テレビのリモコンで　音声サービスを利用する | 有機ELテレビ　液晶テレビ　VIERA（ビエラ） | お客様サポート

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※1 リモコンは、モデルによってデザインが異なる場合があります。

※2 対象モデルは、下記「対象モデル（ビエラ）」の項目をご覧ください。

※3 できることは音声サービスにより異なります。

※4 各種音声サービスは、提供事業者の都合などにより、予告なく変更・停止・終了する場合があります。
音声サービスの変更や終了に関わるいかなる損害、損失に対しても当社は責任を負いません。

※5 本ページ内のテレビやリモコンのデザインは、機種により異なります。

設定方法

切替方法

メニューボタンを押してクイックメニューを開き「音声操作」を選択すると、使用中の音声サービスの設定画面が開きます。（音声サービスを未選択の場合は、選択画面が開きます）
ご使用になりたい音声サービスのアイコンを選択してください。全ての音声操作機能の使用をやめたい場合は、選択解除用のアイコンを選択してください。
選択した音声サービスの設定が始まります。（一度選択して設定完了している場合には再設定は不要です）

更新日：2023年9月26日

Googleアシスタント対応モデル

＊23年モデルはGoogleアシスタントは非対応

Amazon Alexa対応モデル

ビエラ音声操作対応モデル

※ご利用にはテレビのバージョンアップ（無償）が必要な場合があります。
「テレビ」ソフトウェア提供サービスをご覧ください。

音声サービスを楽しむには、テレビがインターネットに接続されている必要があります。
接続方法は、無線・有線どちらでも構いません。
※ビエラをホームネットワークに接続する方法については、ビエラの取扱説明書、または無線LANのネットワーク接続方法は？をご覧ください。
リモコンを使い、テレビの電源をオンにします。
テレビ画面の下部に（それぞれの音声サービスの）音声受け付けを開始する画面が表示されます。
リモコンのマイクに向かって話してください。
リモコンのマイク（左記モデルの場合は右上）に向かって話しかけてください。

Q01.

ビエラから「OK」「わかりました」のような応答があったのにビエラが動作しません

A01.	ビエラの状態によっては動作しない場合があります。

Q02.

後で別の音声操作に切り替えることはできますか？

A02.	対象のモデルが、「ビエラ音声操作」、「Alexa」、「Google アシスタント」のように、リモコンの「メニュー」ボタンを押し、「音声操作」から変更できます。

Q03.

Alexaを選択時、YouTubeの検索ができない

A03.	YouTube起動中は、Alexaが動作しません。他の音声サービスに切り替えてみてください。

Q04.

Alexaを選択時、テレビ操作で、できることが少ない

A04.	Alexa built-inは、work with Alexaの ”ビエラ skill” を設定することで、できることが増える予定です。設定方法はこちらを参照ください。

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