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Media Traveler

よくあるご質問(Q&A)

回答 - 起動・終了

Q01. インストールできない。（あるいは動作しない。）

A01.
  • ユーザー名をパソコンの管理者（Administrators グループもしくは同等の権限を持つユーザー名）にしてログインした後、インストールまたは起動してください。また、ユーザーの実行権限によっては、管理者のパスワードの入力が求められる場合があります。
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Q02. Media Travelerを使用中に、他のソフトウェアを操作したりインストールを実行すると再生できない。

A02.
  • Media Traveler使用中は、他のソフトウェアの操作やインストールを行わないでください。正しく再生できなくなる場合があります。この場合、一度Media Travelerを終了してから再起動してください。
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Q03. 「選択中の映像は、著作権保護されているため再生することができません。」というエラーメッセージが表示される。

A03.
  • 以下の可能性があります。
    • AACS モジュールの有効期限が切れている可能性があります。アプリケーション設定ボタンからAACS モジュール更新が必要かどうか確認してください。
    • 著作権コンテンツを再生させるためのモジュールをダウンロードしていない可能性があります。必要なモジュールをダウンロードして確認してください。
    • コンテンツを再生させるために必要なHDCP 対応環境ではない可能性があります。
    • 上記で改善されない場合は、ご使用の機器に問題がある可能性があります。初期出荷時からパソコン環境を変更された場合、正しく動作しない可能性があります。(グラフィックカードやモニタなど)
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Q04. 「対象となるドライブが見つかりません。ドライブを接続してください。」というエラーメッセージが表示される。

A04.
  • パソコンにドライブが接続されていない可能性があります。SDメモリーカードは、SDメモリーカード用リーダーライターやカードスロットに挿入しないとメディアを認識することが出来ません。
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Q05. 起動時に「使用するモジュールにエラーが発生したため、'Media Traveler' を終了します。」とエラーメッセージが表示される。

A05.
  • Media Traveler を使用するために必要なモジュールが正常に動作していない可能性があります。
    　⇒ 何度も繰り返し表示される場合、システムを再起動するか、アプリケーションを再インストールする事をおすすめします。
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Q06. 起動時に「初期化に失敗しました。」などエラーメッセージが表示される。

A06.
  • 以下の可能性があります。
    • Media Traveler を動作させるために必要なモジュールのロードに失敗している可能性があります。
    • サウンドカードを正しくインストールしてください。
    • ビデオカードおよびサウンドカードのデバイスドライバーを更新してください。
    • 映像または音声を扱う他のソフトウェアを実行している場合はそのソフトウェアを終了してください。
    • パソコンに ドライブが正しく接続されていることを確認してください。
    • ドライブが他のアプリケーションで使用されていないか確認してください。
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Q07. 「サーバーに接続できませんでした。ネットワークの接続を確認してください。」とエラーメッセージが表示される。

A07.
  • インターネットの接続に失敗しています。インターネットに接続可能な環境か確認してください。
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Q08. 「対象となるドライブが見つかりません。ドライブを接続してください。」というエラーメッセージが表示される。

A08.
  • パソコンにドライブが接続されていない可能性があります。SDメモリーカードは、SDメモリーカード用リーダーライターやカードスロットに挿入しないとメディアを認識することが出来ません。
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Q09. Media Traveler使用中に ドライブにアクセスできない。

A09.
  • 本ソフトウェアの仕様です。不具合ではありません。
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Q10. ドライブのイジェクトができない。

A10.
  • Media Travelerの起動中は、ドライブのイジェクトボタンでのイジェクトはできません。Media Travelerのイジェクトボタンよりイジェクトしてください。
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Q11. SDメモリーカードがマウントできない。

A11.
  • SDメモリーカード内のデータ構造が破損している可能性があります。録画した機器でも再生できない場合はSDメモリーカードをフォーマットしてください。ただし、フォーマットするとSDメモリーカードに記録されたデータはすべて消去されます。
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Q12. ディスクをドライブに入れても、映像が表示されない。あるいは、認識されない。

A12.
  • 以下を確認してください。
    • ブルーレイディスクの場合、BDAV形式で記録されたブルーレイディスクであるか確認してください。
      　⇒ BDMV形式には対応していません。
    • ブルーレイディスクの場合、ドライブがブルーレイに対応しているかご確認ください。
    • DVD-RAMディスクをご使用の場合、ドライブがAVCRECに対応しているかご確認ください。
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Q13. メディア読み込み画面の表示が終わらない。

A13.
  • 以下の可能性があります。
    • ドライブを使用している他のアプリケーションソフトを終了してください。
    • メディアによっては、読み込みが遅い場合があります。
    • 複数のUDFデバイスドライバーがインストールされている場合は、1つのドライバーを残して削除してください。
    • 他のBD あるいはDVD 書き込みソフトと競合することがあります。この場合は他のBD あるいはDVD 書き込みソフトをアンインストールすると改善する場合があります。
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Q14. SDメモリーカードが認識されない。

A14.
  • 以下の可能性があります。
    • Media Travelerでは著作権保護に対応したSDメモリーカード用リーダーライター、カードアダプター、カードスロット（PC搭載）でないとSDメモリーカードを認識できません。Panasonic製以外の上記の機器は著作権保護に対応していない可能性があります。お使いの機器が著作権保護に対応しているか、機器メーカーに問い合わせてください。
    • WindowsのエクスプローラーでSDメモリーカードを認識できるのにMediaTravelerでは認識できない場合で、お使いのSDメモリーカード用リーダーライターなどが著作権保護対応である場合は、著作権保護に対応したドライバーソフトが正しくインストールされていない可能性があります。ドライバーソフトを再インストールしてください。
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Q15. 初期化機能で、SDメモリーカードのフォーマットができない。

A15.
  • 以下の可能性があります。
    • SDメモリーカードの書き込み禁止スイッチが「LOCK」になっていないことを確認してください。
    • WindowsのエクスプローラからSDメモリーカードが認識でき、読み書きできるか確認してください。
      認識できない場合は、上記Q14の 「SDメモリーカードが認識されない。」をご参照ください。
    • お使いの再生機器にフォーマット機能がある場合は、機器側でフォーマットした後、再度Media Travelerでフォーマットしてください。
    • 複数のSDメモリーカードをお持ちの場合は、カードを差し替えて確認してください。カードによってフォーマットできない場合は、そのカードの不具合の可能性があります。ご購入の販売店にご相談ください。
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Q16. SDメモリーカードやディスクのデータを、ハードディスクに保存して再生できますか？

A16.
  • できません。
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Q17. SDメモリーカードやディスク挿入時にWindowsから動作選択のメッセージが表示される。

A17.
  • Windowsから動作選択のメッセージが表示された場合、［キャンセル］ボタンをクリックしてください。
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