Windows Media Player を起動して、バージョン情報を表示する。

1. 「スタート」⇒「すべてのプログラム」⇒「Windows Media Player」をクリックして、Windows Media Player を起動します。
2. メニュー・バーが表示されている場合は、「ヘルプ」⇒「バージョン情報」をクリックして「バージョン情報」ウィンドウを表示します。
   
   メニュー・バーが表示されていない場合は、「アプリケーションメニューへのアクセス」ボタンをクリックして、「ヘルプ」⇒「バージョン情報」をクリックして、「バージョン情報」ウィンドウを表示します。

Windows Media Player のバージョンを確認する。

• 「バージョン」の右側に表示されているバージョン（数字）を確認します。
  

「10.0.0.3802」以降のバージョンである場合、アップデートプログラムをダウンロード、インストールしてください。