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SweetMovieLife

よくあるご質問(Q&A)

回答 - 接続、インストール関連

Q01. 「SweetMovieLife」がインストールできない。

A01-1. 【Ver.NV-GS500 の場合】
  • CD-ROMを挿入すると自動的にインストールウィザードが起動しますが、起動しない場合はCD-ROMの中の「install.exe」を直接ダブルクリックして起動してください。
A01-2. 【Ver.NV-GS300 の場合】
  • CD-ROMを挿入すると自動的にCDランチャー画面が表示されます。もし表示されない場合は、CD-ROMの中の「SML\Setup」フォルダの中の「setup.exe」を直接ダブルクリックして起動してください。
  • ウィルス駆除ソフトなど他に起動しているソフトウェアがある場合は、全て終了してからインストールを行なってください。
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Q02. インストールが途中で中断したり、エラーが表示されます。

A02.
  • いったんインストール作業を中断し、下記項目をご確認ください。
    • ハードディスクに異常がないか確認する。
      （「マイコンピュータ」−「Cドライブ(※1）」を右クリックして、「プロパティ」を開き「ツール」タグの「エラーチェック」を実行してください。）
      （※1) Cドライブにインストールしている場合
    • Windows Updateを実行し、ご使用のパソコンを最新の状態にしてください。
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Q03. 「SweetMovieLife」をインストールしてパソコンを再起動しようとすると、「Ikernel.exe -アプリケーションエラー」が表示される。

A03.
  • 「Ikernel.exe -アプリケーションエラー」が表示されてもインストールは完了していますので、そのままパソコンを再起動することで、「SweetMovieLife」をご使用になれます。
    ※Windows XPのWindows Updateの実行状態によりエラーが発生し、インストールが正常に終了しないことがあります。Windows Updateを実行し、最新の状態にすることにより回避されることがあります。
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