よくある質問

電源が入らない。

1. バッテリーやACアダプターは正しく接続されていますか。接続を確認してみてください。
2. バッテリーは十分に充電されていますか。十分に充電されたバッテリーをお使いください。

電源が入っていてもすぐに切れる。

バッテリーが消耗していませんか。
バッテリーを充電するか、十分に充電されたバッテリーを付けてください。

記録できない。

1. カードが入っていますか。
2. メモリーカードの書き込み禁止スイッチが「LOCK」側になっていると記録できません。
3. カードの容量は十分ですか。不要なデータは消去してください。

静止画がきれいに撮れない。

［静止画画質］を[ ノーマル] や[ エコノミー] にして、細かいものを記録すると、画像がモザイク状になることがあります。[ ファイン] にして記録してください。

映像や音声がおかしい。

データが壊れている可能性があります。データは静電気や電磁波で壊れることがあります。 大切なデータはパソコンなどにも保存してください。

動画や静止画の記録時間・枚数が本書の記載と大幅に異なる

1. 記録される画像によって、記録時間・枚数は変動します。
2. 動画、静止画、音声、音楽のファイルを1 枚のカードで使用すると、所定の記録時間・枚数よりも少なくなります。

カード再生中やファイル一覧画面に[ × ] マークが表示される。

形式の異なるデータや壊れたデータです。このようなデータは再生できません。

カードをフォーマットしても使えない。

本機、またはカードの故障と思われます。 お買い上げの販売店にご相談ください。

テレビと接続しても、映像が出ない。

1. 正しく接続してください。また接続コードは付属のものをお使いください。
2. 本機が［REC］モードになっていると、表示されません。
3. AV クレードルのAV 出力切換スイッチが［LCD MONITOR］になっていると、テレビなどに映像が表示されません。 また、AV クレードルのAV 入力切換スイッチが［AV IN→ AV OUT］になっているときも表示されません。

再生・記録ができず、画面が動かなくなった。

電源を［切］にしてください。それでも電源が切れないときは、バッテリー、ＡＣ アダプターを抜いてください。そのあと電源を入れ直してください。それでも正常に動作しない場合は、接続している電源を外し、お買い上げの販売店、またはお近くの「修理ご相談窓口」にお問い合わせください。

静止画の再生時に、ステレオインサイドホンを接続しても、音声がこえない。

静止画モード（静止画の記録時・再生時）は音声は聞こえません。

音声（VOICE）ファイルや音楽ファイルを聞いていたら、急に液晶モニターが消灯した。

1. 本機で音声ファイルの記録・再生を行うと、約５秒後に液晶モニターが消灯します〔ＳＥＴ　〕ボタンを押すと点灯しますが、何も操作しなければ、約５秒後に再び消灯します。液晶モニターは、再生終了後（または一時停止中）に点灯します。
2. メニューで［パワーセーブ］を［入］にすると、音楽ファイルの再生後、約5 秒で液晶モニターが消灯します。

USB ケーブルを接続すると、Windows の［デバイスマネージャ］の［USB 大容量記憶装置デバイス］に緑色の［?］マークが表示される

USB ドライバー（付属）をインストールせずに接続すると、OS によっては［？］が表示されます。USB ケーブルを本機から抜いて、この手順でUSBドライバーをインストールすると表示されなくなります。

Windows Me使用時に、USBケーブルを抜くと、［デバイスの取り外しの警告］が表示された。

Windows Me を使用している場合、USB ドライバー（付属）をインストールせずに接続していると、USB ケーブルをそのまま抜いたときに警告メッセージが表示されます。USB ドライバーをインストールすると表示されなくなります。（Windows 2000、Windows XP をお使いの場合は、この手順に従って、USB ケーブルを外してください）

画面に赤や青、緑、白の点が現れた。

1. 液晶モニターの画面上には0.01％以下の割合で、画素欠けや常時点灯するものがありますが、故障ではありません。（参照）
2. 長時間連続で使用したり、周囲の温度が高いところで使用した場合に、本機内部の温度が上がり、画面に赤や青、緑、白の点が現れて静止画撮影時に記録されることがあります。これはC-MOS センサーの特質によるものであり、故障ではありません。
   このときは本機の電源を切り、しばらく放置してください。
   C-MOS センサーは、小型で低消費電力という特性から、CCD に続く次世代撮像素子と言われています。

本機で記録した音声（VOICE）をパソコンや他機で再生したい。

音声データ（VOICE）はSDMovieStageVer. 2.0（付属）で再生できます。音楽再生（MPEG2-AAC/MP3 形式の音楽データの再生）機能搭載の当社製デジタルビデオカメラなどでは再生できません。
（2002 年11 月現在）

旧バージョンのSD-Jukebox を持っているのですが…

1. 旧バージョンのSD-Jukebox で記録した音楽ファイルも本機で再生できますが、静止画を関連付けして、再生することはできません。
2. SDオーディオPCレコーディングキット/SH-SSK1 に付属のDJukeboxをアンインストールした場合、本機のUSB ドライバーも同時にアンインストールされます。 この場合、本機のUSB ドライバーを再度インストールしてください。