よくあるご質問

入浴剤入りの浴槽で使用できますか？

• 使用できます。
  ※使用できる入浴剤および、使い方やお手入れはこちら

操作を受け付けなくなったときは…

• 各種安全装置が働いていることがあります。
  １． [電源]を押し、電源を切る。
  ・切れない場合は、約3秒間押したままにすると強制的に切れます。
  ［それでも切れない場合は、リセットボタンをクリップのようなものを使って押す］
  
  ２．[電源]を押し、電源を入れる。
  上記の操作を行っても操作できないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

お買い上げ時の設定でレコーダーと接続できない

• お使いのレコーダーはモニターとの接続に対応していますか。
• レコーダーのソフトウェアは更新されていますか。
  対応のレコーダーとソフトウェアの更新については、こちらをご覧ください。

レコーダーと接続できない

• レコーダーの電源コードがつながっていますか。モニターを操作するには、レコーダーの電源コードが接続されている必要があります。
• レコーダーはお部屋ジャンプリンクできる状態ですか。
  レコーダーの機能が下記の設定になっている必要があります。
  -「お部屋ジャンプリンク機能」、「宅外リモート接続機能」：「入」
  -「お部屋ジャンプリンク機能」のアクセス許可：「自動」またはモニターを許可また消費電力を抑えるモードでレコーダーの電源を切った場合（節電待機や0.00W 待機など）、レコーダーとお部屋ジャンプリンクできません。レコーダーの電源を入れてください。
• レコーダーとの無線接続が正しく設定されていますか。接続をやり直す場合
• レコーダーの「ネットワーク通信設定」の変更または「かんたんネットワーク設定」を実行していませんか。その場合は、「接続方法の変更」で接続をやり直してください。

操作ができない

• タッチパネルの操作は、指で触れてください。（爪の先で触れたり、手袋をはめた状態で触れたりすると反応しない場合があります）

視聴・再生ができない。
他の機器とのお部屋ジャンプリンクができない。

• レコーダーで録画やダビングを行っている場合などレコーダーの動作状態によっては、モニターから視聴や再生などができない場合があります。
• DMR-BRX6000/BRX4000/BRX2000/BXT970/BXT870 のチャンネル録画番組を再生することはできません。

Web ブラウザを見ることができない。

• モニターやレコーダーと接続しているブロードバンドルーターが、インターネットに接続されている必要があります。
• レコーダーの動作状態によっては、Webブラウザを使用できない場合があります。
  

自動的に電源が切れた。

• 「無操作電源〔切〕」や「無信号電源〔切〕」が働いている場合、自動的に電源が切れます。
• モニターの温度が上昇すると、安全のため自動的に電源が切れます。高温になる場所でのモニターの使用はしないでください。

充電しても使用できる時間が極端に短い。

• 電池の寿命です。電池の交換は、お近くの修理ご相談窓口にお問い合わせください。

接続機器との通信ができなくなった。

• 通信が混み合っている場合があるため、しばらく待って再度実行してください。
• ブロードバンドルーターのリセットを行ってみてください。
• レコーダーがモニターとの接続に対応しているかどうかは、こちらをご覧ください。

レコーダーに付属のリモコンでモニターを操作できない。

• レコーダー付属のリモコンでは、モニターを操作できません。