DMR-EX300・DMR-EX100 よくあるご質問 - 回答一覧
よくあるご質問
接続・設置
Q01. |
AAC、ドルビーデジタルやDTSなどのマルチチャンネル音声を楽しみたいが、どのような機器が必要か? |
A01. |
- 本機だけでは、マルチチャンネル音声は楽しめません。光デジタルケーブルまたはHDMI ケーブルで、デコーダー(AAC、ドルビーデジタル、DTS)搭載アンプと接続してください。
- DVD オーディオをマルチチャンネル音声で再生するには、HDMI ケーブルで、CPPM に対応したHDMI Ver1.1 規格のアンプと接続してください。
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Q02. |
ヘッドホンやスピーカーを直接つなげるか。 |
A02. |
- 本機には直接接続できません。アンプなどを通して接続してください。
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Q03. |
プログレッシブ映像を楽しむにはどんなテレビが必要か? |
A03. |
- HDMI、D2、D3、D4 のいずれかの入力端子のある当社製テレビであれば、対応しています。テレビの説明書をご覧ください。他社製については、メーカーの問い合せ窓口にご確認ください。
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Q04. |
S 映像端子、コンポーネントビデオ端子、D 映像端子、HDMI 端子があるテレビの場合、どれに接続したらいいのか? |
A04. |
- HDMI端子をおすすめします。HDMI端子では、1本のケーブルでデジタル高画質映像・高音質音声が楽しめます。
- D 映像端子またはコンポーネント映像端子に接続すると、DVD に記録されたままの状態で信号を出力するため、S 映像端子に接続する場合より、さらに忠実に色を再現します。
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Q05. |
転居先でも使えるか? |
A05. |
- 本機は日本国内専用です。東日本、西日本に関係なく使えます。海外では使用できません。
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Q06. |
インターネットに接続できる環境であれば、どんな環境でも設置・接続ができるか? |
A06. |
- ADSL などの常時接続での使用に限ります。また、常時接続プランをご使用でない場合には、接続プランの変更等が必要です。また、10BASE-T または100BASE-TX が接続可能か確認してください。
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Q07. |
現在ISDN 回線だが、ADSL は使えるか? |
A07. |
- ISDN 回線を通常の電話回線にもどしてADSL を導入する必要があります。電話会社と回線業者にご相談ください。
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Q08. |
パソコンと同時に使えるか? |
A08. |
- パソコンを2台接続するのと同じことになります。ルーターなどで分配されていれば、お使いいただけます。
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ディスク
Q01. |
DVD-R、DVD-RW、+R、+RWは使えるか? |
A01. |
- 使用できます。
-DVD-R、DVD-RW(DVD-Video 方式)、+R は録画、再生できます。
- 高速記録対応のDVD-R、DVD-RW、+R も使用できます。
-DVD-RW(VR 方式)、+RW は再生のみとなります。
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Q02. |
CD-R やCD-RW は使えるか? |
A02. |
- CD-DA、ビデオCD、MP3 や写真(JPEG/TIFF) のフォーマットで記録されたCD-R やCD-RW が再生できます。MP3 や写真(JPEG/TIFF) は、1枚のディスクにルートを含む最大99 フォルダ(グループ)まで表示され、最大999 個のファイル(トラック)が再生できます。
- 本機はCD-R やCD-RW には記録できません。
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Q03. |
海外で買ったDVDビデオやDVDオーディオ、ビデオCDは再生できるか? |
A03. |
- 映像方式がNTSCであれば再生できます。
- DVDビデオは、リージョン番号が「ALL」または「2」を含んでいなければ再生できません。ディスクのジャケットをご確認ください。
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Q04. |
リージョン番号がないDVDビデオは再生できるか? |
A04. |
- DVDビデオのリージョン番号は、ディスクが規格に適合していることを表しています。リージョン番号がない場合DVDビデオは再生できません。
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録画・録音
Q01. |
市販のビデオやDVD から録画できるか? |
A01. |
- 市販されているほとんどのDVD やビデオタイトルは、録画禁止処理がされています。その場合は録画できません。
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Q02. |
本機で録画したDVD-R、DVD-RW(DVD-Video 方式)や+R は他の機器で再生できるか? |
A02. |
- 本機で録画したDVD-R(DVD-Video方式)、DVD-RW(DVD-Video方式)や+Rを本機でファイナライズすると、DVD プレーヤーなどの対応機器で再生できます(ただし、すべての機器で再生保証するものではありません)。また、記録状態によって再生できない場合があります。
- DVD-R(VR 方式)は、DVD-R(VR 方式)対応機器でのみ再生可能です。
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Q03. |
本機で、外部入力からのデジタル信号を録音できるか? |
A03. |
- デジタル信号では録音できません。本機のデジタル音声端子は出力のみです。
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Q04. |
本機からデジタル信号のままMDなどに録音できるか? |
A04. |
- デジタル信号(PCM) で録音できます。DVDの音声を録音する場合、初期設定「デジタル出力」を以下のように設定してください。
「PCMダウンサンプリング変換」:「入」、「Dolby Digital」:「PCM」、「DTS」:「PCM」、「AAC」:「PCM」
(ただし、ディスクがデジタル信号での録音を許可していることと、録音側の機器がサンプリング周波数48 kHzに対応していることが必要です。)
- MP3信号は録音できません。
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Q05. |
すべてのディスクで追っかけ再生できるか? |
A05. |
- HDD とDVD-RAM のみできます。
ただし、2 番組を同時に録画中は再生できません。
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Q06. |
録画中、音声多重放送の音声を切り換えて聞くことはできるか? |
A06. |
- [ 音声] を押して切り換えることができます。
ただし録画モードがXP で、初期設定「記録音声モードの設定〔XP 時〕」を「LPCM」にして録画している場合は、音声を切り換えることができません。
- 以下の場合、地上アナログ放送は音声の切り換えができません。(初期設定「二重放送音声記録」で選ばれている音声が聞こえます。)
−初期設定「高速ダビング用録画」を「入」にして録画している場合(お買い上げ時の設定は「入」です。)
− DVD-R (DVD-Video 方式)、DVD-RW(DVD-Video 方式)、+ R に録画している場合
- デジタル放送の、マルチ音声の切り換え(「信号切換」の「音声」による切り換え)はできません。
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Q07. |
ディスクに高速でダビングできるか? |
A07. |
- できます。高速記録対応のディスクを使用すると、1 時間の番組(タイトル)を、DVD-R、+R に最短約56秒、DVD-RAM に最短約1.5 分、DVD-RW(DVD-Video 方式)に最短約1.9 分でダビングできます。
- 録画モード「DR」で録画した番組(タイトル)は高速ダビングできません。
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Q08. |
MPEG4 は録画できるか? |
A08. |
- できません。本機はMPEG4 に対応していません。
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地上デジタル・CS・BS放送
Q01. |
BS アナログ放送を見ることはできるか? |
A01. |
- 本機だけではBS アナログ放送を見ることはできませんが、BS アナログ放送の番組と同じ内容の番組が、BSデジタル放送でも放送されている場合があります。
BS デジタル放送であれば、本機だけでご覧いただけます。
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Q02. |
デジタル放送を見たり録画したりできるか? |
A02. |
- 専用チューナーを接続しなくても、本機で地上デジタル、BSデジタル、110度CSデジタル放送を見たり録画したりすることができます。有料放送を見るには放送事業者との受信契約が必要です。
デジタル放送の映画などには、著作権保護のため、1 回だけ録画可能な番組があります。このような映像を録画するには、HDD またはCPRM 対応のDVD-RAM、DVD-R(VR 方式) ディスクが必要です。ディスクのジャケットなどで確認してください。また、録画したこれらの映像は複製することはできません。HDD から、CPRM 対応のDVD-RAM またはDVD-R(VR 方式)への移動のみ可能です。
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Q03. |
2 ハイビジョン放送は録画できるか? |
A03. |
- HDD へは録画モードを「DR」にすることでハイビジョン画質のまま録画できます。
- CPRM対応のDVD-RAM、DVD-R(VR方式)へも録画できますが、ハイビジョン画質にはなりません。
- CATVデジタルセットトップボックスなど、外部機器との接続ではハイビジョン画質での録画はできません。通常画質での録画となります。
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エラーメッセージ
テレビ画面に出る主なメッセージ
Q01. |
異常が発生しました。決定ボタンを押してください。 |
A01. |
- [決定]を押すと、復旧動作を行います。
復旧動作中(本体表示窓に“SELF CHECK”表示中)は操作できません。
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Q03. |
(対応)カードが入っていません。 |
A03. |
- カードが入っていません。対応したカードを入れたのに表示された場合は、本体表示窓の「SD」が点滅していないことを確認して、カードを入れ直してください。
- カードのフォーマットが異なっています。
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Q04. |
記録できないディスクが入っています。 |
A04. |
- DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW(DVD-Video方式)、+R以外のディスクが入っています。
- ファイナライズ後のDVD-R、DVD-RW(DVD-Video方式)、+Rが入っています。
- DVD-RW(VR方式)が入っています。
- フォーマットされていないDVD-RAM、DVD-RWが入っています。
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Q05. |
このディスクは規定のフォーマットがされていません。
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A05. |
- DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW(DVD-Video方式)、+R以外のディスクが入っています。
- ファイナライズ後のDVD-R、DVD-RW(DVD-Video方式)、+Rが入っています。
- DVD-RW(VR方式)が入っています。
- フォーマットされていないDVD-RAM、DVD-RWが入っています。
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Q06. |
(ディスクなどが)いっぱいで記録できません。 |
A06. |
- 不要な番組(タイトル)や写真を消去してください。[HDD][RAM][-RW(V)][SD]新しいディスクやカードを使ってください。
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Q07. |
番組(タイトル)数がいっぱいで記録できません。 |
A07. |
- 不要な番組(タイトル)や写真を消去してください。[HDD][RAM][-RW(V)][SD]新しいディスクやカードを使ってください。
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Q08. |
ダビング先の容量が足りません。 |
A08. |
- 不要な番組(タイトル)や写真を消去してください。[HDD][RAM][-RW(V)][SD]新しいディスクやカードを使ってください。
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Q09. |
予約チャンネルを合わせてください。 |
A09. |
- ガイドチャンネルが正しく設定されていないため、G コード予約ができません。
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Q10. |
録画を正常に終了できませんでした。
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A10. |
- 録画禁止の番組のため、録画できません。
- ディスクの残量がなくなっていませんか。
- 最大番組(タイトル)数を超えていませんか。
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Q11. |
ディスクへの書き込みができません。 |
A11. |
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Q14. |
ディスクを交換してください。 |
A14. |
- ディスクに異常が発生した恐れがあります。を押して、ディスクを取り出してください。ディスクに傷や汚れがないか確認してください。
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Q15. |
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A15. |
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Q16. |
再生できません。 |
A16. |
- 非対応のディスク(映像方式が異なるディスクなど)が入っています。
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Q17. |
録画中は実行できません。 |
A17. |
- DVD-R、DVD-RW(DVD-Video方式)、+Rで追っかけ再生しようとしていませんか。
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Q18. |
著作権保護のため音声はHDMI から出力できません。 |
A18. |
- CPPM非対応機器と接続すると、CPPMで著作権保護されたDVDオーディオの音声は「HDMI 映像・音声」出力端子から出力できません。音声コードをHDMIに対応した音声入力端子に接続してください。
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Q19. |
本機では再生できません。 |
A19. |
- 非対応の画像を再生しようとしました。
- 本体表示窓の「SD」が点滅していないことを確認して、カードを入れ直してください。
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Q22. |
B-CAS カードを正しく挿入してください。 |
A22. |
- B-CAS カードの挿入方向の間違い、または使用できないカードが挿入されています。 B-CAS カードを正しく挿入してください。
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Q23. |
アンテナとの接続に不具合があります。接続をもう一度確認してください。 |
A23. |
- アンテナ電源の異常です。アンテナケーブル線内で芯線と編組線が接触(タッチ)していないか確認してください。
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Q24. |
受信できません。アンテナの設定や調整を確認してください。 |
A24. |
- アンテナの設定や調整が正しくできていない、天候の影響などで受信障害が発生している、または放送されていないチャンネルを選局しているため受信できません。
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Q25. |
受信できません。アンテナ設定、もしくは、このチャンネルの契約をご確認ください。 |
A25. |
- 正しく受信できない番組を録画した場合、または購入されていない有料放送の番組を録画した場合に表示されます。
- アンテナの設定や調整が正しくできていない、天候の影響などで受信障害が発生している、または放送されていないチャンネルを選局している場合は正しく受信できません。
- 有料放送の場合は、購入してから録画してください。
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Q26. |
この機能を利用するには、デジタル放送を受信する必要があります。 |
A26. |
- デジタル放送から取得する時刻情報が取得できていないために操作できません。
デジタル放送を受信して、時刻が正しく表示されているか確認してください。
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Q27. |
現在、このチャンネルは放送を休止しています。 |
A27. |
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Q28. |
番組データは未取得です。受信予定時刻が取得できません。 |
A28. |
- 地上アナログ放送の番組表(Gガイド)でのみ表示されます。番組表(Gガイド)の受信の条件を確認してください。
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Q29. |
番組データは未取得です。 |
A29. |
- 地上アナログ放送の番組表(Gガイド)でのみ表示されます。番組表(Gガイド)の受信の条件を確認してください。
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Q30. |
番組データがありません。決定ボタンで取得します。 |
A30. |
- 地上デジタル放送の番組表(G ガイド)のみで表示されます。番組表(G ガイド)で取得したい放送を選んで[ 決定] を押すと、受信可能なチャンネルであれば数分で受信します。
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Q31. |
購入できません。電話の接続・設定を確認のうえ、ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへ連絡してください。 |
A31. |
- B-CAS カードの記録容量を超えている場合など、購入記録が送信できないときに表示されます。電話回線の接続や設定を確認してください。
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Q32. |
現在、受信できません。 |
A32. |
- 受信するための送信データが異常の場合に表示されます。
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Q33. |
視聴できません。視聴するには決定ボタンを押してください。 |
A33. |
- 有料放送の購入をしていません。
[決定]で、再度購入操作が行えます。
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Q34. |
データを送信します。よろしいですか? |
A34. |
- データ放送の指示により、データをサービスセンターに送信します。
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Q35. |
降雨対応放送に切り替わりました。 |
A35. |
- 雨の影響により、衛星電波が弱くなったため、引き続き放送を受信できる降雨対応放送に切り換えました。画質、音質が少し悪くなり、番組情報が表示できない場合もあります。
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Q36. |
緊急警報放送が開始されました。決定で選局、戻るで本メッセージを非表示にします。 |
A36. |
- 緊急警報放送が始まっています。必ず確認するようにしてください。
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ネットワーク設定や接続テストなどでの主なメッセージ
Q01. |
接続できませんでした。
LAN ケーブルの接続を確認してください。
(C200) |
A01. |
- ハブをお使いの場合は、ハブのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルの接続、LAN コネクタの接触不良またはケーブル間違い(クロスケーブル使用)などを確認してください。
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Q02. |
IP アドレスが設定されていません。本機の「ネットワーク設定」をご確認ください。
(C201) |
A02. |
- 「ネットワーク設定」で「IP アドレス」が「---. ---. ---. ---」になっていませんか。「IP
アドレス」、「ゲートウェイアドレス」、「サブネットマスク」を設定してください。
(必要に応じて、アドレスの自動取得を選択してください)。
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Q03. |
IP アドレスが取得できません。ルーターとの接続や設定をご確認ください。
(C203) |
A03. |
- ハブをお使いの場合は、ハブ〜ルーター間の接続をご確認ください。ルーターにつなぐ側のポートはUPLINK につないでください。またハブのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルの接続、LAN コネクタの接触不良またはケーブル間違い(クロスケーブル使用)などを確認してください。
上記で問題がなければ、ルーター等のDHCP が動作していないことが考えられます。ルーターの設定や動作をご確認ください。ルーターのリセットを行ってみるのも1つの方法です。
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Q04. |
IP アドレスの重複を検出しました。設定をご確認ください。
(C204) |
A04. |
- 本機と同じIP アドレスが他の機器に使われています。
他のPC や、本機、ルーターのIP アドレスをご確認の上、重複しないように再設定してください。
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Q05. |
接続テストを実行できませんでした。
(C205) |
A05. |
- 一度、電源を「切」にし、電源プラグを抜き差しし直して、再度実行してください。
それでも症状が改善しない場合、お買い上げの販売店にご相談ください。
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Q06. |
アドレスが正しく設定されませんでした。
(C206) |
A06. |
- 一度、電源を「切」にし、電源プラグを抜き差しし直して、再度実行してください。
それでも症状が改善しない場合、お買い上げの販売店にご相談ください。
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Q07. |
接続に失敗しました。ゲートウェイが応答しません。ルーターとの接続や設定をご確認く
ださい。
(C207) |
A07. |
- ハブをお使いの場合は、ハブ〜ルーター間の接続をご確認ください。本機とルーター間にハブを使用する場合、ルーターにつなぐ側のハブのポートはUPLINKにつないでください。ハブのUPLINK ポートのLink ランプが点灯しているか確認し、消えている場合はケーブルの接続、LAN コネクタの接触不良またはケーブル間違い(クロスケーブル使用)などを確認してください。「ネットワーク設定」での「IP アドレス」、「ゲートウェイアドレス」、「サブネットマスク」をご確認ください。無線LAN を使用の場合、通信設定をご確認ください。
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通信時の主なメッセージ
Q01. |
サーバーへの接続に失敗しました。
(B020) |
A01. |
- サーバーが混みあっているため接続ができないか、サーバー側のサービスが停止されている可能性があります。しばらく待ってから再度実行してください。
- まったく接続できない場合は、「ブラウザ設定」やブロードバンドルーターなどの設定を確認してください
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Q02. |
サーバーとの通信に失敗しました。
(B021) |
A02. |
- 通信がタイムアウトしました。サーバーへのアクセスが集中していると思われます。しばらく待って再度実行してください。
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Q03. |
認証に失敗しました。
(B401) |
A03. |
- 回線業者やプロバイダーからのID やパスワードを、ブロードバンドルーターやモデムの取扱説明書に従って、正しく設定してください。
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Q04. |
接続先サイトの証明書の検証で問題がありました。接続先の安全性が確認できませんが接続しますか?サイト名:◯◯◯◯。 |
A04. |
- 接続先サイトが安全かどうかの確認ができませんでした。このまま接続することもできますが、接続しないことをお勧めします。しばらく待って再度実行すると、接続先の安全性が確認できる場合もあります。
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本体表示部に出る主なメッセージ
Q01. |
NO READ |
A01. |
- ディスクに汚れや傷が付いているため、録画や再生、編集できません。
- レンズクリーナーでの作業が終了しましたので、を押して取り出してください。
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Q02. |
SELF CHECK |
A02. |
- 録画や再生、ダビング中に、ディスクに異常が確認された場合や、停電、または動作中に電源コードが抜けた場合に表示されます。本体動作を正常に戻すため、復旧動作中であることを示します。故障ではありません。表示が消えれば使えます。
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Q03. |
UNSUPPORT |
A03. |
- 本機で録画や再生ができないディスクが入っています。
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Q04. |
HARD ERR |
A04. |
- 電源を入れ直しても症状が変わらない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
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Q05. |
HDD SLP |
A05. |
- HDDの寿命を延ばすため、休止状態になりました。[切換]を押してHDDを選ぶとHDDが起動します。
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Q06. |
PROG FULL |
A06. |
- 既に32 件の予約がされています。不要な予約を消してください。
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Q07. |
SETTING |
A07. |
- お買い上げ後、初めて電源を入れたときに表示します。必要な接続をお確かめのうえ、かんたん設置設定を必ず最後まで行ってください。
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Q08. |
U30 REMOTE( 数字)
数字は1 〜 3 のいずれかを表示 |
A08. |
- 本体とリモコンのリモコンモードが違っています。
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Q09. |
U50 ※ |
A09. |
- アンテナ電源の異常です。アンテナケーブル線内で芯線と編組線が接触(タッチ)していないか確認してください。
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Q10. |
U59 ※ |
A10. |
- 本体の内部温度が上昇しています。 安全のため動作停止中です。表示が消えるまで(約30分間)お待ちください。できるだけ風通しのよいところに設置し、冷却ファンの周りを空けてください。
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Q11. |
F99 ※ |
A11. |
- 本体が正常に動作しません。本体の を押し、電源を切/ 入してください。それでも症状が変わらない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
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Q12. |
UNFORMAT |
A12. |
- フォーマット(初期化)されていないDVD-RAM、DVD-RWまたは他の機器で記録されたDVD-Video 方式のDVD-RW が入っています。ご使用になる場合は、ディスクをフォーマットしてください。ただし、記録されていた内容はすべて消去されます。
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Q13. |
PLEASE WAIT |
A13. |
- 終了処理中です。”BYE”が表示されたあと、電源が切れます。
- 初期設定「クイックスタート」を「入」に設定している場合、停電または動作中に電源コードが抜けたための復旧動作中にも表示されます。表示が消えれば使えます。
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Q14. |
R35:50
数字は例です。
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A14. |
- HDD またはディスクの残量です。(異常ではありません。)
「R」は「Remain(残量)」を、「35:50」は「35 時間50 分」を意味します。
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Q16. |
U72 ※ U73 ※ |
A16. |
- HDMI 接続時に異常が発生しました。
-接続機器がHDMI に対応していません。
-HDMI ケーブルが長すぎます。
-HDMI ケーブルが破損しています。
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Q17. |
DOWNLOAD |
A17. |
- ダウンロード実行中です。表示が消えるまで本機を操作することはできません。
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※これらの表示をサービス番号と呼びます。上記に紹介している操作をしてもサービス番号が消えない場合は、お買い上げの販売店
またはお近くの修理ご相談窓口へ修理を依頼してください。ご依頼の際には「サービス番号、F99」などとお知らせください。