他機器の番組再生中に映像が途切れる

お部屋ジャンプリンク機能や「家じゅう」ラベルから他機器に記録された番組を再生中、映像や音声が途切れたり停止したりする場合は、以下の対応を行うことで改善される場合があります。

手順1:本機及びネットワークに接続している他機器の両方を有線LANで接続する※有線LAN非対応モデル(DMR-2W202/2W102)除く

無線LANをお使いの場合は、電波状態によっては安定した再生ができない場合があります。
本機及びネットワークに接続している他機器の両方を下図を参考に有線LANで接続することで改善される場合があります。
■ルーターに繋ぐ場合
■ルーターを使用せずに直接繋ぐ場合

設定方法

手順2:接続中の他機器がディーガの場合、接続機器側の「レート変換モード」の設定を変更する

接続機器側のディーガの「レート変換モード」の設定を「オート」又は「入」に設定することで改善される場合があります。
以下の手順で、初期設定「レート変換モード」の設定を変更することができます。
※必ず接続機器側のディーガの設定を変更してください。本機の設定を変更しても改善されません。
※「家じゅう」ラベルから他機器のディーガの番組を再生した場合、接続機器側の「レート変換モード」は働きません。
ホーム画面の「お部屋ジャンプリンク」から再生してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「初期設定/リモコン設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「ネットワーク通信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「お部屋ジャンプリング/スカパー!Link(録画)設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「レート変換モード」を選び、[決定]ボタンを押す
  6. 設定値の「オート」又は「入」を選び、[決定]ボタンを押す
  7. 以上で設定変更は完了です。

手順3:「レート変換モード」の設定を「オート」又は「入」に設定しても改善されない場合、接続機器側の「画質モード」の設定を変更する

接続機器側のディーガの「画質モード」の設定を「10倍録画質」に設定することで改善される場合があります。
以下の手順で、初期設定「画質モード」の設定を変更することができます。
※必ず接続機器側のディーガの設定を変更してください。本機の設定を変更しても改善されません。
※「家じゅう」ラベルから他機器のディーガの番組を再生した場合、接続機器側の「画質モード」は働きません。
ホーム画面の「お部屋ジャンプリンク」から再生してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「初期設定/リモコン設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「ネットワーク通信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「お部屋ジャンプリング/スカパー!Link(録画)設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「画質モード」を選び、[決定]ボタンを押す
  6. 設定値の「10倍録画質」を選び、[決定]ボタンを押す
  7. 以上で設定変更は完了です。

手順4:接続中の他機器がディーガの場合、接続機器側の「通信/映像品質の設定」の設定を変更する

接続機器側のディーガの「通信/映像品質の設定」の設定を「オート」又は「モード2」~「モード5」に設定することで改善される場合があります。
以下の手順で、設定(または初期設定)の「通信/映像品質の設定」の設定を変更することができます。
※必ず接続機器側のディーガの設定を変更してください。本機の設定を変更しても改善されません。
※「家じゅう」ラベルから他機器のディーガの番組を再生した場合、接続機器側の「通信/映像品質の設定」は働きません。
ホーム画面の「お部屋ジャンプリンク」から再生してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「設定」または「初期設定/リモコン設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「ネットワーク設定」または「ネットワーク通信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「お部屋ジャンプリング/スカパー!Link(録画)設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「通信/映像品質の設定」を選び、[決定]ボタンを押す

    お客様の環境に応じて、「オート」、「詳細設定」を選択してください。
    「オート」:自動レート変換制御
    「詳細設定」:画質優先/バランス/通信優先

    画質を優先する場合は「モード1(画質優先)」を、通信安定性を優先する場合は「モード5(通信設定)」を選んでください。
  6. 以上で設定変更は完了です。

手順5:接続中の他機器がディーガの場合、接続機器側の「通信/映像品質の設定」の設定を変更する

接続機器側のディーガの「通信/映像品質の設定」の設定を「オート」又は「5倍録画質」~「10倍録画質」に設定することで改善される場合があります。
以下の手順で、設定(または初期設定)の「通信/映像品質の設定」の設定を変更することができます。
※必ず接続機器側のディーガの設定を変更してください。本機の設定を変更しても改善されません。
※「家じゅう」ラベルから他機器のディーガの番組を再生した場合、接続機器側の「通信/映像品質の設定」は働きません。
ホーム画面の「お部屋ジャンプリンク」から再生してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「設定」または「初期設定/リモコン設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「ネットワーク設定」または「ネットワーク通信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「お部屋ジャンプリング/スカパー!Link(録画)設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「通信/映像品質の設定」を選び、[決定]ボタンを押す

    お客様の環境に応じて、「オート」、「詳細設定」を選択してください。
    「オート」:自動レート変換制御
    「詳細設定」:5倍録画質/10倍録画質

    画質を優先する場合は「5倍録画質」を、通信安定性を優先する場合は「10倍録画質」を選んでください。
  6. 以上で設定変更は完了です。