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よくあるご質問(Q&A)

回答 - 検索時

Q01. 「Gracenoteデータベース検索中にエラーが発生しました。」と表示される

A01
  • インターネットに接続できていることを確認してください。
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Q02. 「切断してよろしいですか?」と表示される

A02
  • ネットワーク接続設定で「タイトル取得の完了時に回線を自動で切断する」にチェックが付いています。切断する場合は[OK]ボタンを、切断しない場合は[キャンセル]ボタンをクリックしてください。
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Q03. 「Gracenoteサービスからタイトル情報を取得できませんでした。」と表示される

A03
  • タイトル情報が特定できませんでした。(データーベースに情報が存在しません)
    「タイトル情報一覧画面」を表示して手動でタイトル編集してください。 
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Q04.「Gracenoteサーバーに接続できません。 PCのインターネット接続や接続設定ダイアログの設定に誤りが無いかを確認して、再度タイトル情報の検索を行なってください。」と表示される

A04
  • 接続設定に誤りがある可能性があります。誤りが無いかを確認してから検索を行なってください。
  • インターネットに接続できていることを確認してください。
  • プロバイダーからプロキシの設定を指示されている場合にはネットワーク接続設定の「プロキシサーバーを使用」にチェックを入れてプロキシの設定を行なってください。
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Q05. 「タイトル情報がSDカードに保存されていません。プログラムを終了しますか?」と表示される

A05
  • 取得したタイトル情報を保存せずに破棄する場合は[OK]ボタンをクリックしてください。また、タイトル情報を保存する場合は[キャンセル]ボタンをクリックしてタイトル情報の保存を行なってから終了してください。
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Q06. 「ダイアルアップ接続を確立できませんでした。」と表示される

A06
  • 接続設定に誤りがある可能性があります。誤りが無いかを確認してから検索を行なってください。
  • インターネットに接続できていることを確認してください。
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