よくあるご質問

電源が入らない。

• バッテリーは十分に充電されていますか？
  → ACアダプターを使って充電してください。
• バッテリーの保護回路が動作している可能性があります。バッテリーをACアダプターに5〜10秒取り付けてみてください。
  それでも使用できない場合は、バッテリーの故障です。
• 液晶モニターを開いていますか？

電源が勝手に切れる。

• 本機を約5分間操作しないと、バッテリーの消耗を防ぐため、自動的に電源が切れます。再度お使いになるときは、電源を入れ直してください。
  パワーセーブを「切」に設定すると、自動的に電源は切れません。
• ビエラリンク（HDMI）対応のテレビとHDMIケーブルで接続していませんか？
  →ビエラリンク（HDMI）対応のテレビとHDMI ケーブルで接続した場合、テレビのリモコンを使ってテレビの電源を切ると、本機の電源も連動して切れます。ビエラリンク（HDMI）を使用しない場合は「ビエラリンク」を「切」に設定してください。

電源が入ってもすぐに切れる。

• バッテリーが消耗していませんか？
  → バッテリー残量表示が点滅していたり、「バッテリーを取りかえてください。」のメッセージが出ている場合は、バッテリーが消耗しています。バッテリーを充電してください。

バッテリーの消耗が早い。

• 十分に充電されていますか？
  → ACアダプターを使って充電してください。
• 低い温度のところで使っていませんか？
  → バッテリーは、周囲の温度の影響を受けます。低い温度のところでは、使用できる時間が短くなります。
• バッテリーが寿命になっていませんか？
  → バッテリーには寿命があります。寿命は使いかたによって変わりますが、十分に充電しても使用できる時間が短いときは、バッテリーの寿命です。

バッテリー残量の分表示が正しく表示されない。

• バッテリー残量表示は目安です。
  バッテリー残量が正しく表示されていないと思ったときは、バッテリーを満充電してから使い切り、再度充電してください。（この操作を行っても、低温、高温になるところで長時間使用したバッテリーや、何度も充電を繰り返したバッテリーでは、バッテリー残量表示を正しく表示できないことがあります）

電源が入っているのに何も操作できない。
正常に動作しない。

• 液晶モニターを開いていないと操作できません。
• RESET ボタンを押してください。それでも直らない場合は、バッテリーやACアダプターを外して1分程度たってから、再度バッテリーやACアダプターを取り付け、さらに1 分程度たってから電源を入れ直してください。（SDカードのアクセス中に上記の操作を行うと、データが破壊されることがあります）

ワイヤレスリモコンが働かない。

• リモコンのコイン電池が消耗していませんか？
  → 新しいコイン電池と交換してください。

画面が急に変わった。

• デモ（デモンストレーション）が始まったのではないですか？
  → 撮影モードで、SDカードを入れずに「デモモード」を「入」に設定すると、デモが始まります。通常は「切」にしてお使いください。
  メニューボタンを押し、十字キーで「セットアップ」→「デモモード」→「切」に設定してください。

機能表示（残量表示、カウンター表示など）が出ない。

• 「セットアップ」メニューの「画面表示」が「切」になっていると、警告、日付表示など以外は消えます。

電源が供給され、SDカードが正しく入っているのに、撮影できない。

• SDカードの書き込み禁止スイッチを「LOCK」側にしていませんか？
→ 書き込み禁止スイッチが「LOCK」側になっていると撮影できません。
• SDカードの容量がなくなっていませんか？
  → 容量がないときは、不要なシーンを削除するか、新しいSDカードを入れてください。
• 撮影モードにしていますか？
  → モードダイヤルが、以外のときは撮影できません。
• カード/バッテリーカバーが開いていませんか？
  → カード/バッテリーカバーが開いていると、本機が正しく動作しません。カード/バッテリーカバーを閉じてください。

撮影が勝手に止まってしまう。

• ビデオ撮影に使用可能なSDカードをお使いですか？
  → ビデオ撮影に使用可能なSDカードをお使いください。
• うっかり撮り防止機能が働いていませんか？
  → 正しく真正面に向けて撮影するか、うっかり撮り防止を「切」にしてください。

自動でピントが合わない。

• マニュアルフォーカスになっていませんか？
  → オート/マニュアル切換えスイッチをオート[AUTO] にしてください。
• オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影していませんか？
  → オートフォーカスでは、ピントの合いにくい場面があります。
  この場合は手動でピントを合わせることができます。

体育館などで撮影すると映像の色合いがおかしい。

• 体育館やホールなどの光源が複数ある場所では、オートでは白バランス調整が正しく働かない場合があります。
  このときは、手動で白バランスの設定をあわせてください。

写真がきれいに撮影できない。

• 「写真画質」を「」にして、細かいものを撮影していませんか？
  →「」で細かいものを撮影すると、モザイク状になることがあります。「」にして撮影してください。

本機のスピーカーから再生音声が出ない。

• 音量調整が小さくなりすぎていませんか？
  → 再生時にボリュームレバーを動かして音量表示を出し、音量を調整することができます。

テレビと正しく接続しているのに映像が出ない。映像が縦長になる。

• テレビの入力切換が接続した端子と合っていますか？
  → テレビの説明書をご覧になり、接続した端子に入力切換してください。
• 「接続するテレビ」の設定は合っていますか？
  → お使いのテレビに合わせて設定してください。
  メニューボタンを押し、十字キーで「セットアップ」→「接続するテレビ」→「ワイド」または「4：3」に設定してください。
• HDMIケーブルとD端子ケーブルの両方をつないでいると、撮影モードではHDMIケーブルからの出力が優先されます。再生モードにすると両方から出力されます。

シーンなどの削除ができない。

• シーンがプロテクトされていませんか？
  → プロテクトを解除してください。
• 縮小画像が表示されないシーン（サムネイル表示が）は削除できないことがあります。不要な場合はSDカードをフォーマットしてください。フォーマットすると、SDカードに記録されているすべてのデータが削除されますので、お気をつけください。
• 写真のファイルがプロテクトされていませんか？
  → プロテクトを解除してください。
• SDカードの書き込み禁止スイッチが「LOCK」側になっていると削除できません。

SDカードの画像がおかしい。

• データが壊れている可能性があります。データは静電気や電磁波で壊れることがあります。大切なデータは、パソコンなどにも保存するようにしてください。

SDカードをフォーマットしても使えるようにならない。

• 本機またはSDカードの故障と思われます。お買い上げの販売店にご相談ください。本機では8MB〜32GBまでのSDカードを使用してください。

本機にSDカードを入れても認識しない。

• パソコンでフォーマットしたSDカードを入れていませんか？
  → SDカードをフォーマットする場合は本機で行ってください。フォーマットすると、SDカードに記録されているすべてのデータは削除され、元に戻すことはできませんので、お気をつけください。

他の機器にSDカードを入れても認識しない。

• SDカードを挿入されている機器が、ご使用のSDカードの容量、または種類（SDメモリーカード/SDHCメモリーカード）に対応しているかご確認ください。
  → 詳しくは、お使いの機器の説明書をお読みください。

表示が消える。画面が動かなくなる。操作できなくなる。

• パソコンとつないでいませんか？
  → パソコンと接続中は、本機側からは操作できません。
• 電源を切ってください。電源が切れないときは、RESETボタンを押すか、バッテリー、ACアダプターを外して付け直し、電源を入れ直してください。それでも正常に動作しない場合は、電源を外し、お買い上げの販売店またはお近くの「修理ご相談窓口」にお問い合わせください。

撮影した写真にシャボン玉のような白く丸い点が写り込んでいる。

• 室内や暗い場所でフラッシュを使い撮影した場合に、空気中のほこりがフラッシュに反射して白く丸い点として写り込む場合がありますが、異常ではありません。
  撮影ごとに丸い点の位置や数が変化するのが特徴です。

「RESETボタンを押してください。」と表示される。

• 本機が異常を検出しました。グリップベルトの突起部1でRESET ボタンを押してください。本機が再起動します。
  
• RESETボタンを押さなかった場合は、約1分後に電源が切れます。
• RESETボタンを押しても、何度も繰り返し表示されるときは修理が必要です。電源を外して、お買い上げの販売店へご連絡ください。お客様での修理はご遠慮ください。