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お客様サポート情報

子機から中継機に接続できない場合の対応

(1) 中継機の近く(1m以内)に子機がある場合でも、子機の受信レベルが改善しない場合は、子機は、中継機を経由せずに親機に接続している可能性があります。
原因【1】
子機が中継機を発見できない。
対応【1】
一時的に子機が中継機を発見できない場合は、中継機の電源を入れなおすと改善する可能性があります。
原因【2】
無線親機に複数のSSIDが設定されている。
対応【2】
子機が親機に接続しているSSIDと、中継機が親機に接続しているSSIDが異なると、子機は中継機に接続できません。
  1. 子機が接続しているSSIDを確認します。確認方法は子機の取扱説明書をご覧ください。
  2. 中継機が接続しているSSIDを確認します。
    • (1) 設定用パソコンと中継機をLANケーブルで接続します。
    • (2) 中継機の電源を入れ、すべてのランプが点灯するまで待ちます。
    • (3) パソコンのブラウザを起動し、URLに「myrep.com」を入力します。
    • (4) 設定画面が起動したら、「無線LAN設定」のSSID欄を確認します。
    • (5) 「適用」をクリックします。
  3. 中継機のSSIDと子機のSSIDが同じかどうかを確認します。
    異なっている場合は、設置方法の「WPS(プッシュボタン方式)に対応していない無線親機の場合」と同様の方法で、中継機を設定します。
(2) 無線ブロードバンドルーターなどの設定によっては中継機と子機が接続できないことがあります。
詳細はこちらをご確認ください。