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「受信できません(E202)」の表示が出るときは?

放送電波の受信ができなくなると、テレビ画面に「E202」が表示される場合があります。
これは、アンテナレベル(アンテナの設置方向の最適値を確認するための目安)が低下したことをお知らせしています。

天候の影響

雷雨・大雨・台風や大雪などの悪天候の場合、電波の強度が弱まり、一時的にアンテナレベルが下がることがあります。
特にBS/CSデジタル放送は影響を受けやすいです。天候が回復するまでお待ちください。

アンテナとの接続

アンテナ線の接続をご確認ください。
アンテナ線の接続
❶地上デジタル放送
  • アンテナ線がテレビ本体の「地上デジタル」と書いてある端子にしっかりと接続されていますか
  • 分波器を使用している場合は、「U・V」の記載のある出力端子からアンテナ線が出ていますか
  • アンテナ線が部屋の壁にあるアンテナ端子にしっかりと接続されていますか
    ※壁のアンテナ端子が2個ある場合は、「地上デジタル」と書いてある端子に接続してください。
❷BS/CSデジタル放送、4K放送
  • アンテナ線がテレビ本体の「BS・CS」と書いてある端子にしっかりと接続されていますか
  • 分波器を使用している場合は、「BS・CS」の記載のある出力端子からアンテナ線が出ていますか
  • アンテナ線が部屋の壁にあるアンテナ端子にしっかりと接続されていますか
    ※壁のアンテナ端子が2個ある場合は、「BS・CS」の記載のある端子に接続してください。
※BS4K/110度CS4K放送すべてを受信するためには、「SHマーク SHマーク 」の表示された機器など、4K放送に対応した機器に交換する必要があります。パラボラアンテナや分波器、分配器など表示がある接続機器をご使用ください。
アンテナの接続、天候に問題がない場合は、アンテナ環境の悪化(向きが変わる、倒れる、老朽化)などにより、アンテナレベルが低下している可能性があります。
アンテナ設置業者か販売店に相談してください。

テレビのリセット

一時的に保護機能が働いた可能性があり、テレビをリセットすることで改善することがあります。
以下の方法でテレビ本体のリセットをお試しください。

テレビの設定メニューよりリセット(再起動)

  1. リモコンの ホーム ボタンを押して、ホーム画面を表示し、「十字キーの左右」ボタンで「設定(設定)」アイコンを選択する
    ホームボタン
    ホーム画面
  2. 「デバイスとソフトウェア」を選択
    デバイスとソフトウェアを選択
  3. 「再起動」を選択
    再起動を選択
    再起動

電源リセット

  • 電源プラグをコンセントから抜き、約5秒以上たってから、再度電源プラグを差し込み、電源を入れる
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