よくあご質問る

電源が入らない

充電しても、すぐにバッテリーがなくなる

充電が終わらない

原因：バッテリーの寿命が尽きた

処置・対策：新しいバッテリーに交換する。（それでも充電が終わらない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。）

（バッテリーマーク）表示が出る

ACアダプターを使用するか、充電済みのバッテリーに交換してください。

動作表示ランプが赤色に点灯している

原因：記録ファイルをカードまたは内蔵メモリーに書き込んでいます。

処置・対策：故障ではありません。動作表示ランプが消灯するのをまってください。

フラッシュが光らない

被写体が明るくて、本機がフラッシュ発光の必要がないと判断した。

設定した内容は、電源を切っても記憶してる？

露出設定と露出補正など一部の設定以外は、電源を切っても記憶しています。

[ZOOM RABGE]ボタンを押しても、ズームレンジが切り換わらない（HX-DC1)

原因：デジタルズーム領域で、[ZOOM RANGE]ボタンを押した。

処置・対策：故障ではありません。光学ズームで操作してください。出たるズーム中、ズームレンジは切り換わりません。

寒いところで使用すると、画像が尾を引いて見える事がある

故障ではありません。液晶モニターの性質による現象です。

赤、青、緑などの輝点が点灯したままになることや、小さな黒点が見えることがある

故障ではありません。輝点、黒点は液晶モニターにのみ現れるもので、記録することはありません。

画像が明るすぎる

被写体が明るすぎる場合、撮影時に本機の向きを変えるなどの工夫をしてください。

ピントが合っていない

原因：フォーカスロックができていない

本機を正しく構え、[]ボタンを半分押し、ピントを固定してから、さらに[]を静かに押してください。

画像が出ない

原因：本機以外のカメラで撮影したカードを使用すると、誤動作することがあります。

処置・対策：本機で撮影したカードを再生してください。

再生画像が歪む

原因：撮影中に被写体が動いたり本機を動かすと、画像が歪む場合があります。

処置・対策：故障では有りません。MOSセンサーの特性によるものです。

拡大表示した画像が粗い

機能上、画像が粗くなります。故障ではありません。

再生画像が粗い

デジタルズームを使って撮影すると粗くなります。故障ではありません。

パソコンで加工した画像や音声を再生したい

HD Writer VE 1.0 以外のソフトで加工したファイルの再生は保証しかねますので、ご了承ください。

シーン再生でモーター音のような音がする

本機の動作音を記録した。（光学ズームやオートフォーカスの動作音を録音した。）故障ではありません。

撮影した写真にシャボン玉のような丸い点が写り込んでいる

原因：室内や暗い場所でフラッシュ撮影した場合に、空気中のほこりがフラッシュに反射して、白く丸い点として写りこむ場合があります。

処置・対策：異常ではありません。撮影ごとに丸い点の位置や、数が変化するのが特徴です。

音声が出ない

テレビのボリュームを確認してください。

[設定の異なるビデオファイルは編集できません]表示が出る

原因：異なる記録モードで撮影したシーンをつなぎあわせようとした

同じ記録モードで撮影したシーンを選択してください。

充電中、テレビやラジオからノイズが出る

テレビやラジオから離れた場所で、充電してください。

[カード残量がありません]、[内蔵メモリー残量がありません]表示がでる

SDカードまたは、内蔵メモリーの空き容量がありません。不要なファイルを消去するか空き容量のあるSDカードを使用してください。

[カードロックされています]表示がでる

SDカードの「LOCK」（書込み禁止）の位置になっています。LOCKを解除してください。

本体の操作ができない

原因：本機の回路が一時的に異常になった。

処置・対策：ACアダプターおよびバッテリーを取り外して、しばらく放置した後、バッテリーを入れなおしてください。

記録や再生ができないなどの不調が発生する

原因：SDカードの動作不良　　　　　　処置・対策：別のSDカードを使ってください。

原因：SDカードに本機以外の機器で記録したファイルを格納している。　　処置・対策：大切なファイルを保存した後、SDカードをフォーマットしてください。

海外で使用できる？

本機は海外で充電したり、テレビに接続して見ることができます。

[エラーを検出しました。電源を入れなおしてください。]表示がでる

原因：本機内部やSDカードなどに異常が発生した

処置・対策：次の項目を確認してください。

1. SDカードを本機から取り出し、再度SDカードを入れる。
2. バッテリーを取り出し、再度バッテリーを入れる。
3. 他のSDカードの交換し、確認する。
   ※上記確認を行なっても表示が出る場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

温度警告アイコンが点滅して、電源が入らない

原因：バッテリーの温度が高くなっている。

処置・対策：バッテリーの温度が下がるのを待つ。

何もしていないのに電源が切れた

原因：スリープ状態になった

処置・対策：再度電源を入れてください。

[]または[]ボタンを押しても撮影ができない

フラッシュが光らない

デジタルズームが使えない

原因：ズームの設定をにしている。

処置・対策：デジタルズームの設定をにする。

撮影画像にノイズが出る

原因：ISO感度が高すぎる

処置・対策：ISO感度を低く設定する。

アイコンが出て、撮影できなくなった

原因：本機内部の温度が高温になった

処置・対策：撮影を中止し、温度が下がるのを待ってから使用を再開する。

ピントが合わない

原因：フォーカス機能が働いていない

処置・対策：モニターユニットを一旦閉じて、再度開ける。または一旦電源を切り、再度電源を入れる。
マニュアルフォーカスに設定していた場合は、上記の後、マニュアルフォーカスを設定し直す。

再生画像が出ない

原因：再生モードになっていない

処置・対策：再生モードにする。

画像が暗い

画像が明るすぎる

Q03.

撮影した画像の色がおかしい

照明の影響。　ホワイトバランスの設定が正しくない。

画像の一部が欠けている

[画像がありません]表示がでる

音声が出ない

画像の色がでない。　画像が乱れる

映像・音声が出ない

画像編集で、画像の加工や回転ができない

原因：画像にプロテクトを設定している

処置・対策：プロテクトを解除する。

[プロテクトされています]表示が出て、ファイルを消去できない

原因：画像にプロテクトを設定している

処置・対策：プロテクトを解除する。

記録容量が、SDカードに表示している数値より少ない

SDカードの仕様によっては、SDカードに表示している記録容量を持たない場合があります。