よくあるご質問

予約録画待機中に録画や再生はできる？

• できます。
  ただし、以下の場合は、予約録画が始まり、録画や再生は終了します。
  ・ 録画中：予約録画の開始時刻になったとき
  ・ ディスク再生中：ディスクへ予約した番組の予約時刻になったとき
  ・ AVCHDのディスク再生中：DRモード以外の予約録画の開始時刻になったとき
  ・ ブルーレイビデオ再生中：DRモード以外の予約録画の開始時刻になったときまたは初期設定「BD-Liveインターネット接続」が「有効」または「有効（制限付き）」時に予約録画の開始時刻になったとき

電源を入れたまま予約時間になった場合は?

• 電源の切/入にかかわらず、予約録画は始まります。
  終了後も電源は入ったままになりますが、予約録画中に電源を切ることはできます。（録画に影響はありません）。

前の予約の終了時刻と次の予約の開始時刻が同じ場合、どうなる？

• 前の予約の終わりの約1分が録画されません。
  
  
• 次の予約先が「BD」の場合は、次の予約（「BD」）の始めも、約1分が録画されません。
  
  

・ 前の予約の録画終了時刻に近づくと、視聴中のチャンネルが次の予約のチャンネルに切り換わる場合があります。

「新番組おまかせ録画」の予約を取り消すとどうなる？

• 取り消した新番組が、再び自動で予約されることはありません。ただし、「新番組おまかせ録画の設定」をいったん「切」にして再び「入」にした場合に、再び予約されることがあります。

予約時刻が重なっている番組はどうなる？

• 予約一覧画面で「重複」マークが表示されている番組は、番組の一部またはすべてが録画されません。

　開始時刻の早い1番組のみ録画されます。録画が終わり次第、次の番組が途中から録画されます。

ダビング実行中に、ダビングを中止するとどうなる？

例）番組A・B・Cの順にダビングして番組Cの途中で中止した場合

• HDDからディスクへのダビングで、番組Cがコピー制限のある番組
  ・番組Cはダビングされず、HDDに残ります。
• HDDから[-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]にダビング
  ・HDDに一時的に複製中：番組A・B・Cはダビングされません。
  ・DVDに高速ダビング中：番組C はダビングされません。
  [BD-R][-R][-R DL]番組Cの中止したところまでがディスクに書き込まれるため、番組Cがダビングされていない場合でもディスク残量は減少します。

複数の番組をダビングしたあと、再生するには？

• [録画一覧]を押して番組を選んで再生してください。

ディスクに高速でダビングしたいときは?

• デジタル放送は、以下のようにダビングすると高速ダビングすることができます。
  ・DRモードの番組：[BD-RE][BD-R]にダビング
  ・HG、HX、HE、HL、HMモードの番組：[BD-RE][BD-R][RAM(AVCREC)][-R(AVCREC)][-R DL(AVCREC)]にダビング
  ・XP、SP、LP、EP、FRモードの番組：[RAM(VR)][-R(VR)][-R DL(VR)][-RW(VR)]にダビング
• [-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]アナログ放送や外部入力は、初期設定「高速ダビング用録画」を「入」にしてHDDに録画すると、ディスクに高速ダビングできます。

高速でダビングできない場合は?

• 「DR」「HG」「HX」「HE」「HL」「HM」モード以外の番組を[BD-RE][BD-R]にダビング時
• DR モードの番組をDVDにダビング時
• [-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]に以下のダビング時
  ・初期設定「高速ダビング用録画」を「切」にして、HDDに記録した番組を含むダビング
  ・HDD内のSDカードからダビングしたMPEG2動画
• 詳細ダビングで「録画モード」を「高速」以外にする
• [RAM(VR)][-R(VR)][-R(V)][-R DL(VR)][-R DL(V)][-RW]（AVCREC方式以外のディスク）に以下の番組をダビング時
  ・HG、HX、HE、HL、HMモードの番組
  ・HDDに取り込んだハイビジョン動画（AVCHD）
• [BD-RE][BD-R][RAM(AVCREC)][-R(AVCREC)][-R DL(AVCREC)][DVD-V]からHDDにダビング時
• ディスクに取り込んだハイビジョン動画（AVCHD）をHDDにダビング時
• ディスクの記憶容量を超えてダビングするとき。

高速ダビング時の動作音が気になる場合は?

• 高速記録対応ディスクへ高速ダビングする場合、初期設定「DVDの高速ダビング速度」を「高速モード」または「静音モード」にすると動作音を抑えることができます。

[-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]に１倍速でダビングする場合は?

• HDDの残量が少ないとき（使用するディスクによっては、HDDの残量がSPモードで最大4時間必要な場合があります）
• HDD内の番組数とダビングする番組数の合計が1000を超えるとき。

番組表（Gガイド）データが正しく受信できないが？

• 本機をはじめてご使用のときや、約1週間以上本機の電源コードを抜いていた場合は、番組表（Gガイド）が表示できません。
• アンテナレベルが適切な数値になっているか確認してください。
• 番組表（Gガイド）は、デジタル放送から配信されます。デジタル放送のアンテナを正しく設置・接続してください。
• 地上デジタル放送の番組表は、番組情報を表示させたい局を選んで、[決定]を押すと表示できます。
• CATV をご利用の場合、放送や伝送方式により、本機で番組表を受信できない場合があります。
  詳しくはご契約のCATV 会社にご相談ください。
• お住まいの地域の受信状態に問題がある場合（電波状態が弱い場合など）は、番組表（Gガイド）データを取得できないことがあります。ブースターを使用することで改善できる場合もありますので、販売店にご相談ください。

放送を受信できるのに番組表を受信できない。（地上アナログ）

• 本機は、地上アナログ放送の番組表（Gガイド）も、BSデジタル放送から受信します。地上アナログ放送を受信できても、BSデジタル放送を受信できる衛星アンテナが接続されていないと番組表（Gガイド）は受信できません。

番組表（Gガイド）データの更新は？

• データ受信時刻に本機の電源が「切」状態であれば、自動的に内容を更新します。（“D”表示中に電源を入れたり、本機を使用中などでデータを受信しなかった場合は、前回受信したデータが残ります）。

表示されない放送局があるが？（地上アナログ）

• 番組表（Gガイド）が表示される放送局は、地域ごとに決められています。設定された地域に登録されていない放送局は、映像が受信できても、番組表（Gガイド）には表示されません。設定されている地域は、「Gガイド地域設定」で、登録されている放送局は「Gガイド地域一覧表」でご確認ください。
• 登録されている放送局が表示されない場合は、放送設定「チャンネル設定」で「放送局名」を、「地上アナログ放送チャンネル一覧表」に従って、正しく設定してください。

電源「切」状態中、本体表示窓に“D”が表示されている間は使えないの？

• 使えます。ただし、データ受信は中止されます。（前回受信したデータが残ります）

“D”の表示がなかなか消えない。

• “D”の表示は番組表（Gガイド）のデータ受信時以外でも点灯します。そのため、番組表（Gガイド）のデータ受信が終わっても“D”の表示が消えない場合があります。

１ヵ月の番組表が表示されない。

• ネットワークの接続と設定を確認してください。
• 2009年9月現在、WOWOWのみ表示できます。

BS・110度CSデジタルアンテナに電源を供給するには？

• 個別にBS・110 度CSデジタルアンテナを設置している場合、アンテナに電源を供給する必要があります。本機は放送設定「受信設定」の「アンテナ電源」を「オン」に設定していると（お買い上げ時は「オン」に設定されています）、アンテナに電源が供給されます。また分配器を使って本機とテレビにアンテナを接続している場合は、テレビと本機のどちらからでも電源を供給できるように全端子電流通過型の分配器を使用してください。

AACやドルビーデジタル、DTSなどのサラウンド音声を楽しみたいが、どのような機器が必要か？

• 本機だけでは、サラウンド音声は楽しめません。デジタル音声出力端子またはHDMI端子で、デコーダー（AAC、ドルビーデジタル、DTSなど）搭載アンプと接続してください。

ドルビーデジタルプラス、ドルビーTrueHD、DTS-HDの7.1chを楽しむにはどうしたらいいのか？

• PCM7.1ch対応のアンプとHDMI端子で接続し、初期設定「デジタル出力」のそれぞれの項目を「PCM」にしてください。または、それぞれの音声に対応するデコーダーを搭載したアンプとHDMI端子で接続し、初期設定「デジタル出力」のそれぞれの項目を「Bitstream」にしてください。なお、いずれの場合も「BDビデオ副音声・操作音」を「切」にしてください。

ヘッドホンやスピーカーを直接つなげられるか？

• 本機には直接接続できません。アンプなどを通して接続してください。

プログレッシブ映像を楽しむにはどんなテレビが必要か？

• HDMI、D2以上の入力端子のある当社製テレビであれば対応しています。テレビの取扱説明書をご覧ください。他社製については、メーカーの問い合わせ窓口にご確認ください。

S端子、コンポーネント端子、D端子、HDMI端子があるテレビの場合、どれに接続したらいいのか？

• HDMI端子をおすすめします。HDMI端子では、1 本のケーブルでデジタル高画質映像・高音質音声が楽しめます。
• コンポーネント端子またはD端子に接続すると、S端子に接続する場合よりも、さらに忠実に色を再現します。

インターネットに接続できる環境であれば、どんな環境でも設置・接続ができるか？

• 光ファイバー（FTTH）、ADSLなどの常時接続での使用に限ります。ただし、「アクトビラ ビデオ・フル」の動画コンテンツを見るには、光ファイバー（FTTH）での常時接続が必要です。

転居先でも使えるか？

• 本機は日本国内専用です。東日本、西日本に関係なく使えます。海外では使用できません。

パソコンと同時に使えるか？

• パソコンを2台接続するのと同じことになります。ルーターなどで分配されていれば、お使いいただけます。

すべてのプロバイダーに対応しているか？

• AOL以外のプロバイダーであれば基本的に対応していますが、すべては確認できていません（2009年6月現在）。

どんな機種の携帯電話でも操作できるか？

• インターネットに接続できるものなら使用できますが、一部対応していない機種もあります。携帯電話会社・対応機種については、対応サービスのホームページでご確認ください。

ルーターのLAN端子が足りない。

• ハブと呼ばれる接続ポートを増やす機器が必要です。ルーターとハブをLAN ケーブルで接続したあと、ハブに本機やパソコンを接続します。詳しくは、ハブの説明書をお読みください。

機器IDとは何か？

• 対応サービス内で機器を特定するために、機器ごとに割り当てられた番号です。本機の機器IDは、初期設定「ブロードバンドレシーバー設定」画面で確認してください。

機器パスワードとは何か？

• インターネットなどのネットワークから本機を不正に操作されないように設定するパスワードのことです。

携帯電話やルーターを買い換えたり、プロバイダーを変更したとき、どうしたらよいか？

• 携帯電話の番号を変更した場合は、最初から設定し直してください。詳しくは当社ホームページでご確認ください。ルーターやプロバイダーを変更した場合は、再設定は不要です。

本機やブロードバンドレシーバーを複数使用したい。

• 本機やブロードバンドレシーバーごとに機器登録をしてください。

無線LANやPLCでも「アクトビラ」を利用できるか？

• 「アクトビラビデオ/ アクトビラビデオ・フル」をご利用の場合は、設置環境や設定内容により表示が遅くなったり、映像が途切れるなどの現象が生じる場合があります。LANケーブルでの接続をおすすめします。LANケーブルでの接続がしにくい場合は、PLCアダプターBL-PA510、BL-PA310での接続をおすすめします。

電源が入らない。

• 予約録画終了時や午前4時ごろの数分間は、初期設定「クイックスタート」を「入」にしていると、電源ボタン以外の操作ができないときがあります。
• 停電のあとなど一時的にリモコンから電源が入らない場合があります。本体のを押し、電源を入れてください。

自動的に電源が切れた。

• 初期設定「自動電源〔切〕」が「2時間」または「6時間」になっていませんか。
• 各種安全装置が働いていることがあります。本体のを押し、電源を入れてください。
• 初期設定「ビエラリンク制御」が「入」の場合は、テレビの電源が切れると本機の電源も自動的に切れます。自動的に切れないようにするには、設定を「切」にしてください。
• ビエラリンク（HDMI)Ver.4対応のビエラと接続している場合、テレビ側の「こまめにオフ」の設定が有効なとき、テレビの入力を本機を接続したHDMI入力以外に切り換えると、自動的に本機の電源が切れます。（詳しくは接続したテレビの取扱説明書をご覧ください）

自動的に電源が入る。

• ビエラリンク(HDMI)をお使いのときは、テレビの番組表から予約が登録されると、本機の電源が自動的に入ります。ビエラリンク(HDMI) を使用しない場合は、初期設定「ビエラリンク制御」を「切」にしてください。

表示が出ない。表示が暗い。

• 初期設定「本体表示窓の明るさ」で明るさを変えてください。
  「オート」の場合は、電源「切」時は本体表示窓は消灯します。
• ビエラリンク（HDMI)Ver.4対応のビエラと接続している場合、ECOスタンバイの機能が働くと、本体表示窓は消灯します。

“0：00”が点滅している。

• 停電や電源コードをコンセントから抜いたあとなどに、点滅します。
  時刻を合わせてください。
  デジタル放送が受信できる場合は、電源を入れると自動的に時刻を合わせます。

"録画"が点滅している。

• 以下の場合に点滅します。
  ・予約録画の開始時刻の約3分前から開始時刻までの間
  ・デジタル放送録画時、アンテナ抜けや電波が弱くて正常に録画できないとき
  ・分配器などを含めてアンテナが正しく接続されていないとき
  ・録画や予約録画時にB-CASカードが抜けているとき
  ・予約録画時に、HDDの残量がないとき

残量表示が使用した量と違う。

• 残量表示は実際より増減することがあります。録画モード「DR」で録画した場合はとくにばらつきが大きくなります。
• [-R][-R DL]記録や編集を約200回以上繰り返すと、残量が減ります。

残量表示が画面によって異なる。

• DRモード選択時の残量は、番組表や予約確認画面などでは、放送に合わせて17Mbpsまたは24Mbpsの転送レートで残量計算しますが、録画一覧画面などでは、24Mbpsの転送レートでのみ残量計算します。そのため、画面によっては、残量表示が異なる場合があります。

本機を接続したら、テレビの映りが悪くなった、または映らなくなった。

• 分配器を使っていませんか。市販のブースターなどを使うと改善されることがあります。効果がないときは、お買い上げの販売店にご相談ください。
• アンテナ線が劣化していませんか。お買い上げの販売店にご相談ください。
• 以下の場合は、テレビ側のアンテナ電源も「入」にしてください。
  ・かんたん設置設定で衛星アンテナの設定を「個別受信」にしているとき
  ・放送設定「アンテナ電源」を「オン」にしているとき
• アンテナ線とHDMIケーブルなどの距離を離してください。
• 放送設定「アンテナ出力」が「オフ」の場合、本機の電源「切」時にBS・110度CSアンテナ出力から信号を出力しないため、テレビなどでBS・110度CSデジタル放送を視聴できません。通常は「オン」のまま使用してください。
  

映像が出ない。
映像が乱れる。

• 接続やテレビ側の入力切り換えを確認してください。
• テレビのD1 またはD2映像入力端子に接続した場合は、はじめて本機の電源を入れたあと、本体の[■停止]と[再生]を同時に5秒以上押してください。
  D1で出力されるようになり、画面に映像が映ります。
• HDMI端子の接続状態に合わせて、初期設定「HDMI映像優先モード」を設定してください。
  ・HDMI端子でテレビと接続：「入」
  ・D端子でテレビと接続し、HDMI端子でアンプなどと接続：「切」
• HDMIケーブルによっては、接続の向きが決められているものがあります。向きを逆にして接続してみてください。
• 接続したテレビに複数のHDMI入力端子がある場合、他のHDMI入力端子に接続してみてください。
• テレビのハイビジョン方式（MUSE）の端子に接続すると、音声が乱れたり、映らないことがあります。
• コンポーネント（色差）ビデオ入力端子が1080iの信号のみに対応しているテレビの場合、D端子ピンケーブルで接続すると、DVDビデオの映像を正常に再生できません。映像（またはS 映像）・音声コードで接続してください。
• 初期設定「D 端子出力解像度」を「D3」「D4」に設定した場合、DVDビデオを再生すると、はじめの数秒間黒い画面が表示されます。
• HDCP(不正コピー防止技術)に対応したDVIデジタル入力端子付の機器（パソコンのディスプレイなど）にDVI/HDMI変換ケーブルを使用して接続したときは、機器によっては正常な映像にならない、または映らない場合があります。（音声は出力されません）
• テレビによっては、再生やダビング開始などの操作時に画面にノイズが出る場合があります。
• HDMI接続で4台以上の機器をつなぐと映像が映らなくなることがあります。接続台数を減らしてください。

表示していた画面が消える。

• 初期設定「テレビ画面の焼き付き低減機能」が「入」の場合、10分以上操作を行わないと、自動的に表示していた画面を切り換えます。

横縦比4:3の画像が左右に引き伸ばされる。
画面サイズがおかしい。

• 初期設定の以下の設定を確認してください。
  ・「TV アスペクト」
  ・「ワイドモード」
  ・「TVアスペクト（4：3）の設定」
• テレビ側の画面モードなどの設定を確認してください。

記録した番組の映像が縦に引き伸ばされる。

• 4：3映像で記録された可能性があります。
  初期設定「TVアスペクト」を「16：9フル」に設定すれば、16：9映像としてご覧になれます。テレビ側の画面モードなどを使って調整できる場合もあります。ご使用のテレビの説明書をご覧ください。
• 4:3のテレビにD端子またはHDMI端子で接続し、16：9映像を出力する場合、縦に引き伸ばされます。テレビのアスペクト設定で調整してください。また、調整ができない場合、初期設定「D端子出力解像度 」を「D2」、「HDMI 出力解像度」を「480p」に設定してください。

テレビの左右に黒帯が表示される。

• 「画面モード切換」で「サイドカット」を選ぶか、初期設定「TVアスペクト」を「16:9フル」にしてください。ただし、画像が左右に伸びる場合があります。

映像の左右の端が切れる、または色が薄い。

• 表示領域の広いテレビは、左右の映像が切れたり、色が薄くなったりします。

再生時の映像に残像が多い。

• 再生設定「映像」メニューの「HDオプティマイザー」を「切」にしてください。

ハイビジョン映像で出力されない。

• ディスクによっては著作権保護のため、D端子からの出力が480pに制限される場合があります。

テレビが操作できない。電池を交換したがリモコンが働かない。

• テレビのメーカー番号が異なっていませんか。電池を交換すると、合わせ直す必要がある場合があります。
• 本体のリモコン受信部に向けて操作していますか。また、受信部に直射日光やインバーター蛍光灯の強い光が当たると受信できなくなる場合があります。
• リモコンと本体の間に障害物（ラックなどの色つきガラスも含む）などがありませんか。
• 本体とリモコンのリモコンモードが異なっていませんか。電池を交換すると、リモコンモードを合わせ直す必要がある場合があります。
  

BS・110度CSデジタル放送が受信できない。
映像や音声が出ない、または映りが悪くなった。

• BS・110度CSデジタル放送に対応したアンテナやアンテナ線、分配器、分波器、ブースターなどを使用していますか。従来のBSアンテナではBSデジタル放送を受信できない場合があります。
• アンテナ線やアンテナプラグが劣化またはショートしていませんか。
• 放送設定「受信設定」でアンテナレベルが最大になるように、アンテナを調整してください。
• BS・110度CSデジタル放送は、雨や雷、雪などに弱く、一時的に映像や音声が止まったり、全く受信できなくなることがあります。このような場合、放送によっては降雨対応放送に切り換わることがありますが、画質、音質が少し悪くなります。天候が回復すれば、元の画質、音質に戻ります。
• 放送衛星のメンテナンスのため、一時的に放送が休止している場合があります。放送が開始されるまでお待ちください。

地上デジタル放送が受信できない。

• お住まいの場所が、地上デジタル放送の放送エリアになっていますか。
  受信障害がある環境では放送エリア内でも受信できません。
• 地上デジタル放送に対応したUHFアンテナを使用していますか。現在の地上アナログ放送用UHFアンテナが、視聴地域の特定チャンネルに対応していない場合や、受信方向が異なる場合は、アンテナの増設が必要です。
• 放送設定「受信設定」でアンテナレベルが最大になるように、アンテナを調整してください。レベルが低い場合は、「アッテネーター」の設定を変更すると、受信できる場合があります。
• 集合住宅の共聴システムやCATVの場合は、地上デジタル放送対応の有無を共聴システムの管理者やご契約のCATV会社にお問い合わせください。

WOWOWやスターチャンネルなどの有料放送が視聴できない。

• 有料放送の視聴には、放送局ごとに受信契約が必要です。
• 契約したB-CASカードを挿入してください。

本機が熱い。

• 本機使用中は温度が高くなりますが、性能・品質には問題ありません。
  移動やお手入れなどをするときは、電源コードを抜いて3分以上待ってから移動させてください。本機の温度が気になる場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

ディスクが取り出せない。

• 本機の故障が考えられます。
  電源「切」状態で、本体の[■停止]とを同時に約5秒以上押すと、ディスクトレイが開きます。（ディスクトレイが開かない場合は、本体のを３秒以上押したあと、再度同様の操作を行ってください）ディスクを取り出し、お買い上げの販売店へご相談ください。

ディスクのトレイが開くのに時間がかかる。

• 取り出し時にディスクの管理情報を更新する場合、時間がかかります。

起動が遅い。電源「入」時に、映像や音声の出力に時間がかかる。

• 初期設定「クイックスタート」が「入」になっていますか。
• 以下の場合、時間がかかります。
  ・[RAM]以外のディスクが入っているとき
  ・時計が設定されていないときや、停電直後または電源コードを差した直後
  ・D端子やHDMI端子と接続しているとき
• ビエラリンク（HDMI)Ver.4 対応のビエラと接続し、ECOスタンバイの機能が有効なとき、ビエラの電源「切」時に本機の電源のみ「入」にすると起動が遅くなります。

電源「切」時に動作音がする。

• 初期設定「クイックスタート」が「入」の場合、内部の温度上昇を防ぐため、内部冷却用ファンが低速で回ることがあります。
• HDDの品質維持のため、自動的に内部点検を行っている場合、本機から音が聞こえることがありますが、故障ではありません。

音が出ない。聞きたい音声が聞こえない。音が小さい、おかしい。

• 接続や初期設定「デジタル出力」の設定を確認してください。アンプに接続しているときは、アンプの入力切換なども確かめてください。
• [音声切換]を押して、適切な音声か確認してください。
• 二重放送の番組を再生する場合、再生設定「音声」メニューの「音質効果」を「切」にしてください。
• デジタル音声出力端子またはHDMI端子から音声出力時、初期設定「デジタル出力」を「Bitstream」にしていると、リ. マスターなどの音質効果が働きません。設定を「PCM」にしてください。（ただし、デジタル音声出力端子に接続時は、2チャンネルの音声になります）
• HDMI接続で４台以上の機器をつなぐと音声が止まることがあります。接続台数を減らしてください。
• HDMI端子の接続状態に合わせて、初期設定「HDMI音声出力」を設定してください。
  ・HDMI端子でテレビと接続し、テレビから音声を出力：「入」
  ・HDMI端子でテレビと接続し、デジタル音声出力端子で接続したアンプなどから音声を出力：「切」
• HDMI端子で接続している場合、お使いの機器によっては異音が生じる場合があります。
• HDMI端子で接続し、初期設定「BDビデオ副音声・操作音」を「入」にしている場合、副音声を含む[BD-V]では、ドルビーデジタルプラス、ドルビーTrueHDの音声はドルビーデジタルの音声で、DTS-HDの音声はDTSの音声で48kHzに変換されて出力されます。オリジナルの音声で出力する場合は、「切」にしてください。

片方のスピーカーからしか音声が出ない。

• 初期設定「ダウンミックス」を「ノーマル」にしてください。

音声が切り換えられない。

• 初期設定「高速ダビング用録画」が「入」の場合、地上アナログ放送や外部入力から記録した番組は音声の切り換えができません。
• ディスクや設定により記録される音声には制限があるため、再生時に切り換えができなくなる場合があります。
• アンプと接続している場合、以下の方法で切り換えてください。
  ・アンプ側で音声を切り換える。
  ・本機で切り換える場合は、初期設定「デジタル出力」を「PCM」に設定する。
• ディスク制作者の意図で音声が切り換えられないディスクもあります。

ハウリング（ピー）音が出る。

• モニター出力付きテレビに接続してディスクなどを再生するときは、本機の入力をモニター出力が接続されている外部入力以外に切り換えてください。

記録できない。

• ディスクをフォーマットしていますか。
• ファイナライズ後のディスクは記録できません。
• 誤消去防止（プロテクト）の設定がされていませんか。
• ディスク残量がない場合や、番組数が最大数になっている場合は記録できません。（不要な番組を消去するか、新しいディスクを使ってください）
• カートリッジ付きのBD-REは、本機では記録できません。
• [-R][-R DL] 記録後、ディスクの出し入れや電源の切/入を約30回程度繰り返すと、そのディスクは記録や編集ができなくなることがあります。
• 本機以外のDVDレコーダーなどで記録したディスクは、本機で追記できない場合があります。
• 録画/再生用レンズが汚れている場合があります。レンズをクリーニングしてください。

録画できない。

• ディスクはを押しても、録画できません。

予約録画ができない。

• 以下の動作中、予約録画は実行されません。
  ・1倍速ダビング、ファイナライズを含むダビング
  ・フォーマット、ソフトウェアのダウンロードなど中断できない動作
• ［予約確認］を押して、予約内容を確認してください。
  ・「重複」が表示された予約は、番組の一部またはすべてが録画できません。
  ・「予約実行切」が表示された予約は、「予約実行入」にしてください。
• 時刻が合っていないと、正しく予約録画されません。
  本体表示窓に“0：00”が点滅しているときは、時刻を合わせてください。

ディスクに予約録画ができない。

• 以下の場合、ディスクに予約録画できません。
  ・カートリッジ付きのBD-RE
  ・未フォーマットのディスク
  ・[-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]のディスク
  ・[RAM(VR)][-R(VR)][-R DL(VR)][-RW(VR)]に録画モード「HG」「HX」「HE」「HL」「HM」で予約
  ・[RAM(AVCREC)][-R(AVCREC)][-R DL(AVCREC)]に録画モード「XP」「SP」「LP」「EP」「FR」で予約
  ・CPRM 非対応のDVD にデジタル放送を予約
  ・誤消去防止（プロテクト）の設定がされたディスク
  ・ディスクへの予約がすでにある（ディスクへの予約は1番組のみ）

BS・110度CSデジタル放送の予約録画ができない。

• BS・110度CSデジタルアンテナに電源が供給されていますか。電源が供給されていない場合、予約録画は実行されません。個別にBS・110度CSデジタルアンテナを設置している場合、放送設定「受信設定」の「アンテナ電源」を「オン」に設定していると、アンテナに電源が供給されます。また分配器を使って本機とテレビにアンテナを接続している場合は、テレビと本機のどちらからでも電源を供給できるように全端子電流通過型の分配器を使用してください。

番組追従機能が働かない。

• Ｇコード^®予約や時間指定予約では働きません。
• 毎週予約をした場合、放送開始時刻または終了時刻に3時間以上の変更があった番組には働きません。
• 毎週予約をした場合、番組表データの更新状態によっては、正しく働かない場合があります。
• アナログ放送では、予約登録後に放送時間が変更になると正しく働きません。
  

Gコード予約ができない。

• ガイドチャンネルが正しく設定されていますか。
  ガイドチャンネルが複数のチャンネルに設定されている場合は、不要なほうを削除してください。

予約録画が終わっても、予約内容が消えない。

• 毎日・毎週予約のときは予約内容が残ります。
• 予約が正しく終了しなかった場合は、「一部未実行」などのマークが翌々日の午前4時まで表示されます。予約を取り消す操作で取り消すこともできます。

録画した番組の一部、またはすべてが消えた。

• 録画中に停電になったり、電源コードが抜けるなどで電源が切れると、番組が消えたり、ディスクが使えなくなる場合があります。（当社では、消えた番組や使えなくなったディスクは補償できません）。

再生できない。

• カートリッジ付きのBD-REは再生できません。
• 初期設定「BD-Liveインターネット接続」が「有効」または「有効（制限付き）」時に録画中は、ブルーレイビデオは再生できません。
• SDカードのMPEG2 動画は直接再生できません。HDDなどにダビングしてから再生してください。

再生が始まらない、またはすぐに停止する。

• 他のブルーレイディスクレコーダーやパソコンなどで録画したコピー制限のある番組は、本機のHDDへダビングしても、著作権保護のため再生できません。
• [RAM(VR)] EP（8時間）モードで記録した場合、他の機器で再生できないことがあります。この場合は、EP（6時間）モードで記録してください。

再生の映像が乱れたり、正しく再生されない。

• 天候などにより電波の悪い状態で録画した番組を再生していませんか。
• 録画モードの異なる番組や、アスペクト比（映像の横縦比）、解像度（480pなど）の異なるつなぎ目では、一瞬映像が乱れたり、黒い画面になる場合があります。
• ２倍速対応以下のDVDに記録された高画質（転送レート約18Mbps以上）の動画は、正しく再生できません。

番組の先頭から再生が始まらない。

• 続き再生メモリー機能が働いています。番組の先頭から見たい場合は、を数回押して番組の先頭に戻ってください。

映像や音声が一瞬止まる。

• シーンの切り換わりで、音声や映像が切れたりすることがあります。
• [-R DL]2層にまたがって記録されている番組を再生すると、層の変わり目で映像や音声が途切れることがあります。

ブルーレイビデオやDVDビデオを再生できない。

• 視聴制限が設定されている場合、初期設定「DVD-Video の視聴制限」や「BD-Videoの視聴可能年齢」を変更してください。

音声言語や字幕言語が切り換えられない。字幕が出ない。

• ディスクに字幕が収録され、再生設定「ディスク」メニューの「字幕情報」が「入」になっていますか。
• 再生設定「音声情報」、「字幕情報」ではなく、ディスクのメニュー画面でのみ切り換えられるディスクもあります。

録画した番組の字幕が出ない。

• DRモードの番組は、再生設定「信号切換」の「字幕」を「オン」にしてください。
• 録画モード「DR」以外で録画する場合、「字幕」を「オン」にして記録しないと、字幕情報は記録されません。

アングルを切り換えられない。

• ディスクに複数のアングルが収録された場所のみ切り換わります。

BDビデオやDVDビデオの視聴制限の暗証番号を忘れた。視聴制限を解除したい。

• 視聴制限の内容をお買い上げ時の状態に戻してください。を押してトレイが開いている状態でBDドライブを選び、本体の[再生]とを同時に5秒以上押すと戻ります。（本体表示窓に“INIT”が表示）

スロー再生が戻り方向に働かない。
コマ戻しが正しく働かない。

• [BD-V][AVCHD]では、スロー再生は戻り方向には働きません。
• [BD-V][AVCHD]コマ戻しはできません。

続き再生メモリー機能が働かない。

• 記憶した位置は、以下の場合解除されます。（[HDD]は解除されません）
  ・ディスクやSDカードを取り出す
  ・[CD][SD]電源を切る

再生した番組の先頭が見られない。

• ビエラリンク(HDMI)の機能により、テレビの電源が「切」状態で、本機のリモコンの[再生]を押して再生を始めた場合、テレビ画面が表示されるまで、見られません。を押して番組の先頭に戻ってください。

プログレッシブ出力でDVDビデオを再生時、映像の一部が二重にぶれて見える。

• 映像そのものの編集方法や素材の状態に起因する症状です。インターレース出力にすれば問題なく再生できます。初期設定「D端子出力解像度」を「D1」にしてください。HDMIケーブルでテレビと接続している時は、以下の手順で設定してください。
  1） HDMI端子以外の映像端子で接続する。
  2） 初期設定「HDMI映像優先モード」を「切」にする。
  3） 初期設定「D端子出力解像度」を「D1」にする。

ダビングできない。

• 録画モード「XP」「SP」「LP」「EP」「FR」で録画した番組を[RAM(AVCREC)][-R(AVCREC)][-R DL(AVCREC)]にはダビングできません。
• HDDから[-R(V)][-R DL(V)][-RW(V)]へのダビング時、以下の場合ダビングできません。HDDの不要な番組を消去してください。
  ・HDDの残量が少ないとき（使用するディスクによっては、HDDの残量がSPモードで最大４時間必要な場合があります）
  ・HDDに記録されている番組数とダビングする番組数の合計が1000を超えるとき
• 市販やレンタルのブルーレイソフトはダビングできません。
• 市販やレンタルのDVDソフトの多くは、違法な複製ができないようにコピー禁止処理されています。コピー禁止処理された映像はダビングできません。
• 外部入力（「L1」）で接続した機器からHDDに記録されたコピー制限のある番組は、著作権保護の規定により、[BD-RE][BD-R]にダビングできません。 CPRM対応の[RAM(VR)][-R(VR)][-R DL(VR)][-RW(VR)]をお使いください。
• 管理情報が含まれるなどの理由により、ダビング先に記録される容量がダビングする番組の合計より少し大きくなり、ダビングできない場合があります。また残量が不足していない場合でも、チャプター数や管理情報がいっぱいになり、ダビングできない場合があります。

高速モードでダビングできない。

• ダビングする番組やディスクなどによって、高速でダビングできない場合があります。

高速モードでのダビングに時間がかかる。

• 高速記録に対応していないディスクを使っていませんか。
  高速記録対応ディスクでも、ディスクの状態によっては最高速にならない場合があります。
• 番組数が多い場合は時間がかかります。

高速ダビング時の動作音が大きい。

• 高速記録対応ディスクへ高速ダビングする場合、初期設定「DVDの高速ダビング速度」を「高速モード」または「静音モード」にすると動作音を抑えることができます。

ダビングした番組の録画時間が短くなる。

• 本機で編集を行った番組をFRモードでダビングした場合、録画時間が短くなることがあります。

番組を消去しても残量が増えない。

• [BD-R][-R][-R DL]消去しても増えません。
• [-RW(V)]最後に記録した番組を消去したときのみ、増えます。途中の番組を消去しても増えません。

編集できない。

• [HDD]残量がないと、編集ができなくなることがあります。 不要な番組を消去して残量を増やしてください。
• ファイナライズ済みのディスクは編集できません。
• 本機では、持ち出し番組の編集はできません。

部分消去の開始点や終了点が設定できない。

• 開始点と終了点の間が短い場合や、開始点が終了点の後ろにある場合、すでに設定している区間に重なる場合は設定できません。

プレイリストが作成できない。

• 本機ではプレイリストの作成はできません。

外部機器からダビングできない。

• 正しく接続していますか。
• ［入力切換］（リモコン下部）で外部機器を接続した外部入力チャンネルを選んでいますか。

外部機器からダビングすると、黒い帯状のノイズが録画された。

• 接続した機器がテレビに近いために、テレビからの妨害を受けていることが考えられます。接続した機器をテレビから離してください。

CATVから予約録画ができない。

• 本機とCATVの設定が正しいか確認してください。
• 「時間指定予約」の場合、「放送種別/チャンネル」を接続した端子に合わせてください。
• 外部入力（「L1」）で接続したCATVからコピー制限のある番組を予約録画する場合、著作権保護の規定により、[BD-RE][BD-R]に録画できません。

ダビングしたディスクが他の機器で再生できない。

• ファイナライズしていますか。
• AVCREC方式のディスクの場合、そのディスクのAVCREC方式の再生に対応している必要があります。

番組表（Gガイド）が表示されない。8日分表示されない。

• 本機を初めてご使用のときや、約1週間以上本機の電源コードを抜いていた場合は、番組表（Gガイド）が表示できていません。
• 本機は、地上アナログ放送の番組表（Gガイド）であっても、衛星アンテナを接続し、BSデジタル放送が受信できる必要があります。
• お住まいの地域の受信状態に問題がある場合（電波状態が弱い場合など）は、データが取得できません。ブースター使用で改善できる場合もありますので、販売店にご相談ください。

地上アナログ放送で、映像が受信できるのに番組表（Gガイド）に表示されない放送局がある。

• 放送局名が正しく設定されていない場合は、表示されません。正しい放送局名を設定してください。
• 放送設定「Gガイド地域設定」で設定した地域に登録されていない放送局は、映像が受信できる場合でも、番組表（Gガイド）に表示されません。

番組表（Gガイド）に“”が表示されない。

• Ｇコード^®予約や時間指定予約の場合は、予約した番組の放送時間が、番組表の放送時間を含んでいるときのみ表示されます。

放送局やGガイドのロゴが表示されない。広告が表示されない。

• お好みチャンネルでは、放送が受信できない場合やお買い上げの設定直後は表示されません。
• 番組表では、受信状態によって表示されません。

写真一覧画面で写真が表示されない。

• 日付別表示とアルバム表示とを間違っていませんか。［サブメニュー］を押して、切り換えてください。
• パソコンなどで編集した写真は再生できない場合があります。

編集やフォーマットができない。

• カードのプロテクトを解除してください。

カードの内容を読めない。

• 本機で対応していないフォーマットのカードを入れていませんか。（カードの内容が壊れている場合もあります）本機はSD規格に準拠したFAT12、FAT16形式でフォーマットされたSDメモリーカード、およびFAT32形式でフォーマットされたSDHCメモリーカードに対応しています。
• 本機で対応していないフォルダ階層や拡張子になっていませんか。
• 本機の電源を入れ直してください。
• 本機では8MB〜２GBまでのSDカードと４GB 〜 32GBのSDHCカードが使用できます。
  

ダビングや消去、プロテクトに時間がかかる。

• ファイル数やフォルダの数が多い場合、または写真の解像度が高い場合、数時間かかることがあります。
• ダビングや消去を繰り返していると、時間がかかる場合があります。
  カードやディスクをフォーマットしてください。

持ち出し番組を作成できない。

• ダビングができない番組は持ち出し番組を作成できません。
• HDDの残量が少ない場合や、HDDの番組数がいっぱいの場合、持ち出し番組は作成できません。
• 録画先が「HDD」以外の場合、持ち出し番組は作成できません。
• BS・CS・地上アナログ放送の番組は、予約録画時に設定していても録画後すぐには持ち出し番組は作成されません。通常の番組の録画終了後、本機の電源「切」時に通常の番組から変換して持ち出し番組を作成します。

持ち出し番組を転送できない。

• SDカード内のハイビジョン動画(AVCHD)以外の動画の数と持ち出し番組数の合計が99 を超える場合、転送できません。
• SDカードの著作権の管理情報がいっぱいの場合、転送できません。管理情報を消去するためには、SDカードをフォーマットしてください。ただし、記録されている内容もすべて消去されます。

アクトビラがつながらない。動画コンテンツが見られない。

• 初期設定「DNS−IP 自動取得」が「する」になっていますか。
• アクトビラをご利用になるには、ブロードバンド環境が必要です。また、アクトビラ・ビデオフルの動画コンテンツをご利用になるには、光ファイバー（FTTH）のブロードバンド環境が必要です。
• ご利用環境や接続回線の混雑状況などにより、動画コンテンツの映像が乱れたり、映らない場合があります。

アクトビラに料金はかかる?

• アクトビラのご利用には料金はかかりません。ただし、一部有料のサービスもあります。また、光ファイバー（FTTH) などの回線利用料やプロバイダーとの契約・使用料は別途必要です。

ホームページアドレスを入力して、ホームページを見ることはできる？

• 本機ではできません。

アクトビラでEメールは使える？

• 本機ではできません。

操作できない。

• ネットワーク接続は正しいですか。
• 通信状況（電波の届きにくいところやネットワークの状況）などにより、操作できないときがあります。
• オンエアーダウンロード中は、操作できません。また、お使いの環境により、ダウンロード終了後も一時的に操作できないことがあります。

携帯電話やパソコンで本機を操作できない。

• 初期設定「ブロードバンドレシーバー設定」が選ばれている状態で、「○○接続」と表示されていない場合、接続を確認してください。
• 本機が使用中の場合、操作できないことがあります。
• 加入しているサービスの会員登録や機器登録の内容を確認してください。
• ルーターの設定（DHCPサーバー機能やセキュリティーなど）を確認してください。詳しくは、ルーターの説明書をご覧ください。
• 回線業者や対応するプロバイダーがルーターの使用を制限している場合があります。加入している回線業者やプロバイダーにお問い合わせください。
• 自宅のパソコンで操作する場合、IPアドレスを正しく入力してください。

機器パスワードを忘れた。

• 加入しているサービスで機器登録を削除後、初期設定「機器パスワード初期化」を行ってください。そのあと、パスワードを再設定してください。

ビエラリンク(HDMI)が働かない。

• 本機の電源を「入」にしたときに、本体表示窓に“HDMI”が表示されない場合は、HDMIケーブルの接続を確認してください。
• 初期設定「ビエラリンク制御」が「入」になっていますか。
• 接続した機器側のビエラリンク(HDMI)の設定を確認してください。
• HDMI機器の接続を変更したとき、停電やコンセントの抜き差しをしたとき、ダウンロードを実行したときなどにビエラリンク(HDMI)が動作しなくなる場合があります。このときは、以下の操作をしてください。
  1）HDMIケーブルで接続したすべての機器の電源を入れた状態で、テレビ（ビエラ）の電源
  　 を入れ直す。
  2）テレビ（ビエラ）のビエラリンク(HDMI)を制御する設定を「しない」に変更し、再度「する」
  　 に設定する。（詳しくはビエラの取扱説明書をご覧ください）
  3）テレビ（ビエラ）の入力を、本機を接続したHDMI入力に切り換えて、本機の画面を表示
  　 したあとに、ビエラリンク(HDMI)が動作するか確認する。

「番組ぴったりサウンド」が働かない。

• 初期設定「オートサウンド連携」が「入」になっていますか。
• 接続した機器の電源を入れる順番によっては、正しく働かない場合があります。その場合、テレビ（ビエラ）の入力をHDMI入力以外に切り換えたあと、再び本機を接続したHDMI入力に切り換えてください。

録画や番組キープの実行に時間がかかる。

• 初期設定「ビエラリンク録画待機」が「切」になっている場合、数十秒かかります。「入」に設定してください。

お使いのテレビやアンプがビエラリンク(HDMI)対応かわからないときは？

• 機器にビエラリンク(HDMI)のロゴマークが付いているかをお確かめになるか、それぞれの取扱説明書をご覧ください。
  

テレビ（ビエラ）側から録画（「見ている番組を録画」など）や録画予約、番組キープをしたとき

ビエラリンク(HDMI)が働かなくなった場合は？

• 設定を確かめてください。

電話機にノイズ（雑音）が入る。電話回線につないでいるときに電話機やファクシミリの呼び出し音が鳴る。

• モジュラー分配器を使用すると、一部の電話機やファクシミリでこの症状が出る場合がありますが、市販の自動転換器（パソコン対応用も含む）または電話回線用ノイズフィルター（雑音防止器）で改善される場合があります。詳しくはご使用の電話機やファクシミリなどのメーカーにご相談ください。

ソフトウェア更新（ネットワーク）ができない。

• ネットワークの接続や設定は正しいですか。

ソフトウェアのダウンロードを行ったら、受信できなくなった。

• ダウンロードの内容によっては、各種設定がお買い上げ時の設定値に戻る場合があります。設定をやり直してください。