放送が受信できない

アンテナレベル（信号品質）を確認する

アンテナレベルについて（モデルによっては「信号品質」と表記します）
アンテナレベル（信号品質）は、アンテナの設置方向の最適値を確認するための目安であり、チャンネルによって異なります。表示されている数値は、受信している電波の強さではなく質（信号と雑音の比率）を表します。天候、季節、地域やアンテナシステムの条件などにより変動する場合がありますので、十分な余裕をとることをお勧めします。
  1. 視聴中にリモコンの[サブメニュー]ボタンを押す
    - サブメニュー画面が表示されない場合、もう一度[サブメニュー]を押してください。
  2. 「デジタル放送メニュー」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「アンテナレベル」または「信号品質」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. アンテナレベル（信号品質）を確認する

地上デジタル放送が受信できない

  • 「受信アンテナ設定」でアンテナレベル（信号品質）が最大になるように、アンテナの向きを調整してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「放送設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「放送受信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「受信アンテナ設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「地上デジタル」を選び、[決定]ボタンを押す
  6. 受信レベル（信号品質）が最大になるように、アンテナの向きを調整する。
  • 映像が不安定になったり、「アンテナレベル（信号品質）が不足しています。アンテナ環境を確認してください。」の表示が出る場合は、以下をお試しいただいたあと、「チャンネル設定」の「再スキャン」を行ってください。
    * アッテネーターを切り換える
    * ブースターをお使いの場合は、ブースターを外す
    状態が改善されないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

地上デジタル放送の特定のチャンネルが映らない

  • 「受信チャンネルを修正する」で「初期スキャン」の受信帯域を「全帯域」にして実行してください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「放送設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「放送受信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「チャンネル設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「地上デジタル」を選び、[決定]ボタンを押す
  6. 「初期スキャン」を選び、[決定]ボタンを押す
  7. 「お住まいの地域」を選び、[決定]ボタンを押す
  8. 「全帯域」を選び、[決定]ボタンを押す

BS・110 度CS デジタル放送／BS4K・110度CS4K放送が受信できない
映像や音声が出ない、または映りが悪くなった

  • BS・110度CSデジタル放送を受信する場合、BS・110度CSデジタル放送に対応したアンテナやアンテナケーブル、分配器、分波器、ブースターなどを使用していますか。従来のBS アンテナでは受信できない場合があります。
  • BS4K・110度CS4K放送を受信する場合（4K放送対応モデルのみ）、4K放送に対応したアンテナケーブル、「ＳＨマーク」の付いたBS・110度CSアンテナ、分配器、分波器、ブースターなどを使用していますか。
    従来のBS・110度CSデジタル放送に対応した設備では、一部の4K放送のチャンネルは受信できません。
  • 「受信アンテナ設定」でアンテナレベル（信号品質）が最大になるように、アンテナの向きを調整してください。
  • BS・110 度CSデジタル放送／BS4K・110度CS4K放送は、雨や雷、雪などに弱く、一時的に映像や音声が止まったり、画質、音質が少し悪くなる場合があります。天候が回復すれば、元の画質、音質に戻ります。
  • 放送衛星のメンテナンスのため、一時的に放送が休止している場合があります。放送が開始されるまでお待ちください。
  1. リモコンの[ホーム]ボタンを押す
  2. 「放送設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  3. 「放送受信設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  4. 「受信アンテナ設定」を選び、[決定]ボタンを押す
  5. 「衛星」を選び、[決定]ボタンを押す
  6. 「アンテナ電源」を選び、「入」を選ぶ
    - 衛星アンテナのコンバーターへ電源を供給します。
    - テレビの映りが悪くなる場合があるため、テレビ側のアンテナ電源の設定も「入（オン）」にしてください。
  7. 「受信レベル」または「信号品質」が最大になるように、アンテナの向きを調整する。

    8. ＜4K放送非対応モデル＞

    ＜4K放送対応モデル＞
  • アンテナ出力
    通常は「入」のまま使用してください。「切」にすると電源「切」時に、テレビなどでBS・110度CSデジタル放送／BS4K・110度CS4K放送の番組を視聴できなくなります。
  • 「他の衛星受信中」の表示が出たとき
    BS・110度CSデジタル／BS4K・110度CS4K放送以外の衛星放送を受信しています。再度アンテナの向きを調整してください。