FAQ

Q01. Avec quel genre de dispositifs peut-on utiliser Technics Audio Connect?: EAH-A800（À compter de Janvier 2022）
Q02. Avec quels dispositifs iPads, iPhones et iPod touch peut-on utiliser Technics Audio Connect?: Des appareils ayant iOS 12 ou ultérieur comme système d’exploitation.
Toutefois, l'application pourrait ne pas fonctionner correctement en fonction de la version du système d'exploitation.
Q03. Quelles langues sont prises en charge?: L'affichage de l'application prend en charge le japonais, l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, le français-canadien, l'italien, le polonais et le russe. La langue commute automatiquement pour correspondre à celle configurée sur le téléphone intelligent. Les affichages sont en anglais si la langue configurée n'est pas le japonais, l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, le français-canadien, l'italien, le polonais ou le russe.
Q04. Comment peut-on annuler le couplage du casque?: Il n'est pas possible d'annuler le couplage depuis cette application.
Pour annuler le couplage, supprimer la mémorisation du casque dans l'écran des paramètres Bluetooth® de l'appareil.
Q05. Il est impossible de connecter le casque.: Pour coupler un nouveau casque ou si le casque n'est pas en mode couplage, le mettre en mode couplage. Toucher “Paramètres” > “Ajouter un casque”, suivre les instructions à l’écran.

S'il n'est pas possible de se connecter au casque couplé, mettre en marche le casque.

Si l'appareil est en mode avion, désactiver ce mode. Si avec le mode avion désactivé la fonction Bluetooth® reste inactive, activer la fonction Bluetooth®.

Si le paramètre Bluetooth® de l'appareil est désactivé, l'activer.

Il peut être possible d'effectuer la connexion en rapprochant l'appareil et le casque l'un de l'autre ou en désactivant la technologie sans fil Bluetooth® des dispositifs compatibles.

Si la connexion reste impossible malgré les consignes expliquées ci-dessus, suivre les étapes suivantes pour coupler le casque et l'appareil une nouvelle fois.

1. Fermer toutes les applications qui fonctionnent en fond.

2. Dans les paramètres Bluetooth®, supprimer "(MODEL NUMBER)" et "LE-(MODEL NUMBER)" mémorisés dans "Mes dispositifs". (Après avoir touché le symbole i, toucher "Retirer le dispositif")

3. Remettre tous les paramètres d'usine par défaut du casque. Consulter le manuel d'utilisation du casque pour plus de détails.

4. Désactiver la fonction Bluetooth®, puis l'activer une nouvelle fois.

5. Mettre le casque en mode de couplage.

6. Toucher le "(MODEL NUMBER)" détecté dans "Dispositifs" de l'écran Bluetooth®.

7. Lorsque "(MODEL NUMBER)" est connecté, lancer l'application Technics Audio Connect puis suivre les instructions à l'écran pour utiliser le casque et l'appareil.

Sous iOS13 ou ultérieur, le dialogue suivant s'affiche lorsque l'application est lancée pour la première fois.
Si [Refuser] a été sélectionné, suivre la procédure suivante.

1. Sur le dispositif dans Paramètres > Confidentialité > Bluetooth > Audio Connect, régler Audio Connect sur ACTIVER.

2. Lancer l’application.
Q06. Impossible de mettre à jour le micrologiciel.: Connecter l'appareil à Internet.

Vérifier la version du micrologiciel dans “Paramètres” > “Informations sur le casque” de l'application. Si le transfert du micrologiciel vers le casque ne démarre pas ou si les chiffres s'arrêtent et ne progressent plus pendant le transfert

[Méthode 1]

1. Mettre le casque hors marche puis à nouveau en marche.

2. Lorsque l'application se connecte au casque, toucher “Paramètres” > “Informations sur le casque” dans l'application.

[Méthode 2]

1. Vérifier que la charge résiduelle de la batterie du casque est à 60% minimum.

2. Ne pas charger le casque durant toute la période du transfert/de la mise à jour.

3. Ne pas utiliser le téléphone intelligent pour effectuer des appels ou pour écouter de la musique durant le transfert/la mise à jour.

[Méthode 3]　*Si la méthode 1 n'améliore pas la situation

1. Effectuer un redémarrage forcé de l'application.

2. Redémarrer l'application.

La notification de mise à jour du micrologiciel ne s'affiche pas.
Sur l'appareil, activer "Applis et notifications" > "Détails de l'application" > "Technics Audio Connect" > "Notifications" > "Mise à jour" pour permettre l'accès aux notifications.

Mettre en marche
Mettre hors marche pour désactiver le son lorsqu'il y a des notifications de mise à jour.
*Si le dispositif est redémarré, les notifications de mise à jour pourraient ne pas s'afficher.
Lancer l’application et suivre la procédure ci-dessous pour vérifier.
“Écran principal” > “Bouton des paramètres” > “Informations sur le casque”
・Si la mise à jour du micrologiciel a échoué, le processus peut alors commencer à transférer le micrologiciel détecté suivant.
Q07. Les caractères à l'écran sont tronqués et sont impossibles à lire.: Régler la taille de la police de caractère dans le menu suivant de l'appareil.

"Paramètres" > “Affichage & luminosité” > “Taille du texte”

"Paramètres" > “Affichage & luminosité” > “Aperçu”

Le menu des paramètres sur l'appareil peut contenir des noms ou des niveaux différents en fonction de la version du SE.
Q08. Un codec particulier n'apparait pas dans l'affichage du codec connecté.: Le codec utilisé est sélectionné parmi ceux que l'appareil prend en charge, en conséquence il pourrait y avoir des codecs apparaissant ici qui ne sont pas affichés.

Consulter le fabricant de l'appareil ou l'opérateur pour connaitre les codecs pris en charge par l'appareil.
Q09. Les paramètres ne peut pas être modifiés sur l'application lorsque plusieurs casque sont connectés.: Il n'est pas possible de modifier les paramètres sur cette application pour les casques connectés autres que ceux reconnus par cette application. Utiliser après avoir vérifié dans l'écran des paramètres de l'appareil qu'un seul casque est connecté.
Q10. Je veux retirer le casque connecté de la liste de l'application.: Le casque qui a été connecté est géré par l'application.

Pour le retirer de la liste, initialiser l'application dans "Paramètres"> "À propos de l'application"> "Initialisation de l'appli".
Q11. Suis-je en mesure d'utiliser les applications de messagerie utilisant Internet?: Les commandes normales pour prendre un appel téléphonique sont prises en charge, mais pas les commandes concernant les applications de messagerie Internet.

*Il y a certains téléphones intelligents dont la fonctionnalité de prise d'appels n'est pas prise en charge.
Q12. Les réglages d'usine ont été restaurés sur le casque mais le "Nom du casque" montré dans l'application n'a pas été modifié et les paramètres de la langue de l'invite vocale et d'Amazon Alexa restent les mêmes.: L'application mémorise le "Nom du casque" une fois que celui-ci a été connecté, donc le nom ne reprend pas sa valeur initiale même si les réglages d'usine du casque sont restaurés. Les paramètres de la langue de l'invite vocale et d'Amazon Alexa ne reprennent pas non plus leur valeur initiale lorsque les réglages d'usine du casque sont restaurés car ces paramètres sont commutés par transfert de données depuis le téléphone intelligent.
Q13. L'affichage du bouton "Activer le Bluetooth" ne disparait pas.: Activer le paramètre [Bluetooth] sur l'écran "Paramètres" du téléphone intelligent.
Outre le paramètre ci-dessus, il est parfois possible d'activer ou de désactiver temporairement le Bluetooth dans le centre de contrôle.
En utilisant iOS13 ou ultérieur, sur l'appareil, activer également "Paramètres" > "Technics Audio Connect" > "Bluetooth".

Commençons

Fonctions pratiques