[]（4Kプリ連写）に設定している。
→[]（4Kプリ連写）で撮影できる状態では、バッテリーの消耗が早くなります。
撮影するときだけ[]（4Kプリ連写）に設定してください。
長時間 Wi-Fi 接続を行っている。
→ Wi-Fi接続中はバッテリーの消耗が早くなります。［エコモード］を使うなどして、こまめに電源を切ってください。

撮影

Q01.蛍光灯やLEDなどの照明下で、ちらつきや横しまが出る。

A01.

本機の撮像素子である MOSセンサーの特徴であり、異常ではありません。
電子シャッターで写真を撮影している場合は、シャッタースピードを遅くすると横しまが軽減されることがあります。
動画撮影中、蛍光灯やLEDなどの照明下でちらつきや横しまが目立つ場合、［フリッカー軽減］を設定してください。シャッタースピードを固定することで、ちらつきや横しまを軽減できます。クリエイティブ動画モードでも手動でシャッタースピードを設定できます。

Q02.撮影できない。シャッターボタンを押しても、すぐにシャッターが切れない。

A02.

［フォーカス / レリーズ優先］が［フォーカス］に設定されている場合は、ピントが合うまで撮影されません。

Q03.撮影した画像が白っぽい。

A03.

レンズが汚れている。（指紋などの汚れが付いている）
→ 電源を入れてレンズ鏡筒を出し、レンズの表面を乾いた柔らかい布で軽くふいてください。

Q04.撮影した画像が明るすぎる。または暗すぎる。

A04.

不適切な状態でAEロックがかかっている。

Q05.1回の撮影で、複数の画像が撮れるときがある。

A05.

以下の設定をご確認ください。いずれかだけでも設定している場合は、複数枚撮影します。

ドライブモードを［単写］以外に設定している。
→ ドライブモードを［単写］に設定してください。
ブラケットを設定している。

→ 画面に［］付きのアイコン（例：［］、［］など）が表示されている場合は、ブラケット撮影の設定になっています。
［撮影］メニューの［ブラケット］で、［ブラケット種類］を［OFF］に設定してください。

Q06.ピントが合わない。

A06.

撮影可能範囲から外れている。
［フォーカス / レリーズ優先］が［レリーズ］になっている。
［シャッター半押し AF］が［OFF］になっている。
不適切な状態でAFロックがかかっている。
レンズに指紋やほこりなどの汚れがついていると、レンズにピントが合ってしまい被写体にピントが合わない場合があります。

Q07.撮影した画像がブレている。手ブレ補正が効かない。

A07.

暗い場所でシャッタースピードが遅くなり、手ブレ補正が十分に働いていない。
→ 遅いシャッタースピードで撮影するときは、三脚とセルフタイマーの使用をお勧めします。

Q08.撮影した画像が粗い。ノイズが出る。

A08.

以下をお試しください。
→ ISO感度を低くしてください。

→ ［フォトスタイル］の［ノイズリダクション］をプラス方向にするか、［ノイズリダクション］以外の各項目をマイナス方向に調整してください。

Q09.被写体が曲がって撮影される。

A09.

電子シャッター撮影時、動画撮影時または 4Kフォト撮影時、動いている被写体を撮影すると、被写体が曲がって撮影される場合があります。これは、本機の撮像素子であるMOSセンサーの特徴であり、異常ではありません。

Q10.撮影した画像の明るさや色合いが実際とは違う。

A10.

蛍光灯やLED などの照明下での撮影時、シャッタースピードが速くなると、明るさや色合いが多少変化する場合があります。これは光源の特性により発生するものであり、異常ではありません。
極端に明るい場所で撮影したり、蛍光灯、LED、水銀灯、ナトリウム灯などの照明下で撮影すると、色合いや画面の明るさが変わったり、画面に横しまが現れたりすることがあります。

Q11.4Kフォトの撮影が途中で止まる。

A11.

周囲の温度が高かったり、連続で4Kフォトの撮影を行ったとき、［］が表示されたあと、撮影が停止する場合があります。本機の温度が下がるまでお待ちください。

動画

Q01.動画が撮影できない。

A01.

容量の大きなカードをご使用の場合は、電源を入れたあとしばらくの間撮影できないことがあります。

Q02.動画撮影が途中で止まる。

A02.

周囲の温度が高かったり、連続で動画撮影を行ったとき、［］が表示されたあと、撮影が停止する場合があります。本機の温度が下がるまでお待ちください。
動画の［画質設定］によって必要なカードのスピードクラスが異なります。対応したカードをお使いください。

Q03.4K動画撮影時、オートフォーカスでピントが合いにくいことがある。

A03.

高い精度でピントを合わせるために、オートフォーカスの速度を抑えて撮影する場合に生じる現象ですので、異常ではありません。

Q04.動画に「カチッ」、「ジー」などの音が録音される。録音される音声が小さい。

A04.

静かな環境下での撮影では、絞りやフォーカスなどの動作音が動画に録音されることがあります。これは異常ではありません。動画撮影中のフォーカス動作は［AF 連続動作］で［OFF］に設定することができます。
動画撮影中にマイクの穴を指で塞ぐと音声が小さく録音されたり、録音されない場合があります。
またこのとき、レンズの動作音が録音されやすくなりますのでお気をつけください。

Q05.動画に操作音が記録される。

A05.

操作音が気になるときは、クリエイティブ動画モードで撮影することをお勧めします。

フラッシュ

Q01.発光しない。

A01.

次の場合は発光しません。
- ［］（発光禁止）になっている。
［シャッター方式］を［自動切換］または［メカシャッター］に設定してください。
［サイレントモード］を［OFF］に設定してください。

モニター

Q01.電源が入っているときに、モニターが消える。

A01.

設定した時間の間に何も操作をしないと、［モニター自動 OFF］が働き、モニターが消灯します。

Q02.一瞬ちらつく、または一瞬画面の明るさが大きく変化することがある。

A02.

シャッターボタンを半押ししたときや、被写体の明るさが変化したときにレンズの絞りが変化することで発生する現象です。故障ではありませんので、安心してお使いください。

再生

Q01.再生できない。撮影した画像がない。

A01.

カメラにカードが入っていない。
パソコンでファイル名を変更した画像ではないですか？その場合、本機で再生することはできません。
→パソコンからカードに画像を書き込む場合は、ソフトウェア「PHOTOfunSTUDIO」を使うことをお勧めします。
［再生モード］を［通常再生］に設定してください。

Wi-Fi 機能

Q01.接続できない。電波が途切れる。

A01.

スマートフォンなどの接続する機器をカメラに近づけて通信を行ってください。（通信距離は使用環境等により大きく変化します）
2.4GHz帯の周波数を使用する電子レンジやコードレス電話機などの機器を近くで同時に使用された場合、電波が途切れることがあります。
→ 機器から十分に離してご使用ください。
スマートフォンなどの接続する機器が本機以外の無線アクセスポイントと接続されているときは、本機と接続できません。スマートフォンなどの接続する機器側のWi-Fi設定で、接続するアクセスポイントを本機に変更してください。
バッテリー残量表示が赤く点滅している場合は、他の機器と接続できなかったり、通信が途切れたりすることがあります。
（［通信エラー］などのメッセージが表示されます）
本機を金属のテーブルや棚に置くと電波に影響し接続しにくくなる場合があります。金属面から離してご使用ください。

Q02.スマートフォンのWi-Fi設定画面で本機が表示されない。

A02.

スマートフォンのWi-Fi設定で、Wi-Fi機能をOFFにしてから、再度ONにしてください。

Q03.画像送信が途中で失敗する。送信できなかった画像がある。

A03.

画像のサイズが大きすぎませんか？
→ [動画分割] で動画を分割して送信してください。
→ [送信サイズ]で画像サイズを小さくして送信してください。
送信できる画像のファイル形式

Q04.Wi-Fiのパスワードを忘れた。

A04.

[セットアップ］メニューの［ネットワーク設定リセット］を実行してください。
ただし、お客様が［Wi-Fi 設定］や［Bluetooth］で設定した情報もリセットされます。

テレビ、パソコン

Q01.テレビに画像が出ない。画面が流れたり色が付かない。

A01.

正しく接続していない。
テレビの入力切換を外部入力にしていない。

Q02.ビエラリンク（HDMI）が働かない。

A02.

本機の［ビエラリンク］を［ON］に設定していますか？
→ 接続した機器側のビエラリンク（HDMI）の設定を確認してください。
→ 本機の電源を入れ直してください。

Q03.パソコンにカードが認識されない。（SDXCメモリーカードを使用している）

A03.

お使いのパソコンがSDXCメモリーカードに対応しているか確認してください。
接続時にカードのフォーマットを促すメッセージが表示されることがありますが、フォーマットしないでください。
モニターの「通信中」の表示が消えない場合、電源を切ってからUSB接続ケーブルを抜いてください。

その他

Q01.レンズ部から音がする。

A01.

電源を入れたり、切ったりするときにレンズ移動や絞り動作を行う音で、故障ではありません。
ズーム操作や本機を動かしたときなどに明るさが変化することで自動的に絞り動作を行う音で、異常ではありません。

Q02.ズームの動きが一瞬止まる。

A02.

EX光学ズーム時、ズームの動きが一瞬止まりますが、異常ではありません。

Q03.暗い場所でシャッターボタンを半押しすると、赤いランプが点灯することがある。

A03.

［AF補助光］を［ON］にしている。

Q04.本機が熱くなる。

A04.

ご使用時、多少熱くなることがありますが、性能・品質には問題ありません。

Q05.時計が合っていない。

A05.

本機を長期間放置すると、時計がリセットされることがあります。
→ 再度時計を設定してください。

Q06.ズーム撮影すると画像がわずかにゆがんだり、被写体の周りに実際にはない色が付く。

A06.

倍率によってわずかにゆがんだり、輪郭などに着色して撮影されることがありますが、異常ではありません。

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