お客様サポート

ご利用いただくには、ADSLなどの常時接続でインターネットに接続できる環境が必要です。

インターネット接続するには、インターネットプロバイダーとのADSL等の常時接続契約が必要になります。

インターネットが利用できる携帯電話が必要です。

電話通信事業者およびプロバイダーとの契約費用および通信に使用される通信費用等は、お客様のご負担となります。

お客様のご利用されているインターネット接続業者、ネットワーク環境によってはご使用になれない場合があります。

動作確認済み環境については、ホームページにて順次ご案内します。

インターネットプロバイダーによっては、ルーターの使用を禁止、あるいは制限している場合がありますので、加入されているインターネットプロバイダーにご確認ください。

ケーブルモデムやADSLモデムについてご不明な点は、ご利用のケーブルテレビ会社や、ADSL回線業者、プロバイダーにお問い合わせください。

使用条件にすべて合致していても、通信状況などにより正常に動作しなかったり、何らかの不具合が発生する場合があります。すべての動作を保証するもではありません。

携帯電話についても一部機種は対応できません。

ご購入前に利用できる推奨環境に該当するか弊社ホームページでご確認ください。

動作確認済み環境については、ホームページにて順次ご案内します。

通信環境によっては繋がらない場合があります。

本機のネットワーク機能をご利用いただくには、別途、ディモーラもしくは（株）ナノ・メディアTVnano/番組サーチに加入いただく必要があります。

本サービスはディモーラ及び株式会社ナノ・メディア様が提供されているサービスです。

詳しくはディモーラもしくは(株）ナノ・メディア様ホームページをご覧ください。
（（株）ナノ・メディアTVnano/番組サーチHPへ／携帯電話でもご利用いただけます）

サービスの一部は有料です。

サービス内容などについては、予告なく変更・中止する場合があります。あらかじめご了承ください。

EPGサービスは、野球放送延長など番組変更に追随していない場合があります。またすべての情報を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

定期的なメンテナンスや、緊急トラブルで一時的にサービスを停止する場合があります。あらかじめご了承ください。　ディモーラもしくはナノ・メディア様および、当社ホームページで随時掲載していますので、ご確認ください。

HＤＤ内蔵ＤＶＤビデオレコーダーをお使いの場合、本機の電源を入れてから録画できる状態になるまで時間がかかります。

本機能および、本サービスを提供する為、当社が運営する設置・接続サーバーに接続しています。

合わせて、本サーバーには設定情報や、一定期間の利用情報が記録されています。あらかじめご了承ください。

上記の情報は、当社の適切なセキュリティ管理環境のもと、安全に管理保管致します。