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TVfunSTUDIO

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TVfunSTUDIOの音声が停止するエラーの回避

以下の障害が確認されております。

障害

Windows Messenger（バージョン4.6以降）あるいは MSN Messenger がインストールされている状態で、TVfunSTUDIOを起動した場合、TVfunSTUDIO 利用中に突然音声が出力されなくなることがある。

原因

Windows Messenger（バージョン4.6以降）あるいは MSN Messenger（バージョン6.0以降）を動作させると、TVチューナー音声が停止する障害が発生することを確認しております。

  • Windows Messenger あるいは MSN Messenger が起動した時
  • USBフロッピーディスクドライブにアクセスした時
  • CDドライブにアクセスした時
  • Microsoft Outlook あるいは Outlook Express が Windows Messenger あるいは MSN Messenger を起動した時
  • その他のアプリケーション（ウィルスチェッカー、インターネットセキュリティチェッカーなどの常駐アプリケーション）が Windows Messenger あるいは MSN Messenger を起動した時

回避手段

TVfunSTUDIOご利用時は、Windows Messenger あるいは MSN Messenger を起動しないようにしてください。
Windows起動時に自動的に Windows Messenger あるいは MSN Messenger が起動してしまう場合は、以下の手順で自動起動を解除してください。（Messenger を使用したことが無いお客様も【ケース１】の設定が必要です。）

【ケース１】Windows Messenger 4.6、4.7、5.0 をご利用のお客様
  1. [スタート]→[全てのプログラム]-[Windows Messenger] をクリックし、Windows Messenger を起動します。
  2. Windows Messenger が開きますので、[ツール]→[オプション]→[設定]を選択します。
  3. 「Windowsの起動時にこのプログラムを実行する(R)」のチェックを外します。 注1)
  4. 「常にこのプログラムをバックグラウンドで実行する(L)」のチェックを外します。 注2)
  5. [OK] を選択します。
  6. [ファイル]→[閉じる] を選択し、Windows Messenger を終了します。
  7. PC を再起動します。

注1) Windows Messenger のバージョンによっては、「Windows の起動時に Windows Messenger を実行する(R)」のように若干文面が異なる場合があります。
注2) Windows Messenger のバージョンによっては、「Windows Messenger をバックグラウンドで実行することを許可する(L)」のように若干文面が異なる場合があります。

【ケース２】MSN Messenger（6.0以降）をご利用のお客様

【ケース１】の処理を行ってください。さらに以下の処理が必要です。

  1. [スタート]→[全てのプログラム]-[MSN Messenger 6.X] をクリックし、MSN Messenger を起動します。
  2. MSN Messenger が開きますので、[ツール]→[オプション]-[全般] を選択します。
  3. Messengerの起動時にメイン ウィンドウを開く(O)」のチェックを外します。
  4. 「Messengerのサインイン時にMSNトゥデイを表示する(N)」のチェックを外します。
  5. [OK] を選択します。
  6. [ファイル]→[閉じる] を選択し、MSN Messenger を終了します。
  7. PCを再起動します。

以下の手順を参考にして、Microsoft Outlook あるいは Outlook Express の起動時にWindows Messenger あるいは MSN Messenger を起動しない様に設定してください。

【例】Microsoft Outlook の場合
  1. Microsoft Outlook を起動します。
  2. [メニュー]→[ツール]→[オプション]→[その他]を選択します。
  3. 「Microsoft Outlookでインスタントメッセージを使用可能にする」のチェックを外します。
  4. [OK]を選択します。
【例】Outlook Expressの場合
  1. Outlook Expressを起動します。
  2. [メニュー]→[ツール]→[オプション]→[全般]を選択します。
  3. 「自動的に Windows Messenger にログオンする」のチェックを外します。
  4. [OK]を選択します。

以下の手順を参考にして、ウィルスチェッカー等がバックグラウンド処理によりWindows Messenger あるいは MSN Messenger を起動しない様に設定してください。

【例】Norton AntiVirusの場合
  1. Norton AntiVirusを起動します。
  2. [オプション]→[インスタントメッセンジャー]を選択します。
  3. 「MSNインスタントメッセンジャー(M)（推奨）」のチェックを外します。

その他お使いの常駐アプリケーションが Windows Messenger あるいは MSN Messenger を起動したり、ログオンしたりする動作を行う場合は解除してください。

制限事項
TVfunSTUDIO 動作中の Microsoft Outlook あるいは Outlook Express などのメーラーや他のアプリケーションの起動についてですが、他のアプリケーション動作中のTVfunSTUDIO の動作については保証できない場合もございますので、予めご了承願います。（取扱説明書3ページ「使用上のお願い」もご参照願います。）

※Microsoft Windows はMicrosoft Corporationの登録商標です。
 ※その他、本文で登場するシステム名、製品名は、一般的に各開発メーカーの登録商標あるいは商標です。なお、本文中ではTM、Rマークは明記していません。

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