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TV Remote2に関する重要なお知らせ

2018年7月12日 更新
平素は、Panasonic製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今後予定されています、スマートフォンやタブレットの、「iOS」「Andorid OS」の新バージョンリリースに伴い、「TV Remote2」アプリがご利用いただけなくなります。

なお、新OSへバージョンアップされたお客様向けに新アプリの提供を予定しています。

TV Remote2 動作確認情報

iOS

Android  OS

TV Remote2の利用

iOS8.0〜iOS11

Android4.0〜8.1

○(利用可)

iOS12(新バージョン)

Android新バージョン

×(利用不可)

※2018年7月12日現在の情報に基づき作成しています。

よくあるご質問(FAQ)

Q01.新OSにバージョンアップしても、TV Remote2は利用できますか?

A01.

  • Panasonicとして動作保証ができないためご利用いただけません。

Q02.TV Remote2はいつから利用できなくなりますか?

A02.

  • Apple社、Google社から新OSがリリースされ、お客様がバージョンアップされるとご利用できなくなります。

Q03.TV Remote2が利用できない、というのはどのようにしてわかりますか?

A03.

  • アプリの動作が不安定になり、アプリを正常にご利用できなくなります。

Q04.新OSバージョンアップしない場合は、TV Remote2を利用し続けられますか?

A04.

  • 引き続きご利用いただけます。

Q05.TV Remote2に代わるアプリを提供する予定は?

A05.

  • 新OSがリリースされるタイミングで、新アプリを提供する予定です。詳しい日程や内容は追って発表いたします。

Q06.新アプリは、TV Remote2と同じ機能はありますか?

A06.

  • より使い勝手のよいアプリをご提供できるよう検討中です。お客様のご利用実態に合わせ、機能の改廃を行う予定です。

Q07.新アプリが提供されるとTV Remote2はどうなりますか?

A07.

  • ストアからインストールできなくなる予定です。