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お客様サポート
HD Writer/PHOTOfunSTUDIO の Windows 10、Windows 11 へのインストールについて
Windows 10、Windows 11 の一部のPC環境で、書き込みドライバーとの競合で、ソフトウェアのインストール後にパソコンが起動しなくなったり、ドライバー読み込みに関する警告が表示される現象が発生しております。
インストール前に、下記をよくお読みいただいてからインストール実施ください。
回避方法
※ソフトウェアインストール前に必ず実施ください。
- スタートメニューから「Windowsセキュリティ」をクリックする
- 「デバイスセキュリティ」をクリックする
- 「コア分離の詳細」をクリックする
- 「メモリ整合性」をオフにする
※手順3で「コア分離」が表示されない場合は、そのままソフトウェアをインストールください。
パソコンの仕様や環境によっては、「コア分離」が表示されない場合もあります。
パソコンの仕様や環境によっては、「コア分離」が表示されない場合もあります。