お客様サポート

DMR-E500Hで録画したMPEG4をパソコンで再生するためのお知らせ

Windows Media Player Ver.10のご使用について

Windows Media Player Ver.10でXFモードのMPEG4ファイルを再生する場合、お使いのパソコン環境との組み合わせによっては、「再生画面が出ない」、「乱れた映像で再生される」、「動画映像が静止する」　などの現象が起きる場合があります。
このような場合は、以下の「■MPEG4再生を行うために必要なソフトウェア」の、表の「２． XFモード専用デコーダーソフト（WMP Ver.10対応）」をダウンロードし、インストールしてお試しください。

MPEG4再生を行うために必要なソフトウェア

パソコンでMPEG4再生を行うには、以下のソフトウェアのインストールが必要です。

	ソフトウェア	適用	備考
1	音声デコーダーソフト（G.726）	MPEG4再生時必須	左記のリンクからダウンロードページへアクセスし、案内に従ってインストールを行ってください。
2	XFモード専用デコーダーソフト(*1) (WMP Ver.10対応)	XFモード再生時必須	左記のリンクからダウンロードページへアクセスする場合は、DMR-E500Hの機器ID(*2)を手動で入力する必要があります。 DIGA MANAGERの［ヘルプ］からアクセスする場合は、機器IDの入力は不要です。
3	Windows Media Player Ver.9/ver.10	推奨	左記のリンクからMicrosoftのホームページへアクセスし、案内に従ってインストールを行ってください。
4	Windows Media Player Ver.9の不具合修正ソフト	WMP9使用時必須	修正ソフトがインストールされていない場合、「MPEG4の再生が約4分で止まる」という不具合が発生します。左記のリンク先からMicrosoftのホームページへアクセスし、案内に従ってインストールを行ってください。

(*1)	DMR-E500Hでは、XF、SF、F、N、Eの５つのMPEG4録画モードに対応しており、このうち最も高画質のXF(エクストラファイン）モードのファイルをパソコンで再生するには、専用デコーダーソフトが必要です。
(*2)	機器IDは本体の［機能選択］から［初期設定］→［ネットワーク］→［ネットワーク機能］とクリックし、「ネットワーク機能」画面の「機器ID」欄に表示される16桁の数字です。

以下の「MPEG4 XFモードサンプルファイル」へのリンクをクリックして、Windows Media Playerで映像と音声が正常に再生されれば、「MPEG4再生」機能をお使い頂けます。
MPEG4 XFモードサンプルファイル

お願い/ヒント

Windows Media Player Ver.8をお使いの場合で、「滑らかに再生できない」、「音が途切れる」、「音が出ない」などの問題が起こる場合は、Windows Media Player Ver.9/Ver.10をお試しください。
Windows Media Player Ver.9をお使いになる場合は、「Windows Media Player Ver.9の不具合修正ソフト」も、必ず同時にインストールしてご使用ください。

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