よくあご質問る

HDC-Z10000 よくあるご質問 - 回答一覧

よくあるご質問

故障かな!?

Q01. 本機を振ると「カタカタ」音がする
A01.
  • これはレンズが移動する音です。故障ではありません。 電源を入れて、モードスイッチをに合わせると音はしなくなります。
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Q02. 被写体がゆがんで見える
A02.
  • 本機の撮像素子にMOSを使用しているため、被写体がすばやく横切った場合、少しゆがんで見えることがありますが、故障ではありません。
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電源

Q01. 電源が入らない、電源が入ってもすぐに切れる、バッテリーの消耗が早い
A01.
  • 再度バッテリーを十分に充電してください。
  • 低い温度のところでは使用できる時間が短くなります。
  • 十分に充電しても使用できる時間が短いときは、バッテリーの寿命です。
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Q02. 電源が入っているのに何も操作できない、正常に動作しない
A02.
  • 再度バッテリーやACアダプターを取り付け、さらに1分程度たってから電源を入れ直してください。(SDカードへのアクセス中に上記の操作を行うと、データが破壊されることがあります)
  • それでも正常に動作しない場合は、電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。
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Q03. 「電源を入れ直してください。」と表示される
A03.
  • 本機が異常を検出しました。電源を入れ直して本機を再起動させてください。
  • 電源を入れ直さなかった場合は、約1分後に電源が切れます。
  • 再起動させても何度も繰り返し表示されるときは、修理が必要です。電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。お客様での修理はご遠慮ください。
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画面表示

Q01. 機能表示(残量表示、カウンター表示など)がでない
A01.
  • 「SWと表示設定」メニューの「カード・バッテリー」または 「その他表示」が「切」になっています。
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撮影

Q01. 撮影が勝手に止まってしまう
A01.
  • ビデオ撮影に使用可能なSDカードをお使いください。
  • データ書き込み速度の低下、または記録・消去の繰り返しにより記録可能時間が短くなる場合があります。本機でSDカードをフォーマットしてください。
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Q02. 自動でピントが合わない
A02.
  • おまかせiAモードにしてください。
  • オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影しているときは、手動でピントを合わせてください
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Q03. 画面の色合いや明るさが変わったり、画面に横帯が出る室内で液晶モニターがちらつく
A03.
  • 蛍光灯、ナトリウム灯、水銀灯などの照明下で撮影すると画面の色合いや明るさが変わったり、画面に横帯が出たりしますが故障ではありません。
  • おまかせiAモードで撮影するか、シャッタースピードを関東地方など50Hzの地域では1/100、関西地方など60Hzの地域では1/60に調整してください。
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Q04. 左右の映像に縦ずれがある
A04.
  • 「3Dファイン」を使って縦ずれが最小になるように調整してください
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Q05. 左右の映像にフォーカスずれがある
A05.
  • 衝撃により、フォーカスがずれた可能性があります。電源を入れ直してください。
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再生

Q01. シーンや写真が再生できない
A01.
  • サムネイルがのシーンや写真は再生できません。
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Q02. シーンなどの消去ができない
A02.
  • プロテクトを解除してください。
  • サムネイル表示がのシーン/写真は消去できないこと があります。不要な場合はSDカードをフォーマットしてください。 フォーマットするとSDカードに記録され ているすべてのデータは消去されます。
    大切なデータはパソコンやディスクなどに保存しておいてください。
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他機器との接続

Q01. テレビと正しく接続しているのに映像が出ない、映像が縦長になる
A01.
  • テレビの説明書をご覧になり、接続した端子に入力切換してください。
  • テレビと接続するケーブルによって本機の設定を変更してください。
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Q02. 他の機器にSDカードを入れても認識しない
A02.
  • SDカードを挿入されている機器が、ご使用のSDカードの容量、または種類(SDメモリーカード/SDHCメモリーカード/SDXCメモリーカード)に対応しているかご確認く ださい。詳しくは、お使いの機器の説明書をお読みください。
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Q03. 他の機器とUSB接続ケーブルでつないでも認識しない
A03.
  • バッテリーのみを使って他の機器と接続しているときは、 ACアダプターを使って接続し直してください。
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パソコン

Q01. USB接続ケーブルをつないでもパソコンが認識しない
A01.
  • 本機のSDカードを入れ直してから、付属のUSB接続ケーブ ルを再度接続し直してください。
  • パソコンに複数のUSB 端子がある場合は、USB 端子を変更 してください。
  • 動作環境を確認してください。
  • パソコンを再起動して本機の電源を入れ直してから、付属のUSB接続ケーブルを再度接続し直してください。
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Q02. USB接続ケーブルを外したらパソコ ンにエラーメッセージが出る
A02.
  • USB接続ケーブルを安全に外すために、タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてから、画面の指示に従ってください。
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Q03. HD Writer XE 1.0 の取扱説明書(PDFファイル)が見られない
A03.
  • HD Writer XE 1.0 の取扱説明書(PDFファイル)を読むためには、Adobe Acrobat Reader 5.0以降、またはAdobe Reader 7.0以降が必要です。
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その他

Q01. タッチしたものと違うものが選択される
A01.
  • 「タッチパネル調整」をしてください。
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Q02. 本機にSDカードを入れても認識しない
A02.
  • パソコンでフォーマットしたSDカードを入れると認識しな い場合があります。SDカードをフォーマットする場合は本機で行ってください。
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Q03. ワイヤレスリモコンが働かない
A03.
  • 「その他の設定」メニューの「リモコン」が「切」になって います。
  • リモコンのコイン電池が消耗している可能性があります。新しいコイン電池と交換してください。
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Q04. 他の機器で再生すると、シーンの切り換わりがスムーズにできない
A04.

以下のような場合には、複数のシーンを連続して再生したときに、シーンの切り換わりで数秒間画像が静止することがあります。

  • シーンの連続再生のスムーズさは再生する機器に依存します。再生する機器によって は、下記の条件に該当しない場合でも一瞬映像が静止することがあります。
  • 4GBを超えてビデオを連続記録したデータを他の機器で再生した場合、4GBごとに映像が一瞬止まることがあります。
  • HD Writer XE 1.0 でシーンの編集を行った場合にも、スムーズに再生できないことがありますが、HD Writer XE 1.0 で「シームレス設定」をすると、スムーズに再生でき るようになります。詳しくはHD Writer XE 1.0 の取扱説明書をお読みください。

【スムースに再生されない主な条件】

  • 違う日付で記録した場合
  • 3秒未満のシーンを記録した場合
  • PRE-REC を使って記録した場合
  • シーンを消去した場合
  • 同じ日付で99シーンを越える記録をした場合

 

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