接続した機器の映像や音声が出ない、入力表示が消えない
不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。
接続したＨＤＭＩ対応機器の映像が出ない、乱れる
• ＨＤＭＩケーブルを確実に接続してください。
- 接続については、 
取扱説明書をご覧ください。
• 一部の機器では、映像や音声が出ないなど正常に動作しない場合があります。
• 接続機器の電源を「切」「入」してください。
• デバイスとソフトウェア の 再起動 を実行して動作をご確認ください。それでも不具合が解消しない場合は、電源プラグをコンセントから抜いて５秒以上たってから、 再度電源プラグを接続し、動作をご確認ください。
本機の電源を入れるには、リモコンの［電源］ボタンを押してください。
いろいろな機能 > お買い上げ時の設定に戻す > 設定をリセットする
• 接続機器の出力信号を以下に変更してください。
480p、720p、1080i、1080p（24 Hz/25 Hz/30 Hz/50 Hz/60 Hz/100 Hz/120 Hz/144 Hz）、1440p（120 Hz/144 Hz）、2160p（24 Hz/25 Hz/30 Hz/50 Hz/60 Hz/100 Hz/120 Hz/144 Hz）
• ４Ｋ 120 Hz 対応機器と接続して４Ｋ 120Hz 映像をご覧になる場合は、ＨＤＭＩ １、または２端子に接続してください。
接続したＨＤＭＩ対応機器の音声が出ない
• 接続機器の音声出力をリニアＰＣＭに設定してください。
- 本機で対応している音声信号の種類
リニアＰＣＭ、サンプリング周波数：48 kHz/44.1 kHz/32 kHz
ドルビーオーディオ（Dolby Digital）、サンプリング周波数：48 kHz/44.1 kHz/32 kHz
ドルビーオーディオ（Dolby Digital Plus、Dolby TrueHD/MAT、Dolby Atmos）、サンプリング周波数：48 kHz
• ＨＤＭＩ入力時のＤＶＤオーディオで暗号化されている場合は光デジタル音声出力されません。
ＨＤＭＩ端子に入力した４Ｋ映像が正しく表示されない、音声が出力されない
• ＨＤＭＩオート設定 を変更してください。
1. | ＨＤＭＩ入力に切り換えたあと、 | を選ぶ |
2. | ディスプレイとサウンド > 映像調整 を選び、［決定］ボタンを押す | |
3. | 機器を接続したＨＤＭＩ端子を選び、［決定］ボタンを押す | |
4. | ＨＤＭＩ設定 > ＨＤＭＩオート設定 を選び、［決定］ボタンを押す | |
5. - | モード１ または モード２ 、 モード３ を選び、設定する ＨＤＭＩ１、または２端子のみ モード３ に設定できます。 |
接続した外部機器の映像が出ない、入力切換のとき入力が選べない
• 各端子にプラグはしっかり差し込まれていますか？端子の奥までしっかり差し込んでください。
接続した外部機器の音声が、ヘッドホン / イヤホンから聴こえない
• シアターに接続したディーガなどの機器の映像を視聴時、音声をシアターから出している場合は、本機のヘッドホン / イヤホン端子から音声を出力しません。接続して いるシアターのヘッドホン / イヤホン端子に接続してお聴きください。
