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TV Remote2に関する重要なお知らせ

2018年8月23日 更新
平素は、Panasonic製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スマートフォンやタブレットの「iOS」「Android OS」のバージョンにより「TV Remote2」アプリがご利用いただけなくなります。

TV Remote2 動作確認情報

iOS

Android  OS

TV Remote2の利用

iOS8.0〜iOS11

Android4.0〜8.1

○(利用可)

iOS12以降

Android9.0以降

×(利用不可)

※2018年8月23日現在の情報に基づき作成しています。

よくあるご質問(FAQ)

Q01.新OSにバージョンアップしても、TV Remote2は利用できますか?

A01.

  • Panasonicとして動作保証ができないためご利用いただけません。

Q02.TV Remote2はいつから利用できなくなりますか?

A02.

  • お客様が最新のOSにバージョンアップされるとご利用できなくなります。

Q03.TV Remote2が利用できない、というのはどのようにしてわかりますか?

A03.

  • アプリの動作が不安定になり、アプリを正常にご利用できなくなります。

Q04.最新のOSにバージョンアップしない場合は、TV Remote2を利用し続けられますか?

A04.

  • 引き続きご利用いただけます。

Q05.TV Remote2に代わるアプリはありますか?

A05.

  • 新アプリ「TVシェア」をインストールしてご利用ください。

Q06.TVシェアは、TV Remote2と同じ機能はありますか?

A06.

  • お客様のご利用実態に合わせ機能の見直しを行いました。一部の機能はご利用できません。「TVシェア」の機能について詳しくはTVシェアのサポートページをご確認ください。

Q07.TV Remote2は今後どうなりますか?

A07.

  • ストアからインストールできなくなる予定です。