音声がおかしい
不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。映像音声テスト でテレビ本体に異常があるか確認できます。
困ったときは / よくあるご質問 > サポート情報 > ヘルプ機能を使う
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。音質が悪い・大音量のとき、音声がひずむ
• 音声の設定は設定画面の 音声調整 から変更することができます。
また、変更した設定は 標準に戻す で出荷設定に戻すこともできます。設定を標準に戻すには
1. 
ボタン（リモコン）を約２秒以上押す
2. 音声調整 を選び、［決定］ボタンを押す
3. 標準に戻す を選び、［決定］ボタンを押す
4. 確認画面で はい を選び、［決定］ボタンを押す
• 音声がひずむ場合は、 マルチスピーカー音場設定 を ダイレクト に設定してください。
• 各音声モード詳細設定 の バス / トレブル なども調整してください。
本機に接続したヘッドホン / イヤホンから音声が聴こえない（聴こえにくい、雑音がする）
• ヘッドホン / イヤホン端子にプラグはしっかり差し込まれていますか？端子の奥までしっかり差し込んでください。
• プラグが汚れていませんか？
プラグが汚れている場合は、きれいにふいてください。
• マイクなどを搭載したヘッドホン / イヤホン（４極以上のプラグ）を接続すると音声が正常に出ない場合があります。ステレオミニプラグ（３極プラグ）のヘッドホン /イヤホンをご利用ください。