お客様サポート

平素よりパナソニック製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社では従来より、デジタルカメラをはじめとするバッテリーパックを使用するパナソニック製機器にはパナソニック純正のバッテリーパックをご使用頂くことをおすすめしておりますが、パナソニック純正品に非常によく似た外観をした模造品のバッテリーパックが一部海外で流通していることが判明致しました。

このようなバッテリーパックの模造品の中には、高出力、長時間使用のための一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのようなバッテリーパックを使用した場合には、発火・破裂等を伴う事故や故障につながる可能性があります。

つきましては安全に商品をご使用頂くために、バッテリーパックを使用するパナソニック製の機器には、弊社が品質管理を実施して発売しておりますパナソニック純正バッテリーパックのご使用を改めておすすめいたします。

なお、弊社ではパナソニック純正以外のバッテリーが原因で発生した事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。