よくあるご質問

映像が出ないなど表示がおかしい、また急にリモコンが操作できなくなった。

本機には非常に高度なソフトウェアが組み込まれております。
何かおかしいと感じられたときは、一度テレビ本体の電源ボタンを「切」にし、約5秒以上後に再度電源を「入」にしてください。
※ リモコンの電源ボタンではなく、必ず本体の電源ボタンで「切」「入」してください。

電源が入らない

1. 電源プラグがコンセントから抜けていませんか？
2. リモコンの場合は、テレビ本体の電源が「入」になっていますか？

リモコンが操作できない。

1. チャンネルボタンを押したとき、リモコンの放送切換ボタンが点滅していますか？
2. 電池が消耗していたり、電池の極性が違っていませんか？
3. リモコン受光部に蛍光灯の光など強い照明が当たっていませんか？
4. 受信異常により、本機の操作ができなくなる場合があります。
   →本体の電源を「切」にし、再度「入」にしてください。

テレビから時々、「ピシッ」と音がする。

画面や音声に異常がない場合、室温の変化により、キャビネットがわずかに伸縮する音です。性能その他に影響ありません。

ダウンロードを行ったら、受信できなくなった

ダウンロードの内容によっては、各種設定が工場出荷時の設定値に戻る場合があります。再度設定をやり直してください

接続した機器の映像が出ない。

各端子にプラグはしっかり差し込まれていますか？
端子の奥までしっかり差し込んでください。

テレビ内部から「カチッ」と音がする。

1. 番組表などの情報を送受信するため、本機内部の回路が自動的に動作する音です。
2. 衛星デジタル放送を予約録画したときなど、予約に従い本機内部の回路が自動的に動作する音です。

チャンネル番号が画面から消えない。

画面表示ボタンで、画面表示が出る状態にしていませんか？
→再度、画面表示ボタンを押してください。ビデオ入力を選んでいるときは、ビデオの映像がないと消えません。

テレビの上部や液晶パネル面の温度が高い。

本体天面や液晶パネル面の温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。
（本体の通風孔はふさがないように、ご使用ください。）

チャンネルを切り換えたとき、一瞬が画面が暗くなる。

チャンネルを切り換えたときに発生するノイズを見えにくくするために、一瞬画面を暗くしています。

映像が揺れる
映像が不鮮明
色模様が出たり、色が消える。

1. アンテナやアンテナ線が劣化または破損、断線をしていませんか？
2. アンテナ線は正しく接続されていますか？
3. ビデオデッキなどの録画機器を接続し、テレビ側で選局するときビデオデッキ本体の「テレビ／ビデオ」切換は、「テレビ」側になっていますか？

「セルフワイド」のとき画面のサイズがときどき変わる。

1. 最初暗いシーンのときは、しばらく自動拡大しないことがあります。
2. 4：3映像でも上下が暗いシーンでは、自動拡大することがあります。
   →手動で設定してください。

ビデオなどの録画機器で選局すると一瞬、黒い帯が出る

チャンネルを切り換えたときに発生するノイズによるものです。

画面の上下に映像のない部分ができる。

16：9より横長の映像ソフト（シネマビジョンサイズのソフトなど）のときは、画面の下や上下に映像のない部分ができることがあります。

ズームやジャストにすると画面の上下が欠ける。

画面の位置調整がずれていませんか？
→画面の位置を調整してください。

地上アナログ放送で映像が2重3重に見える。

1. アンテナの方向がずれていませんか？
2. 山やビルからの反射電波を受けていませんか？
3. GR（ゴーストリダクション）は「オン」になっていますか？

あるチャンネルだけ映りが悪い。

チャンネルの微調整は、正しいですか？

映像も音も出ない。

「アンテナ設定」は、正しく設定されていますか？

110度CSデジタル放送が受信できない。

1. 本機と衛星アンテナをビデオデッキなどを通して接続していませんか？
   →直接接続するか、110度CS対応の分配器（別売）などをご使用ください。
2. BSデジタル放送より高性能の、110度CS対応のアンテナやブースタ、ケーブルなどが必要です。

特定のチャンネルの映像や音声が出ない
（または、ときどき出なくなる ）。

衛星デジタル放送に対応していないアンテナケーブルや分配器、分波器などを使用していませんか？（PHS デジタルコードレス電話機などの影響を受け、映像や音声が出なくなることがあります）

映像や音声が出ない。
（または、ときどき出なくなる）
映像が静止する。
（または、ときどき静止する）

1. アンテナの向きが、風や振動により変わっていませんか？
   またはアンテナ線の劣化などはありませんか？
   →アンテナを調整して「アンテナ設定」で、アンテナ入力レベルが最大になる角度にしてください。
2. 着雪（アンテナ）、雨、雷雲などによる電波の減衰や、強風時のアンテナの揺れなどが考えられます。
   →衛星デジタル放送は、雨や雷、雪などに弱く、一時的に映像や音声が止まったり、全く受信できなくなることがあります。
   天候の回復を待ってください。

画質や音質が少し悪くなった。

降雨対応放送になっていませんか？
→雨の影響により、衛星からの電波が弱くなると、本機は電波が弱くても受信可能な降雨対応放送に切り換えます。降雨対応放送は、画質、音質が少し悪くなります。天候が回復すれば、元の画質や音質に戻ります。

有料放送の視聴ができない。

1. B-CASカードが正しく挿入されていますか？
2. 有料放送を視聴するための手続きはされていますか？
   →視聴契約手続きをしてください。
3. 電話回線が正しく接続されていますか？
4. 「電話設定」が正しく設定されていますか？

画面に「購入できませんでした。」などが表示され、購入または予約ができない状態が続く。

1. 電話回線の接続や設定は正しいですか？
   →電話回線を接続し、「電話設定」を正しく行ってください。
2. B-CASカードは正しく挿入されていますか？

映像や音声が出ない。
または、時々出なくなる映像が静止する。
または、時々静止する。

UHFアンテナの向きが、風や振動により変わっていませんか？
またはアンテナ線の劣化などはありませんか？
→「地上デジタルアンテナ設定」で、アンテナ入力レベルが受信可能レベルに達しているかご確認ください。

地上デジタル放送が受信できない。

1. お住まいの場所は、地上デジタル放送の放送エリアですか？
   →地上デジタル放送は、現在の地上アナログ放送との混信を避けるために当初は非常に小さい出力電波で開始されるため受信エリアが限られます。また、受信障害がある環境では放送エリア内でも受信できない場合もあります。
2. UHFアンテナは地上デジタル放送の送信局に向いていますか？
   →現在の地上アナログ放送の送信局と方向が違う地域があります。
3. 地上デジタル放送が受信できるUHFアンテナをご使用ですか？
   →従来のアナログ放送用のUHFアンテナは、視聴地域の特定チャンネルに対応している場合があり、地上デジタル放送用のUHFアンテナやデジタル対応のブースターおよび混合器などが必要な場合があります。

電話機にノイズ（雑音）が入る
電話回線につないでいるとき電話機やファクシミリに呼び出し音が鳴る。

付属のモジュラー分配器を使用すると、一部の電話機やファクシミリで、この症状が出る場合があります。
→別売の自動転換器または、電話回線用ノイズフィルター（雑音防止器）で改善される場合があります。詳しくはご使用の電話機やファクシミリなどのメーカーへご相談ください。
→別売の自動転換器（パソコン対応用）を使用すると改善される場合があります。詳しくは、ご使用の電話機やファクシミリなどのメーカーへご相談ください。

字幕や文字スーパーが出ない。

1. メニュー画面などが表示されていませんか？
   →元の画面ボタンを押して、メニューや操作説明画面などを消してください。
2. 「字幕の設定」の「字幕」や「文字スーパー」が「オフ」に設定されていませんか？
   →「オン」にしてください。
3. 字幕や文字スーパーのある番組を選局していますか？
   →字幕は、「字幕」のアイコンが表示されている番組で表示されます。

番組表がでない、または8日分表示されない。

1. 地上アナログ放送の番組表を見るためには、衛星アンテナの接続が必要です。ケーブルTV（CATV）でBSデジタル放送を見ている場合は、使用できません。
2. お買い上げ直後や本体の電源を切って1週間以上経過した場合は、
   番組表データがありません。
   →リモコンで電源「切」または地上アナログ放送だけを4時間以上ご覧ください。その間に番組表データを受信します。（2003年9月現在）
   ※次の場合、番組表データを受信できませんので、ご注意ください。
   （本体の電源を切っているとき、デジタル放送を見ているとき、i.LINK機器での録画・再生中のとき、デジタル放送の電波状態がよくないとき）

地上アナログ放送で番組表に表示されない放送局がある。

1. 「受信チャンネル設定」で、放送局名の設定が必要です。
2. 「Gガイド地域設定」が必要です。
   ※Gガイド地域の境界近辺にお住まいの場合は、どちらかのGガイド地域の番組表の設定になり、他方でのみ配信される放送局は、表示できません。

Irシステムで録画機器の録画予約ができない。

1. Irシステムケーブルは正しく接続されていますか？
2. 「Ir システムの設定」は正しいですか？
3. 録画機器は正しく準備できていますか？
   →録画機器の電源や、ビデオテープなどは必ず確認してください。

i.LINKで録画機器の録画予約ができない。

1. 本機に対応していないi.LINK対応機器を接続していませんか？
   →本機で制御できるi.LINK対応機器は当社製D-VHSビデオデッキやハードディスクレコーダー2台までです。
2. 「i.LINK接続設定」で「使用」を「する」に設定されていますか？
   （「しない」に設定していると操作できません）

予約が実行されない。

予約をして、電源が「切」になっていませんか？
→見るだけ予約をした場合、電源を「切」にしていると予約が実行されません。
録画予約をした場合、本体の電源を「切」にしていると予約が実行されません。

地上アナログ放送の番組が録画できない。

S端子接続をはずして、映像端子をピンケーブルで接続してください。
本機のモニター出力のS2映像端子からは、地上アナログ放送は出力されません。

Tナビが動かない、つながらない。

ADSLなどのブロードバンド環境が必要です。
詳細は、取扱説明書Tナビ編をご覧ください。
最新情報は、Tナビコーナーでもご紹介しております。