よくあるご質問

アクトビラエラーメッセージ

エラーメッセージ	内容
接続できませんでした。LANケーブルの接続を確認してください。（C200）	ハブをお使いの場合は、ハブのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルが正しく接続されていない、又はケーブル間違いなど※を確認してください。
IPアドレスが設定されていません。本機の「ネットワーク設定」をご確認ください。（C201）	ネットワーク設定でIPアドレスが「---.---.---.---」になっていませんか。IPアドレス、ゲートウェイアドレス、サブネットマスクを設定してください。（必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください）
IPアドレスが取得できませんでした。ルーターとの接続や設定をご確認ください。（C203）	ハブをお使いの場合は、ハブ〜ルーター間の接続をご確認ください。ルーターにつなぐ側のハブのポートはUPLINK につないでください。またハブのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルが正しく接続されていない、又はケーブル間違いなど ※を確認してください。上記で問題がなければルーター等のDHCP が動作していないことが考えられます。ルーターの設定や動作をご確認ください。一旦、ルーターのリセットをおこなってください。
IPアドレスの重複を検出しました。設定をご確認ください。（C204）	本機と同じIPアドレスが他の機器に使われています。他のパソコンや、本機、ルーターのIP アドレスをご確認の上、重複のないように再設定してください。
接続テストを実行できませんでした。（C205）	一度、本機の主電源（本体の天面の押しボタン）を切って入れなおして、再度実行してください。それでも症状が改善しない場合、お買上げの販売店にご相談ください。
アドレスが正しく設定されませんでした。（C206）
接続テストに失敗しました。ゲートウェイが応答しません。ルーターとの接続や設定をご確認ください。(C207)	ハブ〜ルーター間の接続をご確認ください。本機とルーター間にハブを使用する場合、ルーターにつなぐ側のハブのポートはUPLINK につないでください。ハブのUPLINK ポートのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルが正しく接続されていない、又はケーブル間違いなど※を確認してください。ネットワーク設定でのIP アドレス、ゲートウェイアドレス、サブネットマスクをご確認ください。無線LAN を使用の場合、通信設定をご確認ください。。
無効なURL が指定されました。（B015)	アドレス（URL）に禁止された文字が使用されています。正しいアドレス（URL）を入力してください。
サーバーが見つかりません。（B019）	アドレス（URL）が間違っていませんか。正しいアドレスを入力してください。ブラウザ設定やブロードバンドルーターなどの設定を確認してください。本体および接続機器の電源を入れ直すことにより解決することがあります。
サーバーへの接続に失敗しました。（B020）	サーバーが混みあっているため接続ができないか、サーバー側のサービスが停止されている可能性があります。しばらく待ってから再度実行してください。まったくホームページに接続できない場合は、ブラウザ設定やブロードバンドルーターなどの設定を確認してください。
サーバーとの通信に失敗しました。（B021）	通信がタイムアウトしました。サーバーへのアクセスが集中しているとおもわれます。しばらく待って再度実行してください。
日付情報がありません。リモコンで今日の日付を設定してください。決定ボタンを押してください。（B022）	衛星アンテナを接続されていない場合などに、表示されることがあります。この場合は、メッセージに従って本日の日付を入力してください。
認証に失敗しました。（B401）	回線業者やプロバイダーからのID やパスワードを、ブロードバンドルーターやモデムの取扱説明書にしたがって、正しく設定してください。
指定されたページが見つかりませんでした。（B404）	正しいアドレス（URL）を入力してください。
接続サイト先の証明書の検証で問題がありました。接続先の安全性が確認できませんが接続しますか？サイト名：○○○○	接続先サイトが安全かどうかの確認ができませんでした。このまま接続することもできますが、接続しないことをおすすめします。しばらく待って再度実行すると、接続先の安全性が確認できる場合もあります。
※ケーブル間違いなどの具体例：LAN コネクターの接触不良、LAN ケーブル以外のケーブルの使用、クロスケーブルとストレートケーブルの間違い。

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