よくあるご質問

TH-36FP20・TH-36/32/28FP50 よくあるご質問 - 回答一覧

■プログレッシブワイドテレビ-------このよくあるご質問の対象品番は次の4品番です。
(TH-36FP20・TH-36/32/28FP50)

よくあるご質問

一般的なご質問

Q01.

日本以外で使用できますか?

A01.

外国では放送方式、電源電圧が異なりますのでご使用できません。日本国内のみでお使いください。(全4品番)

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Q02.

家電リサイクル法の対象ですか?

A02.

ブラウン管式のテレビは家電リサイクル法(特定家庭用機器再商品化法)の対象商品となっております。

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Q03.

廃棄をする場合どのようにすればいいですか?

A03. お客様がご使用済みのテレビ(ブラウン管方式)を廃棄される場合は次のような対応をお願いいたします。
  • 小売業者(ご販売店等)や市町村へ対象商品の適切な引き渡しをお願いします。
  • 収集・運搬料金のご負担をお願いします。小売業者(ご販売店等)の請求に対し、お支払いをお願いします。
  • リサイクル料金(再商品化等料金)のご負担をお願いします。
    ※ 当社製品のリサイクル料金について

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Q04.

動作保証温度はどのくらいですか?

A04.

0 ℃ 〜 40 ℃ の範囲でお使いください。(全4品番)

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Q05.

お手入れはどのようにしたらいいですか?

A05.

キャビネットやブラウン管表面の汚れは柔らかい布で軽く拭き取ってください。
ひどい汚れは水で薄めた中性洗剤にひたした布をかたく絞ってふき取り乾いた布で仕上げてください。
【お知らせ】
スプレー洗剤などを直接かけないようご注意願います。水滴が内部に入ると故障の原因になる場合があります。

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機能に関するご質問

Q01.

BSアナログ放送を視聴できますか?

A01. BSアナログチューナーを搭載しておりますので、ご覧いただけます。(全4品番)
【お知らせ】
BS-5チャンネルのWOWOWおよびSt,GIGA放送は有料放送です。視聴するには放送会社と視聴契約の上、放送会社から供給されるBSデコーダが必要です。(2002年10月現在)

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映像に関するご質問

Q01.

磁気の影響を受けますか?

A01.

色の乱れや画面の揺れなどが発生する場合がありますので、磁気を近づけないでください。
尚、色ムラなど画面への影響を避けるため、外部スピーカーをご利用になる場合は防磁型をご使用ください。
また、テレビの移動や向きを変えるときは一旦電源を切って、約20分後に電源を入れてください。
【お知らせ】 そのままの状態で移動や向きを変えますと画面に色ムラが発生します。

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構造に関するご質問

Q01.

テレビの上に物を置いてもいいですか?

A01.

テレビの上には物を置かないでください。倒れたり落下したりして怪我の原因となる場合があります。
【お知らせ】 テレビの上に水などの入った容器を置かないでください。水がこぼれたり、中に入った場合、火災・感電の原因となります。

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接続に関するご質問

Q01.

パソコン入力の対応は可能ですか?

A01.

パソコン入力の対応可能な機種はありません。

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Q02.

S2映像、S1映像、S映像の違いは何ですか?

A02.
  • S映像 : 良い画質を得るために映像信号を輝度信号と色信号に 分離したものです。
  • S1映像 : S映像の機能に加え、ワイドテレビ対応ビデオなどから の縦長映像
    (16:9スクイーズ信号)を自動的に検出して、「フル」画面になります。
  • S2映像 : S映像とS1映像の機能に加え、ワイドクリアビジョン 映像などのレターボックス信号を自動的に検出して、 「ワイド」画面になります。

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Q03.

光線銃を使ったゲーム機器は使用できますか?

A03.

プログレッシブ処理を行っておりますのでご使用できません。

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Q04.

推奨の接続コードはありますか?

A04. 次に示す別売品の接続コードをお求めください。
名称
品番
長さ(およそ)
備考
i.LINKケーブル RP-CDE4G15
RP-CDE4G30
1.5m
3m
S400 4ピン-4ピン
D映像 − コンポーネント映像コード RP-CVCDG15 1.5m  
D映像コード RP-CVDG15 1.5m  
映像コード RP-CVP0G20 2m  
音声コード RP-CAP3G20 2m  
映像・音声コード RP-CVP3G20 2m  

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その他のご質問

Q01.

BSアンテナ電源供給はどのくらいですか?

A01.

BSアンテナ電源供給はDC15V/最大4Wです。(全4品番)

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故障かな

共通のご質問

Q01.

電源が入らないのですが

A01.
  • 電源プラグがコンセントから抜けていませんか?
  • リモコンで電源が入らない場合はテレビ本体の電源が「切」になっていませんか?

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Q02.

リモコンが操作できないのですが

A02.
  • 電池が消耗したり、電池の極性が違っているとリモコンが操作できません。
  • リモコン受光部に蛍光灯の光など強い照明が当たっているとき、リモコンの操作ができない場合があります。
  • 該当機種の専用リモコンをご使用ください。他のリモコンでは操作できない場合があります。

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Q03.

電源を入れたとき一瞬「カチッ」や「ブーン」と音がするのですが

A03.

美しいカラー映像を再現させるために「自動消磁装置」が働いた音です。これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q04.

画面に斑点が出たり、画面が揺れる場合があるのですが

A04.

外部(自動車や電車、高圧線、ネオン、モーター、着磁した鉄骨、鉄製の雨戸など)からの影響(妨害電波や誘導電磁波)を受けた場合、画面に斑点が出たり、画面が揺れたりすることがあります。このような場合、テレビの設置場所を変えてみてください。それでも効果がない場合は別途防磁処置が必要になります。

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Q05.

画面の四隅に色がついたり、色ムラが発生する場合があるのですが

A05.

地磁気や外部(自動車や電車、高圧線、ネオン、モーター、着磁した鉄骨、鉄製の雨戸など)からの影響(妨害電波や誘導電磁波)を受けた場合、画面の四隅に色がついたり、色ムラが発生することがあります。このような場合、一度電源を切り、約20分後に電源を入れ直すか、テレビの設置場所を変えてみてください。それでも効果がない場合は別途防磁処置が必要になります。

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Q06.

電源を入れたとき暗い部屋では画面周辺が一瞬光って見えることがあるのですが

A06.

ブラウン管の構造上、電源を入れたときに高電圧が発生することにより瞬間的に蛍光部の一部が動作するためで性能その他に影響はありません。

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Q07.

部分的に色合いが悪かったり、色がつく場合があるのですが

A07.

白い服などの明るい映像が静止していると、その部分に色がつくことがあります。これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。明るい映像がなくなり、しばらくしますと消えます。

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Q08.

画面の両端や柱、障子の桟が曲がって見えることがあるのですが

A08.

受信するチャンネルや画面の明るさの変化によって曲がって見えることがあります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q09.

ビデオで選局すると一瞬黒い帯が出る場合があるのですが

A09.

チャンネルを切り替えたときに発生するノイズによるものです。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q10.

本体に手を触れると少し熱いのですが

A10.

放熱のため温度が高くなりますが性能や品質に異常はありません。できるだけ風通しのよい所に設置ください。 また、テーブルクロスなどで通風孔を塞いだりしないでください。

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Q11.

本体内部から少し音がするのですが

A11.

テレビは動作中、わずかに音が聞こえる場合があります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q12.

映像が出てくるまでに時間がかかるのですが

A12.

美しい映像を再現させるため各種信号をデジタル処理しておりますので、電源を入れたときやチャンネルを切り替えたとき、入力を切り替えたときなど映像が出てくるまでに少し時間がかかる場合があります。これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q13.

時々、「ピシッ」という音がするのですが

A13.

画面や音声に異常がない場合、室温などの変化によりキャビネットがわずかに伸縮して音を発生する場合があります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q14.

機器相互の干渉があるのですが、、、

A14.

機器の電磁波妨害などによる影響を受けて、映像の乱れや音声に雑音が入ったりする場合があります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。 発生した場合はテレビ本体から充分離してご使用ください。

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Q15.

セルフワイドのとき画面のサイズが時々変わるのですが、、、

A15.

ソフトによっては自動的に「ズーム」になる場合でも最初暗いシーンのときはしばらく「ズーム」にならない場合があります。 また、4:3映像でも上下が暗いシーンでは「ズーム」になる場合があります。 ニュース番組やCM映像のときもセルフワイド機能の動作で画面サイズが変わる場合があります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。 画面が見づらい場合は画面モードを「ジャスト」や「ズーム」などに切り替えてご覧ください。

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Q16.

画面サイズが自動で切り替わる場合があるのですが

A16.
  • S映像入力の場合、画面サイズの識別信号(ID-1)を検出すると画面サイズを自動的に切り替えます。
    自動的に画面サイズを切り替えたくない場合や正しく動作しない場合は「ID-1検出」メニューで「オフ」に設定ください。
  • ワイドクリアビジョン(ED2)の放送や映像ソフト(S映像入力時)をご覧のとき、画面サイズを自動的に切り替えます。
    自動的に画面サイズを切り替えたくない場合や正しく動作しない場合は「ED2検出」メニューで「オフ」に設定ください。

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Q17.

画面の上下に映像のない部分ができる場合があるのですが

A17.

16:9より横長の映像ソフト(シネマサイズのソフトなど)の場合は画面の上下に映像のない部分ができます。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q18.

ズームにしたとき画面の上または下が欠ける場合があるのですが

A18.

映像の画面位置調整をずらしたままにしていますと「ズーム」モードのときに画面の上または下が欠ける場合があります。 画面位置の調整メニューにて再調整をお願いします。

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Q19.

番組を「視るだけ予約」は最大何個出来ますか?

A19.

番組を「視るだけ予約」は最大20個まで出来ます。

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Q20.

BSアナログ放送の録画予約は最大何個出来ますか?

A20.

BSアナログ放送の録画予約(BSロック)は最大16個まで出来ます。

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Q21.

番組表や裏番組一覧が空欄になる場合があるのですが、、、

A21.

放送局の都合により現在番組データのないチャンネルは番組表や裏番組一覧が空欄になります。また、番組データ受信時の電波状態によってはデータの一部が欠落し、番組表などの一部が空欄になることがあります。

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Q22.

BSアナログ放送受信時、音声が出ない場合があるのですが、、、

A22.

BS音声選択の「テレビ/独立」が「独立」になっているとき、テレビの音声が出ない場合があります。 BSアナログ放送の独立音声放送でない場合は「テレビ」に切り替えてください。

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Q23.

BSアナログ放送受信時、音や映像が途切れたり乱れることがあるのですが、、、

A23.

衛星放送(BS)のSHF電波は全国一円をカバーしますが、電波の強さは各地で異なります。 雷雨や豪雨のような強い雨が降ったり、雪がアンテナに付着すると電波が弱くなり一時的に映像が乱れたり、音声に雑音が出たり、ひどい場合には全く受信できなくなることがあります。 これは故障ではありませんのであらかじめご了承ください。

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Q24.

BSアナログ放送受信時、映像も音声もでないのですが、、、

A24.

BSブースターをご使用になっていないときはBSアンテナ電源の設定を「オン」にしてください。

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Q25.

BSアンテナの入力レベルはどのくらい必要ですか?

A25.

BSアンテナの入力レベルは「40」以上が目安です。これ以下の場合はBSアンテナ線の接続やBSアンテナの向きなどをお確かめください。

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Q26.

BSアナログ放送受信時、「ブチッブチッ」や「バリッバリッ」といった雑音がでる場合があるのですが、、、

A26. BSアンテナの入力レベルが減少している次の要因が考えられます。
  • BSアンテナの向きがずれたり、アンテナ線が劣化している場合に現れることがあります。
  • アンテナへの着雪や雨、雷雨などによる電波の減衰、強風時のアンテナの揺れなどで現れることがあります。

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Q27.

映像が少し不安定なのですが、、、

A27. 地上放送電波が強すぎて映像が不安定になる場合があります。
この場合は「アッテネーター」メニューの設定を「オン」にしてご覧ください。
【お知らせ】
  • アッテネーター機能は地上波放送(UHF/VHF)の場合のみ有効です。
  • BSアナログ放送の受信には関係ありません。

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Q28.

ゴーストの除去が不充分なのですが、、、

A28.
  • ゴースト除去に効果があるのは放送局からの電波(ゴースト除去基準信号が含まれた放送)を受像するときです。 ビデオの再生画像などには効果がありません。
  • ゴースト除去は選局して約3秒後に大きなゴーストを軽減させ、その後、残ったゴーストを順次軽減します。
  • 電波が弱い場合、大きなゴーストを軽減させたときに新たなゴーストがでる場合がありますが、徐々に軽減されます。
  • 画面表示ボタンを押して「GRオフ」または「GCR信号なし」と表示された場合はゴーストリダクション(GR)機能 は動作しません。
  • 次のような場合はゴースト除去の効果が充分に得られないことがありますのでGR「オフ」でご覧ください。
    アンテナが正確に設置、調整されていないとき(室内アンテナなど)
    過大なゴーストのとき(ゴーストが残ります)
    飛行機に反射しているゴーストなど変化しているゴーストのとき
    多数(10波以上)のゴーストがあるとき
  • GR設定はチャンネル毎に可能です。但し、衛星デジタル放送はGR設定できません。
【お知らせ】
アンテナの設置・調整時は GR 「オフ」にしてください。

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Q29.

EPG(電子番組ガイド)機能が正常に使えないのですが、、、

A29.
  • チャンネル設定が誤っているとEPG(電子番組ガイド)機能が正しく働かない場合があります。
  • ホスト局(番組データ送信局)が正しく設定されていない場合はEPG(電子番組ガイド)機能はご使用になれません。 ホスト局がいずれも受信できない地域ではEPG(電子番組ガイド)機能がご使用になれません。
  • CM地域の設定を正しく設定してください。
  • 受信されているチャンネルはすべて「放送局名」を設定してください。
    正しく設定されていないと正しく働かない場合があります。
  • 番組表受信が不安定な場合は番組表イコライザーを「オフ」にして ください。通常は「オン」でご使用ください。
【お知らせ】
  • 番組データの内容は局によって異なります。
  • 市外局番チャンネル一覧表でホスト局が複数受信できる地域の場合、実際の放送内容と異なる番組表が表示されるときはホスト局を再設定してください。
  • 番組データがない放送局は空欄で表示されます。

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