画質や画面表示がおかしい
不具合のお問い合わせの前に、以下の記載をご確認ください。映像音声テスト でテレビ本体に異常があるか確認できます。
困ったときは / よくあるご質問 > サポート情報 > ヘルプ機能を使う
それでも不具合が解消しない場合は、お客様サポートまでお問い合わせください。画面に光らない点がある
• ディスプレイパネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、画面の一部に光らない点や常時点灯する点が存在する場合があります。これは故障ではありませ
ん。
一瞬画面が暗くなる
• 画面が切り換わる際に発生するノイズを抑えるために、一瞬画面を暗くしています。
映像が明るすぎたり、暗すぎたりする
• 映像の明るさや、色あいは設定画面の 映像調整 から変更することができます。また、変更した設定は 標準に戻す で出荷設定に戻すこともできます。
設定を標準に戻すには
1. 
ボタン（リモコン）を約２秒以上押す
2. 映像調整 を選び、［決定］ボタンを押す
3. 標準に戻す を選び、［決定］ボタンを押す
4. 確認画面で はい を選び、［決定］ボタンを押す
• 機種によって、お買い上げ時の設定で 店頭モード に設定すると、同一の 映像モードを選択した場合でも、初期設定値が異なる場合があります。
店頭モード の設定を解除するには
1. 
ボタン（リモコン）を押して 
を選ぶ
2. デバイスとソフトウェア > 工場出荷時の設定にリセット を選び、［決定］ボタンを押す
3. 録画した番組を削除せずにリセット を選び、［決定］ボタンを押す
4. 以降は、画面の表示内容に従って操作する
- いったん画面が暗くなり、お買い上げ時の設定画面が表示されます。
5. お買い上げ時の設定画面で表示内容に従って設定をやり直す
- 店頭モード の選択画面で 店頭モード は選択しないでください。
- 工場出荷時の設定にリセット については、以下も併せてご参照ください。
いろいろな機能 > お買い上げ時の設定に戻す > 設定をリセットする
ブロックノイズが発生する
• アンテナレベルの信号品質を確認してください。アンテナレベルの信号品質を確認するには
1. テレビ放送視聴中に 
ボタンを押す
2. アンテナレベル を選び、［決定］ボタンを押したあと、アンテナレベルを確認する
• 信号品質 の数値が低く他機器からアンテナ線を接続している場合は、アンテナ線を本機と直接接続することで改善することがあります。
地上デジタル放送における 信号品質 の受信の目安は「４４以上」、衛星デジタル放送における 信号品質 の受信の目安は「５４以上」です。
電源プラグの抜き挿しで電源を「入」するたびに、パネルメンテナンスのメッセージが表示される
• お買い上げ時の設定で 店頭モード に設定していませんか？店頭モード の設定を解除するには
1. 
ボタン（リモコン）を押して 
を選ぶ
2. デバイスとソフトウェア > 工場出荷時の設定にリセット を選び、［決定］ボタンを押す
3. 録画した番組を削除せずにリセット を選び、［決定］ボタンを押す
4. 以降は、画面の表示内容に従って操作する
- いったん画面が暗くなり、お買い上げ時の設定画面が表示されます。
5. お買い上げ時の設定画面で表示内容に従って設定をやり直す
- 店頭モード の選択画面で 店頭モード は選択しないでください。
- 工場出荷時の設定にリセット については、以下も併せてご参照ください。
いろいろな機能 > お買い上げ時の設定に戻す > 設定をリセットする
録画が開始されると、一瞬画面が途切れてデータ放送などがリセットされる
• 録画開始直後、一瞬映像が途切れ、これまで表示されていたデータ放送などがリセットされる場合がありますが、故障ではありません。
引き続き、データ放送を表示するには、［データ］ボタンを押してください。