よくあるご質問

電源が入らない。バッテリーで使用中に動作表示ランプが点滅している。

電源が勝手に切れる。

電源が入ってもすぐに切れる。

バッテリーが消耗していませんか？
→ バッテリー残量表示が点滅していたり、「バッテリー残量がありません。」のメッセージが出ている場合は、バッテリーが消耗しています。バッテリーを充電してください。

バッテリーの消耗が早い。

• 十分に充電されていますか？
• 低い温度のところで使っていませんか？
  バッテリーは、周囲の温度の影響を受けます。低い温度のところでは、使用できる時間が短くなります。
• バッテリーが寿命になっていませんか？
  十分に充電しても使用できる時間が短いときは、バッテリーの寿命です。

バッテリーが膨らんだ。

本機で使用しているリチウムイオンバッテリーは、充放電回数が多くなると膨らむことがありますが、安全上の問題はありません。そのまま使うと本機から取り出せなくなる場合があります。ご使用はお控えいただき、新しいバッテリーをお買い求めください。

電源が入っているのに何も操作できない正常に動作しない。

• 液晶モニターを開いていますか？
• カード動作中ランプが点灯していないことを確認してから、SDカードを取り出し、バッテリーやACアダプターを外して1分程度たってから再度取り付け、さらに1分程度たってから電源を入れてください。（SDカードのアクセス中に上記の操作を行うと、データが破壊されることがあります。

画面が急に変わった。

デモ（本機の紹介）が始まっているときは、［デモモード］を［切］にしてください。

画面表示（残量表示、経過時間表示など）が出ない。

• ［セットアップ］メニューの［画面表示］が［切］になっていると、警告、日付表示など以外は出ません。

SDカードが正しく入っているのに、撮影できない。

• SDカードを書き込み禁止にしていませんか？
• SDカードの容量がなくなっていませんか？不要なシーンを削除するか、新しいSDカードを入れてください。
• 撮影モードにしていますか？
• カード扉が開いていませんか？

ビデオ撮影が勝手に止まってしまう。

• 使用可能なSDカードをお使いください。
• 使用可能なSDカードでも、同じカードに書き込みを繰り返した場合、記録が停止することがあります。
  パソコンにデータをコピーしてから、本機でカードをフォーマットしてください。（フォーマットすると、SDカード上のすべてのデータが消去されます）

写真がモザイク状になる。

［写真画質］をにして、細かいものを撮影すると、モザイク状になることがあります。にして撮影してください。

自動でピントが合わない。

• マニュアルフォーカスになっていませんか？
  ［AUTO］ボタンを押してオートフォーカスにしてく ださい。
• オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影していませんか？
  手動でピントを合わせてください。

音声が出ない。

音量が小さくなっていませんか？

モーター音が記録されている。

• 本機の動作音で故障ではありません。
• マイク付近に水滴があると、本機の操作音が実際より大きくなることがあります。水滴を乾いた布でふき取ってください。
• 水中での撮影時は、本機の操作音、モーター音が大きくなります。

スピーカーの音が小さい。

スピーカー付近に水滴があると、音が小さくなることがあります。水滴を乾いた布でふき取ってください。

テレビに映像が出ない、映像が縦長になる。

• テレビの入力切換が接続した端子と合っていますか？
  テレビの説明書をご覧になり、接続した端子に入力を切り換えてください。
• お使いのテレビに合わせて［接続するテレビ］を設定してください。

削除ができない。

• シーンがロックされていませんか？
  ロックを解除してください。
• サムネイル表示がのシーンは削除できないことがあります。不要な場合はSDカードをフォーマットしてください。フォーマットすると、SDカードに記録されているすべてのデータが削除されます。
• SDカードが書き込み禁止になっていませんか？

SDカードの画像が おかしい。

SDカードをフォーマットしても使えるようにならない。

本機またはSDカードの故障と思われます。お買い上げの販売店にご相談ください。

本機にSDカードを入れても認識しない。

パソコンでフォーマットしませんでしたか？
SDカードをフォーマットする場合は本機で行ってください。フォーマットすると、SDカードに記録されているすべてのデータは削除され、元に戻すことはできません。

表示が消える。画面が動かなくなる。操作できなくなる。

• パソコンとつないでいませんか？
  パソコンと接続中は、本機側からは操作できません。
• 電源を切ってください。電源が切れないときは、SDカードを取り出してからバッテリー、ACアダプターを外してつけ直し、電源を入れてください。それでも正常に動作しない場合は、電源を外し、お買い上げの販売店にご相談ください。

他の機器にSDカードを入れても認識しない。

機器の説明書をお読みいただき、対応しているSDカードをご確認ください。

USB接続ケーブルをつないでもパソコンが認識しない。

• メニュー表示中はUSB接続ケーブルをつないでも、USB機能画面は表示されません。メニューを閉じてから、USB接続ケーブルをつないでください。
• ACアダプター接続していますか？
• パソコンに複数のUSB端子がある場合は、USB端子を変更してみてください。
• 動作環境を確認してください。
• USB接続ケーブルを外し、本機の電源を入れ直してから接続してください。

USB接続ケーブルを外したらパソコンにエラーメッセージが出る。

• Windowsの場合
  USB接続ケーブルを安全に外すために、タスクトレイの（ または）アイコンをクリックしてから、画面の指示に従ってください。
• Macintoshの場合
  デスクトップにある本機のアイコンをゴミ箱に入れた後、USB接続ケーブルを取り外してください。

［エラーを検出しました。電源を入れ直してください。］と表示される。

• 本機が異常を検出しました。データ保護のためにSDカードを取り出してから、モードダイヤルを［OFF］にしてください。約1分後に電源が切れます。
• 再度電源を入れた後も繰り返し表示されるときは修理が必要です。接続している電源を外して、お買い上げの販売店へご相談ください。お客様での修理はご遠慮ください。

DVDバーナーでコピーしたビデオの音声が出ない。

撮影時の［音声記録］が［MPEG］になっていた場合、再生機器によっては音声が出ないことがあります。［DOLBY］に設定して撮影してください。DVDバーナーと本機を接続し、本機で再生する場合は「MPEG」、「DOLBY」共に再生できます。

MotionSD STUDIOの取扱説明書PDFファイルが見られない。

• Adobe Acrobat Reader 5.0以降、またはAdobe Reader 7.0以降がお使いのパソコンにインストールされていますか？
  MotionSD STUDIOの取扱説明書PDFファイルを読むためには、Adobe Acrobat Reader 5.0以降、またはAdobe Reader 7.0以降が必要です。

［使用できないディスクです。ディスクを確認してください。］と表示される。

機能が使えない、選べない。

本機では仕様上、同時に使えない機能があります。

セットアップメニューの［初期設定］を行うと、言語設定と時計設定以外のすべての設定がお買い上げ時の状態になり、機能が選べるようになります。