像方式が異なるディスクなど)が入っています。
本機では再生できません。
  • 非対応の画像を再生しようとしています。
  • 本体表示窓の「SD」が点滅していないことを確認して、SD カードを入れ直してください。
ディスクが入っていません。
  • ディスクが裏返しになっていませんか。
このDivX(R) VODレンタル番組は無効です。
  • [DivX]: DivX VOD ファイルの残り再生回数がありません。
この操作はできません。
  • 本機が操作を制限しています。
    例:
    -[BD-V]:再生中は逆スローと逆コマ送りができません。
この操作はディスクにより禁止されています。
  • ディスクによっては、映画の予告編や警告画面の再生中に、サーチやスキップができない場合があります。
接続できませんでした。
LANケーブルの接続を確認してください。
  • ハブをお使いの場合で、ハブのLink ランプが消灯しているときは、ケーブルの接続、LAN 端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
IPアドレスが設定されていません。
  • 初期設定「IP アドレス/DNS 設定」で「IP アドレス設定」が「---. ---. ---. ---」になっています。「IP アドレス設定」、「サブネットマスク設定」、「ゲートウェイアドレス設定」を設定してください。(必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください)
IP アドレスが取得できませんでした。
ルーターとの接続や設定をご確認ください。
  • ハブをお使いの場合は、ハブとルーター間の接続をご確認ください。
    - ルーターにつなぐ側のポートは、UPLINK につないでください。
    - ハブのLink ランプが点灯しているか確認し、消灯している場合は、ケーブルの接続、LAN 端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
  • 上記で問題がなければ、ルーターなどのDHCP が動作していないことが考えられます。ルーターの設定や動作をご確認ください。ルーターのリセットを行ってみるのも1 つの方法です。
IP アドレスの重複を検出しました。
設定をご確認ください。
  • 本機と同じIP アドレスが他の機器に使われています。他のパソコンや、本機、ルーターのIP アドレスをご確認のうえ、重複しないように再設定してください。
接続テストを実行できませんでした。
  • 一度、電源を「切」にし、電源コードを抜き差しし直して、再度実行してください。それでも症状が改善しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
アドレスが正しく設定されませんでした。
  • 一度、電源を「切」にし、電源コードを抜き差しし直して、再度実行してください。それでも症状が改善しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
接続テストに失敗しました。
ゲートウェイが応答しません。
ルーターとの接続や設定をご確認ください。
  • ハブをお使いの場合は、ハブとルーター間の接続をご確認ください。
    - ルーターにつなぐ側のハブのポートは、UPLINK につないでください。
    - ハブのUPLINK ポートのLink ランプが消灯している場合は、ケーブルの接続、LAN
    端子の接触不良、またはケーブル(誤ってクロスケーブルを使用)などを確認してください。
  • 初期設定「IP アドレス/DNS 設定」で「IP アドレス設定」、「サブネットマスク設定」、「ゲートウェイアドレス設定」をご確認ください。
  • MACアドレスが必要な場合は、[ 初期設定] を押して初期設定「ネットワーク通信設定」を表示してご確認ください。
ネットワークへ接続できません。
初期設定「ネットワーク通信設定」または「BD-Live 機能のネットワーク接続」を確認してください。
  • 初期設定「BD-Live インターネット接続」を「有効(制限付き)」に設定して、BD-Liveコンテンツ制作者の証明書が含まれていないディスクを再生した場合、インターネットへの接続は許可されません。インターネットへの接続を許可する場合は、初期設定「BD-Live インターネット接続」を「有効」に設定してください。
ファームウェアのバージョン確認に失敗しました。
しばらくしてから、もう一度やり直して下さい。
  • 接続環境によって、ファームウェアのサーバーへ接続できません。しばらくしてから、もう一度やり直してください。

本体表示窓

F99
  • 本機が正常に動作しません。 本体の電源 を3秒以上押し、電源を切ってください。
    そのあと、もう一度電源を押して、電源を入れてください。
HDMI ONLY
  • ブルーレイビデオの種類によってはHDMI 映像・音声出力端子からのみ出力可能なものがあります。
NET
  • インターネットに接続中です。
No PLAY
  • ブルーレイビデオまたはDVD ビデオで視聴制限がかかっています。

No READ

  • メディアに汚れや傷がついているため、再生できません。
PLEASE WAIT
  • 復旧動作中に表示されます。「PLEASE WAIT」表示中は、本機を操作することはできません。
  • ビエラリンク(HDMI)Ver.4 に対応したビエラと接続していて、テレビ側の「こまめにオフ」機能が働き電源が切れました。
U30 □
(□は数字)
  • 本体とリモコンのリモコンコードが違っています。リモコンコードを合わせてください。
UNFORMAT
  • 下記のディスクが入っていませんか。
    フォーマットしていないDVD-RAM、DVD-RW、+RW、または未使用の+R、+R DL、DVD-RW(DVD ビデオ規格)。
UNSUPPORT
  • 本機で再生できないメディアが入っています。
U59
  • 本体の内部温度が上昇しています。安全のため動作停止中です。
    表示が消えるまで(約30分間)お待ちください。できるだけ風通しのよいところに設置し、背面の内部冷却用ファンの周りを空けてください。
U72
U73
  • HDMI接続時に異常が発生しました。
    - 接続機器がHDMIに対応していません。
    - HDMIロゴの付いたケーブルをお使いください。
    - HDMIケーブルが破損しています。
H□□またはF□□(□は数字)
  • 異常が発生しました。(「H」または「F」以降の数字は、本機の状態によって変わります)電源を一度、切/入してください。
START
  • ファームウェアの更新のため、本機が再起動中です。本機の電源を切らないでください。
UPD/(は数字)
  • ファームウェアの更新中です。
FINISH
  • ファームウェアの更新が完了しました。
上記の数値表示は、本機の症状を表すサービス番号です。
上記に紹介している操作をしても表示が消えない場合は、お買い上げの販売店またはお近くの修理ご相談窓口へ修理を依頼してください。その場合、画面に表示される番号をお知らせください。