よくあるご質問

電源を切ると「カタカタ」音がする。

• これはレンズが移動する音です。故障ではありません。

画面が急に変わった（デモモード）

• ビデオ撮影モードまたは写真撮影モードで、SDカードを入れずに「デモモード」を「入」に設定すると、デモが始まります。通常は「切」にしてお使いください。

機能表示（残量表示、カウンター表示など）が出ない。

• 「セットアップ」メニューの「画面表示」が「切」になっていると、警告、日付表示など以外は消えます。

電源が供給されているのに、撮影できない。

• SDカードの書き込み禁止スイッチを「LOCK」側にしていると撮影できません。
• HDDやSD カードの容量がないときは、不要なシーンを消去するか、新しいSDカードを入れてください。
• ビデオ撮影モードまたは写真撮影モードにしていますか？
• カード扉が開いていると、本機が正しく動作しません。カード扉を閉じてください。

撮影がすぐに停止する。再生時に映像が一瞬止まる。

• 本機内部の温度が高温になっています。画面のメッセージに従ってください。電源を切ってしばらく待つと、再び使えるようになります。
• HDD使用時に撮影が停止する場合は、パソコンなどにHDDのデータを保存したあと、HDDをフォーマットしてください。

撮影が勝手に止まってしまう。

• HDDに記録中、本機に振動や衝撃を与えるとHDD保護のため撮影が停止することがあります。本機を大音量の中で使用する場合、振動により撮影が停止することがあります。SDカードでの記録をおすすめします。
• HDD落下検出機能が働いています。操作中に本機を落としたり、振動を与えたりしないでください。

SDカードにビデオ撮影中に、突然撮影が止まってしまう。

• ビデオ撮影に使用可能なSDカードをお使いください。
• データの書き込みを繰り返して、データ書き込み速度が低下したSDカードでは、ビデオ撮影中に突然停止することがあります。パソコンなどにSDカードのデータを保存したあと、SDカードをフォーマットしてください。

自動でピントが合わない。

• マニュアルボタンを押して「MF」表示を消すか、おまかせiA ボタンを押してください。
• オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影しているときは、手動でピントを合わせてください。

「明るさがたりません。レンズカバーを確認してください。」と表示される。

• 電源を入れる前に、レンズカバーを開けてください。
• 極端に暗い場所での撮影時などに、メッセージが表示されることがあります。

本機のスピーカーから再生音声が出ない。

• 再生時にボリュームレバーを動かして音量表示を出し、音量を調整することができます。

テレビと正しく接続しているのに映像が出ない。映像が縦長になる。

• テレビの説明書をご覧になり、接続した端子に入力切換してください。
• 「接続するテレビ」の設定がお使いのテレビに合っているか確認してください。

シーンや写真の消去や編集ができない。

• ロック設定を解除してください。
• サムネイル表示がのシーン/写真は消去できないことがあります。
  不要な場合はHDD またはSD カードをフォーマットしてください。フォーマットするとHDD またはSD カードに記録されているすべてのデータは消去され、元に戻すことはできませんので、お気をつけください。
• SD カードの書き込み禁止スイッチが「LOCK」側になっていると消去や編集ができません。

SDカードの画像がおかしい。

• データが壊れている可能性があります。データは静電気や電磁波で壊れることがあります。大切なデータは、パソコンや他の機器などにも保存してください。

HDDやSD カードをフォーマットしても使えるようにならない。

• 本機またはSDカードの故障と思われます。お買い上げの販売店にご相談ください。
• 本機では8MB 〜 32GB までのSDカードを使用してください。

表示が消える。画面が動かなくなる。操作できなくなる。

• パソコンと接続中は、本機側からは操作できません。
• 電源を切ってください。電源が切れないときは、バッテリー、AC アダプターを外して付け直し、電源を入れ直してください。それでも正常に動作しない場合は、電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。

「エラーを検出しました。電源を入れ直してください。」と表示される。

• 本機が異常を検出しました。電源を入れ直して本機を再起動させてください。
• 電源を入れ直さなかった場合は、約1分後に電源が切れます。
• 再起動させても何度も繰り返し表示されるときは、修理が必要です。電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。お客様での修理はご遠慮ください。

本機にSDカードを入れても認識しない。

• SDカードをフォーマットする場合は本機で行ってください。フォーマットすると、SDカードに記録されているすべてのデータは消去され、元に戻すことはできませんので、お気をつけください。

他の機器にSDカードを入れても認識しない。

• SDカードを挿入されている機器が、ご使用のSDカードの容量、または種類（SDメモリーカード/SDHCメモリーカード）に対応しているかご確認ください。詳しくは、お使いの機器の説明書をお読みください。