よくあるご質問

電源が入っているのに何も操作できない。正常に動作しない。

• 電源を入れ直してください。それでも直らない場合は、バッテリーやAC アダプターを外して1 分程度たってから、再度バッテリーやAC アダプターを取り付け、さらに1 分程度たってから電源を入れ直してください。（HDD やSD カードにアクセス中に上記の操作を行うと、データが破壊されることがあります）
• それでも正常に動作しない場合は、電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。

電源が供給され、SDカードが正しく入っているのに、撮影できない。

• 本機のHDD の温度が高すぎるまたは低すぎるため、正常に動作しない場合や、カード扉が故障した場合は、メッセージが表示され記録ができなくなります。撮影開始/ 一時停止ボタンを押すとメディアの切り換えのメッセージが表示されますので、記録メディアを変更して、撮影することができます。

タッチしたものと違うものが選択される。

• タッチパネル調整をしてください。
  

ワイヤレスリモコンが働かない。

• 「セットアップ」メニューの「リモコン」が「切」になっています。
• リモコンのコイン電池が消耗している可能性があります。新しいコイン電池と交換してください。

機能表示（残量表示、カウンター表示など）が出ない。

• 「セットアップ」メニューの「画面表示」が「切」になっています。

撮影が勝手に止まってしまう。

• ビデオ撮影に使用可能なSD カードをお使いください。
  ビデオ撮影に使用可能なSD カードを使用時に停止した場合は、データ書き込み速度が低下していますので、SDカードをフォーマットしてください。
• うっかり撮り防止を「入」にしている場合は、正しく真正面に向けて撮影するか、「切」にしてください。
  
• HDDに記録中、本機に振動や衝撃を与えるとHDD保護のため撮影が停止することがあります。大音量の場所では音の振動により撮影が停止することがあるため、SD カードに記録することをおすすめします。
• 記録・消去を何度も繰り返していると、SD カードまたはHDD の記録可能時間が短くなる場合がありますので、SDカードまたはHDDをフォーマットしてください。

被写体をタッチしても追っかけフォーカスできない。

• 周囲と異なる色の部分がある場合は、その部分をタッチするなど、被写体の特徴的な色の部分をタッチしてください。

自動でピントが合わない。

• おまかせiA を入または切にしてください。
• オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影しているときは、手動でピントを合わせてください。

体育館などで撮影すると映像の色合いがおかしい。

• 体育館やホールなどの光源が複数ある場所では、白バランスの設定を「（屋内2）」に合わせてください。「（屋内2）」でうまく撮れないときは「（セットモード）」にしてください。
  

映像が勝手に飛ばされて再生される。シーンが最後まで再生されない。

• （オートスキップ再生）になっています。再生切換を「通常再生」にしてください。

テレビと正しく接続しているのに映像が出ない。映像が縦長になる。

• テレビの説明書をご覧になり、接続した端子に入力切換してください。
• 「接続するテレビ」の設定がお使いのテレビに合っているか確認してください。
• テレビと接続するケーブルによって本機の設定を変更してください。

シーンなどの消去ができない。

• プロテクトを解除してください。
• サムネイル表示がのシーン/写真は消去できないことがあります。
  不要な場合はSD カードまたはHDD をフォーマットしてください。フォーマットするとSD カードまたはHDD に記録されているすべてのデータは消去されます。大切なデータはパソコンやディスクなどに保存しておいてください。
  

本機にSDカードを入れても認識しない。

• パソコンでフォーマットしたSDカードを入れると認識しない場合があります。SDカードをフォーマットする場合は本機で行ってください。

他の機器にSDカードを入れても認識しない。

• SDカードを挿入されている機器が、ご使用のSD カードの容量、または種類（SDメモリーカード/SDHCメモリーカード）に対応しているかご確認ください。詳しくは、お使いの機器の説明書をお読みください。

画面の色合いや明るさが変わったり、画面に横帯が出る。
室内で液晶モニターがちらつく。

• （ビデオ撮影モード時）
  蛍光灯、ナトリウム灯、水銀灯などの照明下で撮影すると画面の色合いや明るさが変わったり、画面に横帯が出たりしますが故障ではありません。オートモードで撮影するか、シャッター速度を関東地方など50 Hzの地域では1/100 秒、関西地方など60 Hz の地域では1/60 秒に設定してください。
• （写真撮影モード時）
  これは、本機の撮像素子であるMOS センサーの特徴であり異常ではありません。撮影する画像には影響しません。

被写体がゆがんで見える。

• 本機の撮像素子にMOS を使用しているため、被写体がすばやく横切った場合、少しゆがんで見えることがありますが、故障ではありません。

撮影した写真にシャボン玉のような白く丸い点が写り込んでいる。

• 室内や暗い場所でフラッシュを使い撮影した場合に、空気中のほこりがフラッシュに反射して白く丸い点として写り込む場合がありますが、異常ではありません。撮影ごとに丸い点の位置や数が変化するのが特徴です。
  

「電源を入れ直してください。」と表示される。

• 本機が異常を検出しました。電源を入れ直して本機を再起動させてください。
• 電源を入れ直さなかった場合は、約1 分後に電源が切れます。
• 再起動させても何度も繰り返し表示されるときは、修理が必要です。電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。お客様での修理はご遠慮ください。

ビエラリンク（HDMI）が働かない。

• （本機の設定）
  ・HDMI ミニケーブル別売で接続してください。
  ・「ビエラリンク」の設定を「入」にしてください。
  ・本機の電源を入れ直してください。
• （他機の設定）
  ・テレビのHDMI 端子によっては、入力切換が自動で切り換わらない場合があります。そのときはテレビのリモコンを使って入力切換してください。（入力切換の方法はテレビの取扱説明書をお読みください）
  ・ 接続した機器側のビエラリンク（HDMI）の設定を確認してください。
  ・テレビ（ビエラ）のビエラリンク（HDMI）を制御する設定を「しない」に変更し、再度「する」に設定してください。
  （詳しくはビエラの取扱説明書をお読みください）。

USB 接続ケーブルをつないでもパソコンが認識しない。

• パソコンに複数のUSB 端子がある場合は、USB 端子を変更してください。
• 動作環境を確認してください。
• パソコンを再起動して本機の電源を入れ直してから、付属のUSB 接続ケーブルを再度接続し直してください。

USB接続ケーブルを外したらパソコンにエラーメッセージが出る。

• USB 接続ケーブルを安全に外すために、タスクトレイのアイコンをダブルクリックしてから、画面の指示に従ってください。

DVD バーナーの電源が入らない。

• DVDバーナーと接続時は、本機とDVD バーナーの両方にそれぞれに付属しているAC アダプターを取り付けて使用してください。

HD Writer AE 1.5の取扱説明書（PDF ファイル）が見られない。

• HD Writer AE 1.5 の取扱説明書（PDF ファイル）を読むためには、Adobe Acrobat Reader 5.0 以降、またはAdobe Reader 7.0 以降が必要です。

他の機器で再生すると、シーンの切り換わりがスムーズにできない場合について

• 他の機器で再生すると、シーンの切り換わりがスムーズにできない場合について。