よくあるご質問

• 再度バッテリーを十分に充電してください。
• 低い温度のところでは使用できる時間が短くなります。
• 十分に充電しても使用できる時間が短いときは、バッテリーの寿命です。

• 本機が異常を検出しました。電源を入れ直して本機を再起動させてください。
• 電源を入れ直さなかった場合は、約1分後に電源が切れます。
• 再起動させても何度も繰り返し表示されるときは、修理が必要です。電源を外して、お買い上げの販売店にご連絡ください。お客様での修理はご遠慮ください。

• 「表示設定」メニューの「カード・バッテリー」または「その他表示」が「切」になっています。
• COUNTER ボタンを押してカウンター表示を切り換えてください。

• ビデオ撮影に使用可能なSDカードをお使いください。（SDHCメモリーカード：4GB〜32GBまで、SDXCメモリーカード：48GB,64GB）
• データ書き込み速度の低下、または記録・消去の繰り返しにより記録可能時間が短くなる場合があります。本機でSDカードをフォーマットしてください。

• インテリジェントオートモードにしてください。
• オートフォーカスでピントが合いにくい場面を撮影しているときは、手動でピントを合わせてください。

• 蛍光灯、ナトリウム灯、水銀灯などの照明下で撮影すると画面の色合いや明るさが変わったり、画面に横帯が出たりしますが故障ではありません。
• インテリジェントオートモードで撮影するか、シャッタースピードを1/50、1/60または1/100に調整してください。
• シャッタースピードをシンクロスキャン設定で調整してください。

• プロテクトを解除してください。
• サムネイル表示がのシーン/ 写真は消去できないことがあります。不要な場合はSDカードをフォーマットしてください。
  フォーマットするとSDカードに記録されているすべてのデータは消去されます。大切なデータはパソコンなどに保存しておいてください。

• SDカードを挿入されている機器が、ご使用のSDカードの容量、または種類（SDHCメモリーカード/SDXCメモリーカード）
  に対応しているかご確認ください。詳しくは、お使いの機器の説明書をお読みください。
• 記録フォーマット「4K/60p 150M」のシーンを再生するには、4K/60pに対応したテレビが必要です。

（全般）
• 無線アクセスポイントの電源を入れてください。
• 無線アクセスポイントに近づいて再度接続し直してください。
• 接続が完了するまでに時間がかかるとWi-Fi接続を中止します。再度接続設定をし直してください。
• 無線アクセスポイントの接続方法やセキュリティーの設定方法を確認してください。
• 無線アクセスポイントが2.4GHz 帯/5GHz帯の両方に対応している場合は2.4GHz帯の設定が有効になっているか確認してください。
• 本機に無線アクセスポイントが登録されているか確認してください。
• 電波状況により無線アクセスポイントが見つからない場合があります。
  「マニュアル入力して接続する」をお読みください。
（「かんたん接続（WPS）」の場合）
• 無線アクセスポイントが正しくWPS待ち受け状態になっているか確認してください。
• PINコードを正しく入力しているか確認してください。
（「検索」または「マニュアル入力」の場合）
• SSIDやパスワードを正しく入力しているか確認してください。
• 認証方式、暗号化方式、暗号化キー（パスワード）をご確認ください。

• 無線アクセスポイントの置き場所や角度を変えると電波状態が良くなる場合があります。
• 2.4GHz帯の周波数を使用する電子レンジやコードレス電話機などの機器の近くで同時に使用された場合、電波が途絶えることがあります。機器から十分に離してご使用ください。

（無線アクセスポイント接続）
• スマートフォンが無線アクセスポイントと正しく接続されているかスマートフォンのWi-Fi設定で確認してください。
• 本機とスマートフォンが同じ無線アクセスポイントに接続されているか確認してください。
• 本機に無線アクセスポイントが登録されているか確認してください。
（直接接続）
• スマートフォンが本機と正しく接続されているかスマートフォンのWi-Fi設定で確認してください。
• SSIDやパスワードを正しく入力しているか確認してください。
• スマートフォンが無線アクセスポイントと接続されていないか確認してください。無線アクセスポイントと接続されている場合は、スマートフォンのWi-Fi設定でWi-Fiの接続先を切り換えてください。

• スマートフォンのWi-Fi接続設定によっては時間がかかることがありますが、故障ではありません。

• スマートフォンのWi-Fi設定で、Wi-Fi機能のON/OFFを切り換えてみてください。

• Android端末の4.0以降のバージョンで、Wi-Fi設定メニューの接続不良時の無効設定がある場合、切にしてください。

• Image Appを終了し、「Wi-Fi」を設定したUSERボタンを押して本機のWi-Fi接続を終了してください。再度本機と無線アクセスポイントを接続し、Image Appを起動してください。

• お使いのスマートフォンがNFCに対応しているか確認してください。本機能は、Android（OSバージョン2.3.3以上）でおサイフケータイ、FeliCa、またはNFCに対応する端末でお使いいただけます。
• スマートフォンのNFC機能がONになっているか確認してください。
  初めてスマートフォンのおサイフケータイ機能を利用される場合は、事前に初期設定が必要です。
• 本機の電源を電源ボタンで切にしていないか確認してください。
• お使いのスマートフォンによっては、タッチしても認識しにくい機種があります。タッチしても認識されない場合は、位置をずらすなどしてゆっくりタッチしてください。
• 一度タッチしてつながらない場合は、もう一度タッチしてください。
  それでもつながらない場合は、Image Appを終了し、本機の電源を切ってから、再度接続し直してください。
• タッチする時間が短いと認識できない場合があります。スマートフォンをしばらくタッチし続けてください。

• お使いの無線アクセスポイントやスマートフォンのWi-Fi設定を確認してください。

• 「かんたん接続（WPS）」は本機と接続する機器の2つの機器間でのみ接続できます。 接続する機器が複数台同時にWPS待ち受け状態になっていないか確認してください。

• 「無線アクセスポイントやスマートフォンと接続できない。（Wi-Fi接続できないときは）」をお読みください。