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Image App (Android アプリ) - デジタルカメラ -
Q & A（よくあるご質問）
Wi-Fi
| Q. | Image Appを更新するとWi-Fi接続ができなくなった。 |
| A. |
ご使用の端末によっては、モバイル通信がONの場合、モバイル通信が優先され、Wi-Fi接続ができない場合があります。
以下の操作をお試しください。
※上記設定をすると、インターネット通信ができなくなりますので、Image Appをご使用にならないときは、必ず、設定を元に戻してください。
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| Q. | 無線アクセスポイントを経由してWi-Fi 接続した場合に、以下の(1)(2)(3)のいずれかのメッセージが頻繁に表示されることがあります。
(1)『撮影に失敗しました。カメラ本体もしくはメモリーカードを確認して下さい。』
(2)『画像のコピー中にエラーが発生しました。カメラとの通信中にエラーが発生しています。通信環境に問題がないか確認してください。』
(3)『カメラからの応答がありません。カメラのWi-Fi を再設定するか、電波環境の良い場所で「OK」ボタンをタップしてください。』
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| A. |
スマートフォンとデジタルカメラとを直接接続に変えるか、場所を移動するか、または、時間をおいて再度お試しください。
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| Q. | デジタルカメラ本体のWi-Fi設定メニューの「履歴から接続する」からスマートフォンとデジタルカメラをWi-Fi接続し、Image Appを起動すると、下記のメッセージが表示されたままWi-Fi接続が完了しない。
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| A. |
デジタルカメラ本体のWi-Fi設定メニューの「新規に接続する」からWi-Fi接続して、Image Appを起動してみてください。
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| Q. | Wi-Fi接続がすぐに切断する。 |
| A. |
Wi-Fi設定メニューの[詳細設定]で、[接続不良のとき無効にする] または[Wi-Fi安定制御機能] の設定がある場合はオフにして試してください。
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| Q. | NFCタッチで接続できない。 |
| A. |
カメラ本体の[Wi-Fi設定]メニューで[Wi-Fiパスワード]がOFFの場合は、ONにしてお試しください。
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| Q. | Image AppとカメラとのWi-Fi接続が完了しない。 |
| A. |
ご使用のスマートフォンにインストールされているアプリがImage AppとカメラのWi-Fi接続を遮断することがあります。
Wi-Fiのアクセスを監視するようなソフト（特に、ウィルス監視用セキュリティソフトなど）をご使用の場合は、カメラへのアクセスを許可してください。 詳しくはご使用のアプリの説明書をご覧ください。 |
自動クラウドバックアップ |
| Q. | バックアップが開始されない。 |
| A. |
Wi-Fi設定メニューの[詳細設定]で、[スリープ時にWi-Fi接続を維持] の設定を「常に接続」にして試してください。 |
表示
| Q. | Image Appで表示されているデジタルカメラのライブビュー映像がカクカクする場合がある。 |
| A. |
Image Appがインストールされているスマートフォンの本体ソフトウェアを最新の状態にアップデートしてから再度お試しください。
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